Name: Компания не отвечает за сервис!
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 13 февраля, 2025 год 10 просмотров

Заказ Н19520967743 из Ашана
Заказаны конфеты Merci.
привезли конфеты с новогодней символикой, которых нет в каталоге!!!
Операторы в чате отказались оформлять возврат!

Купер (Сбермаркет) - Компания не отвечает за сервис!

Достоинства:

Быстрое оформление и быстрое снятие денег с карты

Недостатки:

Доставка с опозданием
Доставка товара, не соответствующего описанию
Отказ в оформлении возврата товара и денег

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 13 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Нам жаль, что сервис не оправдал ваших ожиданий.

К сожалению, вынуждены повторить решение, которое было вынесено ранее: вернуть деньги не получится. Согласно пункту 6.9. правил сервиса: клиент обязуется проверять товары во время получения. После получения заказа клиентом сервис оставляет за собой право не принимать любые претензии.

Ответить

Елена 13 февраля, 2025 год

Если вы составляете правила, то придерживайтесь их тоже!

Товар, доставленный вашим сервисом, не соответствует описанию !

Конфеты "к 8 марта, ко Дню рождения, ко Дню Св.Валентина" должны быть подписаны "С Новым годом"?!

Ответить

Елена 13 февраля, 2025 год

Почему курьер убегает, не дождавшись просмотра товара?

Это ведь тоже ваш сервис?!

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.7 5

3145 отзывов / 136146 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины