Name: Вечная проблема с переносами времени доставки из за отсутствие курьера
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 23 января, 2025 год 12 просмотров

Почему нельзя никак наладить сервис. Как так приняли заказ и весь день нет курьера. Как будто в магазине никто больше ничего не заказывает. После общения с 3 операторами понял что есть программа которая назначает курьера который должен везти заказ. В итоге получаем заказ есть курьера нет программа которая назначила курьера, каким то чудесным образом не назначила курьера. По итогу отмена. Жалобу оставить ненакого поскольку магазин принял заказ сборщик собрал а курьер в этом звене почему-то отсутствует и жалобу оформить ненакого. Операторы по этому вопросу просто морозятся и в конце разговора сбрасывают не давая возможности оценить работу оператора. Куда жаловаться не известно на кого жаловаться тоже не известно. Купер Поменялось получается не только название. Раньше такого небыло. Заказ H55791990974 хотелось бы что бы какие то меры принялись. А то как то получается сервис есть а ответственности никакой.

Достоинства:

Осутствуют

Недостатки:

1. все товары дороже чем просто при личном визите в магазин.
2. храмающий сервис.
3. Операторы которые незнают зачем они там сидят и что делают.
4. Никакого контроля.
5. Никакой ответственности перед потребителем.
Хотелось бы какой то конкретики а не просто мы ничего не можем.
И некуда жаловаться.
Могу сказать одно не пользуйтесь этим сервисом. Деливери всегда отвечал и отвечает за свои доставки. Купер же это какой-то адский котёл.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.5 5

3089 отзывов / 134643 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины