Купер (Сбермаркет) отзывы

› ›

4.8 5

3131 отзыв / 135538 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Они ошибаются - мы платим

Светлана 8 мая, 2025 год

Был сделан заказ через Купер. Я заказала для пожилой женщины, так как ей сложно ходить в магазин. Привезли не тот заказ. Через чат поддержки попросили привезти нужный заказ. Такой вариант нам вообще не предложили, попросили сделать фото для возврата денег. На мой комментарий, что это невозможно, так как человек пожилой и у него кнопочный телефон, нам ответили, что сожалеют, но... Читать отзыв Был сделан заказ через Купер. Я заказала для пожилой женщины, так как ей сложно ходить в магазин. Привезли не тот заказ. Через чат поддержки попросили привезти нужный заказ. Такой вариант нам вообще не предложили, попросили сделать фото для возврата денег. На мой комментарий, что это невозможно, так как человек пожилой и у него кнопочный телефон, нам ответили, что сожалеют, но ничего сделать не могут и просто попрощались (!!!), оставив один на один с проблемой. В итоге: заказ нужный не привезли, оставив человека, у которого диета, без продуктов, деньги не вернули, просто отмахнулись. Она стала ходить по подъезду и искать соседей, которые могут сделать фото, ходить ей сложно, у нее поднялось давление от переживаний, ухудшилось самочувствие.

При повторном обращении с фото деньги обещали вернуть аж через три дня. Пришлось срочно дублировать заказ, который не привезли, чтобы она не осталась голодной. Из-за срочности доставка оказалась платной, попросила компенсировать хотя бы доставку, так как ошибка на их стороне, мне отказали. Лояльность к клиенту, ответственность у компании и поддержка отсутствует. Довели бабушку до критического давления с абсолютным равнодушием

Простая работа

Юрий 7 мая, 2025 год

простая работа, но оплачивается нормально. По крайней мере, кого знаю, всем на все хватает, если не лениться, брать больше заказов, регулярно выходить на работу, а не брать несколько смен в месяц всего.

Недостатки:

с получением опыта все недостатки сглаживаются, а сначала привыкнуть надо, да, потому что одно дело себе что-то покупать, когда не торопишься, и совсем другое когда есть регламент по времени

Быстро вник в работу

Алексей Семочкин 7 мая, 2025 год

Я буквально перед новым годом устроился курьером на своем авто. Как раз попал в такой период, когда заказов очень много было. Быстро вник в работу, здесь вообще ничего сложного нет, в магазине загружаю заказы клиентов и еду развозить. Оплата по соответствию, сколько заработал, столько и перечислили связь с супервайзерам держу постоянно

Мой опыт с Купером: удобный сервис

Степан 7 мая, 2025 год

Сервис очень помогает экономить время. Я профессионально занимаюсь спортом, и в рационе много свежих продуктов: курица, авокадо, зелень, орехи. Через Купер заказываю их из ВкусВилла - всё всегда в идеальном состоянии, овощи не мятые, срок годности нормальный. Курьеры аккуратные, никогда не кидают пакеты, а ещё удобно, что можно отслеживать, где они сейчас

Достоинства:

Приятные скидки и возможность использовать бонусы. Быстрая доставка и хорошее качество продуктов

Недостатки:

Иногда товар не в наличии

Купер: быстро, удобно, но есть моменты, которые можно улучшить

Александра 7 мая, 2025 год

Купер выручает уже не первый раз! Недавно приехали гости, я успела только убраться перед приездом, а продукты купить не успела. Быстро собрала заказ через приложение: закуски, напитки, роллы. Курьер приехал за 40 минут - успела и стол накрыть, и гостей не томить. Всё свежее, упаковка целая, и главное - не пришлось ехать в ресторан самой. Считаю это идеальным вариантом для... Читать отзыв Купер выручает уже не первый раз! Недавно приехали гости, я успела только убраться перед приездом, а продукты купить не успела. Быстро собрала заказ через приложение: закуски, напитки, роллы. Курьер приехал за 40 минут - успела и стол накрыть, и гостей не томить. Всё свежее, упаковка целая, и главное - не пришлось ехать в ресторан самой. Считаю это идеальным вариантом для таких ситуаций!

Достоинства:

Быстрая доставка (в среднем 30–40 минут), Удобное приложение с хорошим интерфейсом

Недостатки:

Иногда бывают задержки в доставке, особенно в часы пик

Получается совмещать работу

vladimir.ardasov 5 мая, 2025 год

Сразу выбрал район и рабочее время, как только устроился. Смены удобные для меня, по утрам до обеда, получается совмещать со второй работой

Доставка в удобное время

Максим 1 мая, 2025 год

Недавно устраивали с друзьями барбекю на даче, и я решил, что пора заказать всё заранее, чтобы не бегать по магазинам в последний момент. Купил мясо, соусы, напитки, всё в одном месте и с хорошей экономией. Мясо было подороже, чем ожидал, но в магазине была хорошая акция, если взять больше 2х упаковок

Достоинства:

Заказ в идеальном состоянии

Недостатки:

Некоторые товары быстро закончились, пришлось заменять части заказа

Заказы на неделю вперёд - сэкономили на месяц

Ольга 1 мая, 2025 год

Решили закупиться основательно: крупы, консервы, напитки, даже гигиену добавили в заказ. Списали бонусы, использовали промокод - вышло очень выгодно. А недавно впервые заказала доставку лекарств, ребенок заболел, минут за 20 привезли. Курьеры всё доставляют обычно в срок, пока ни разу не был форсмажоров и ошибок сервиса

Достоинства:

Комплексные заказы это удобно. Бонусы реально спасают семейный бюджет

Недостатки:

Не было

Что отличает качественный сервис доставки от посредственного

Валерий 1 мая, 2025 год

По моему субъективному мнению, это один из самых удобных и проверенных сервисов по доставке. С Купером знаком с 20 года, еще до ребрендинга, причем я пользуюсь многими всем известными доставками, слежу за обновлениями и ассортиментом. Суть в том, что все эти доставки работают плюс-минус одинаково, однако действительно хороший сервис, вроде Купера, отличается от большинства именно отношением к своим клиентам. Да,... Читать отзыв По моему субъективному мнению, это один из самых удобных и проверенных сервисов по доставке. С Купером знаком с 20 года, еще до ребрендинга, причем я пользуюсь многими всем известными доставками, слежу за обновлениями и ассортиментом. Суть в том, что все эти доставки работают плюс-минус одинаково, однако действительно хороший сервис, вроде Купера, отличается от большинства именно отношением к своим клиентам. Да, косячат все, без этого, честно говоря, ни один сервис не обходится. Но Купер хотя бы знает, как быстро исправить ошибки или компенсировать проблемы, чтобы сохранить лояльность и доверие клиента

Достоинства:

Хорошая работа поддержки, быстрая реакция на какие-то проблемные ситуации

Недостатки:

Нет

СберПрайм супер, особенно с Купером

Роман 29 апреля, 2025 год

Оформил подписку СберПрайм ради фильмов, а тут ещё и Купер. Решил проверить: за заказ в 3 000 рублей получил обратно 210 бонусов. И экономия, и доставка на дом) К тому же, у меня нет времени ходить по магазинам и закупаться на неделю вперед, а Купер как раз доставляют все самое нужное для быта, класс!

Достоинства:

Подписка реально окупается. Продукты привозят свежие и без пересорта

Недостатки:

Нет

Привели друга, а нашли выгоду

Владислава 28 апреля, 2025 год

Увидела, что в Купере есть реферальная программа. Поделилась с подругой, она оформила первый заказ, а мне прилетели бонусы. Прямо из них купила себе уходовую косметику. Кто бы знал, что можно так легко заработать на приятности! Очень здорово, что сейчас куча программ и бонусов, чтобы привлечь клиентов

Достоинства:

Реферальная система работает. Удобно тратить бонусы на то, что нужно

Недостатки:

Мало кто знает про эту программу и это хорошо

Праздник жизни с бонусами

Светлана 28 апреля, 2025 год

Готовились к дню рождения ребёнка, времени было в обрез. Купер выручил: заказали продукты, украшения и подарки. А главное - бонусами оплатили почти весь заказ. Бюджет на праздник остался практически нетронутым! Только тортики заказали у частницы, а так - весь праздник благодаря этому сервису

1000 рублей в подарок

Владимир 27 апреля, 2025 год

Год не пользовался. Потом случайно увидел акцию: скидка 1 000 рублей на заказ. Долго не думал - заказал на всю семью. Привезли за два часа, всё на месте, продукты свежие, упаковка аккуратная. Чувствую, Купер снова станет моим помощником.

Достоинства:

Скидка для забывчивых клиентов. Отличная работа курьеров.

Недостатки:

Хотелось бы больше акций для постоянных пользователей.

СберСпасибо? Купер — спасибо!

Галина Акимова 27 апреля, 2025 год

Недавно переехали в новый дом, и времени на походы в магазины просто нет. На первом заказе сэкономили 25% - спасибо акции для новых клиентов. Потом начали использовать СберСпасибо: 99% оплаты бонусами заказы из магазинов со значком, это находка! Даже на детское питание бонусы списали. Теперь и муж подсел на Купер)

Достоинства:

Огромная экономия благодаря бонусам. Хороший ассортимент для семей с детьми

Недостатки:

Иногда долго ищу подходящий магазин в приложении

Купер и кешбэк — лучшие друзья моего бюджета

Евгений 27 апреля, 2025 год

Как-то раз увидел акцию с кешбэком до 100% бонусами. Решил попробовать. Заказал еды из ресторана на вечер: пиццу, пасту и десерт. Курьер приехал минут за 50, а мне уже прилетели бонусы. Дальше - больше. Списываю эти же бонусы на продукты, и получается круговорот выгод. Теперь заказываю в Купере минимум раз в неделю.

Достоинства:

Реальный кешбэк. Курьеры всегда приветливы

Недостатки:

Иногда рестораны перегружены

Купер это ужасно!

Алеся 26 апреля, 2025 год

Ждала доставку с 18.05 до 21.03. 26.04.2025 г. В городе Казань. Из магазина 5ка через приложение купер!
Доставку переносили 5 раз. Потом заказ отменили совсем! Теперь придётся оставлять маленького ребёнка дома и бегать по незнакомому городу в поиске круглосуточного магазина! Эти действия купера приходят к угрозе жизни и здоровью в связи с некачественным сервисом! При этом, деньги возвращаются только... Читать отзыв Ждала доставку с 18.05 до 21.03. 26.04.2025 г. В городе Казань. Из магазина 5ка через приложение купер!
Доставку переносили 5 раз. Потом заказ отменили совсем! Теперь придётся оставлять маленького ребёнка дома и бегать по незнакомому городу в поиске круглосуточного магазина! Эти действия купера приходят к угрозе жизни и здоровью в связи с некачественным сервисом! При этом, деньги возвращаются только через 3 дня!

Если вы заказываете в купере, то вы останетесь голодными!!!

А купер, если не может найти курьера, должен сразу отменять заказ, а не вводить людей в заблуждение!

Скидка, бонусы - всё для меня!

Жанна 26 апреля, 2025 год

Решила устроить себе день лени: фильмы, плед и вкусняшки. Вспомнила про Купер, где на заказы с подпиской СберПрайм дают до 7% бонусами. Подписка у меня давно, но пользуюсь нечасто. Заказала из магазина сладости, пару упаковок чая и даже нашла там мою любимую овсянку. За доставку заплатила копейки, потому что списала бонусы. Курьер добрался за час, а у меня уже чайник... Читать отзыв Решила устроить себе день лени: фильмы, плед и вкусняшки. Вспомнила про Купер, где на заказы с подпиской СберПрайм дают до 7% бонусами. Подписка у меня давно, но пользуюсь нечасто. Заказала из магазина сладости, пару упаковок чая и даже нашла там мою любимую овсянку. За доставку заплатила копейки, потому что списала бонусы. Курьер добрался за час, а у меня уже чайник кипел)

Удобно, но выбор иногда ограничен

Юлианна 26 апреля, 2025 год

Заказываю через Купер давно, нравится сервис. В этот раз воспользовалась скидкой 200 рублей на заказ от 1 000 рублей из ресторана. Всё как всегда: быстро, удобно, курьер приветливый. Но с выбором товаров иногда бывают моменты, когда нужных позиций нет в наличии, например, любимые продукты в Пятерочке. Плюсы - скидки и акции, минус - местами нехватка товаров

Достоинства:

Скидка 200 рублей на заказ от 1 000 рублей, быстрая доставка, хороший выбор ресторанов

Недостатки:

Иногда не хватает товаров в наличии

Доставка как по часам

Лариса Олеговна 25 апреля, 2025 год

Часто заказываю продукты через Купер. Когда только установила приложение, попала на акцию с бесплатной доставкой и скидкой 350 рублей на первый заказ от 1 500 рублей. Очень удобно и выгодно! Курьер всегда вовремя, а если что-то не устраивает, служба поддержки помогает быстро. Минус - иногда путают товары, но не критично

Достоинства:

Отличные скидки на продукты, быстрая доставка, хорошая поддержка

Недостатки:

Иногда привозят не то

Скидки в ресторанах - это плюс

София 25 апреля, 2025 год

Довольно давно заказываю в Купере, когда что-то понадобиться. Курьер вежливый, доставка - как всегда на высоте. Иногда бывают задержки, но всегда можно договориться через службу поддержки. Большой плюс для меня - это наличие скидок и акций, чтобы сыкономить

Достоинства:

Скидки в ресторанах, качественная еда, быстрая доставка

Недостатки:

Иногда бывают задержки

Нравится работа

Светлана Исаченкова 25 апреля, 2025 год

Пусть у меня и зарплата не самая высокая для должности оператор колл-центра, но зато мне нравится сама работа. Я могу совмещать учебу и работать дома, мне лично удобно. Как таковых сложностей нет, но бывает звонки выматывают или звонит клиент без настроения. В любом случае это часть моей работы и приходится подстраиваться под каждого клиента. За помощью к коллегам можно обратится... Читать отзыв Пусть у меня и зарплата не самая высокая для должности оператор колл-центра, но зато мне нравится сама работа. Я могу совмещать учебу и работать дома, мне лично удобно. Как таковых сложностей нет, но бывает звонки выматывают или звонит клиент без настроения. В любом случае это часть моей работы и приходится подстраиваться под каждого клиента. За помощью к коллегам можно обратится если возникают вопросы.

Купер и бонусы - как способ круто сэкономить

Данила 24 апреля, 2025 год

Я стал клиентом Купера где-то полгода назад, пользовался сначала без кешбэков, бонусов и тд (только встроенные скидки на продукты от супермаркетов). Если честно, на продукты все еще уходила львиная сумма от ЗП, до тех пор пока не подключил Сберпрайм. Много раз видел рекламу, но как-то не сопоставлял между собой эту программу и заказ продуктов на дом. А потом приноровился и... Читать отзыв Я стал клиентом Купера где-то полгода назад, пользовался сначала без кешбэков, бонусов и тд (только встроенные скидки на продукты от супермаркетов). Если честно, на продукты все еще уходила львиная сумма от ЗП, до тех пор пока не подключил Сберпрайм. Много раз видел рекламу, но как-то не сопоставлял между собой эту программу и заказ продуктов на дом. А потом приноровился и начал тратить накопленные бонусы на заказы 2-3 раза в неделю. За 3 месяца моих наблюдений бонусы сократили расходы на выбранные категории, разобраться легко - копить приятно) Сервис работает отлично, заказы приходят быстро, но минус в том, что акции не всегда доступны для всех регионов. А так, видно, что они развиваются

Достоинства:

Участие в розыгрыше путешествий, хорошая доставка, бонусы

Недостатки:

Не всегда доступны акции

Реферальная программа - отличная идея

Артем 24 апреля, 2025 год

Приятно, что Купер поощряет за привлечение новых клиентов через реферальную программу. Порекомендовал другу, он сделал заказ и мне начислили бонусы 400 р. Очень люблю использовать приложение, там все удобно и часто есть скидки. Теперь отслеживаю на их сайте, какие есть промокоды, они меняются, по-моему, каждый месяц, и всегда можно найти для себя подходящий промокод.

Достоинства:

Скидки, удобное приложение.

Недостатки:

Нет

Скидки на продукты и бонусы

Алексей 24 апреля, 2025 год

Купер - сервис, который меня никогда не подводил. Вчера заказал продукты с хорошей скидкой по промокоду на 200 рублей на заказ от 1 000 рублей. Товары из Магнит косметик и других магазинов приходят быстро и в хорошем состоянии. Из минусов - бывает, что некоторые товары не поддаются доставке в мой район. Но я собираюсь переезжать в центр города и эта... Читать отзыв Купер - сервис, который меня никогда не подводил. Вчера заказал продукты с хорошей скидкой по промокоду на 200 рублей на заказ от 1 000 рублей. Товары из Магнит косметик и других магазинов приходят быстро и в хорошем состоянии. Из минусов - бывает, что некоторые товары не поддаются доставке в мой район. Но я собираюсь переезжать в центр города и эта проблема скорее касается самих магазинов поблизости)

Достоинства:

Бонусы, быстрая доставка, удобное приложение

Недостатки:

Некоторых товаров нет в наличии

Приятные скидки

Василий 23 апреля, 2025 год

Купер порадовал скидками. На праздники у них хорошие акции, например в новый год, помню, было 25% на заказы от 3 500 рублей. Купил подарки на праздник и сэкономил неплохо, благодаря бонусам СберСпасибо. Правда, скидка на новогодние товары действовала только до определенного срока, но, тем не менее, удобно, что есть такие акции. Удобно заказывать, курьеры - всегда вовремя

Достоинства:

Отличные акции, быстрая доставка

Недостатки:

Скидки ограничены по времени

Подписался на ТГ Купер - слежу за новыми предложениями

Виталий 23 апреля, 2025 год

Недавно подписался на Telegram-канал Купер, и теперь отслеживаю новые предложения - плюс там они всегда информируют о новых скидках или товарах, которые только-только добавили в доставку. Кроме того, всегда приятно видеть, что есть акции с возможностью что-то выиграть. Сам сервис - на уровне, все всегда вовремя. Единственное, что хотелось бы, так это больше бонусных предложений для постоянных пользователей.

Достоинства:

Приятные бонусы, всегда аккуратная доставка

Недостатки:

Хочется больше бонусных предложений для постоянных клиентов

Теперь я постоянный клиент)

Ульяна 23 апреля, 2025 год

Купер стал моим постоянным помощником для заказа еды и товаров. Сегодня воспользовалась промокодом на первый заказ из ресторана - 400 рублей, так что обед стал реально выгодным) Возможность списывать бонусы - тоже супер) Иногда, правда, доставка может немного затянуться, но это мелочи. В целом, молодцы, что сделали удобный сервис!

Достоинства:

Скидки для постоянных клиентов, бонусы с картой Сбербанка, качественная поддержка

Недостатки:

Иногда задерживаются

Спокойная работа

Галина Сирина 23 апреля, 2025 год

Нравится мне когда работа проходит без конфликтов. У меня есть старший, супервайзер и если есть трудности или же вопросы, то к нему обращаюсь. Сама суть работы простая, сбор заказов. Работаем по предоставленному приложению. В магазине уже достаточно хорошо ориентируюсь, где что стоит и по брендам давно привыкла, в целом все ок

Хорошее начало с 25% скидкой!

Павел 22 апреля, 2025 год

Заказывал через Купер впервые и использовал скидку 25% на первый заказ от 1 500 рублей. Очень приятно, что для новичков такие бонусы, порог вхождения для новых клиентов реально низкий, все очень доступное. Заказал еду и продукты из любимых мест и сэкономил. Доставка вовремя, все на высшем уровне. Минус - выбор ограничен для некоторых локаций. Ожидаю новых акций!

Достоинства:

Скидка 25% на первый заказ, удобное приложение, быстрая доставка

Недостатки:

Не было

Заказала прям перед поездкой

Ольга 22 апреля, 2025 год

Перед отпуском заказала в Купере: дорожные наборы, влажные салфетки, перекусы в дорогу, воду, одноразовые полотенца. Всё из одного магазина доставили за 40 минут. На поезд не опоздала) Муж заранее позвонил, уточнил, не забыла ли что - я как раз добавила зубную пасту. Приложение чёткое, всё быстро

Достоинства:

Удобно планировать, приложение не виснет

Недостатки:

Не нашла

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

Рейтинг 4.8 из 5 на основании 3131 отзыва

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины