Здравствуйте, Дарья! Спасибо за теплый отзыв. Приятно знать, что вам удобно пользоваться нашим сервисом для записи на прием и получения онлайн-консультаций. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
Пользуюсь сервисом уже больше двух лет. Удобно, когда в любой момент можешь обратиться к врачу, если возникли срочные вопросы. Специалисты здесь очень внимательные, всегда выслушают, зададут сто вопросов, сразу дадут рекомендации. А уж анализы сдавать со скидкой часто выгоднее, чем напрямую в лабораториях. Мне всё очень нравится!
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что поделились своими впечатлениями о нашем сервисе. Рады, что вы оценили возможность оперативно получать рекомендации врача на онлайн-консультации и выгодно сдавать анализы. Будьте здоровы!
Пользуюсь не часто. Но всегда хорошие советы и рекомендации от докторов. Больше беру онлайн-консультации для детей , и иногда анализы прохожу с кешем. Все устраивает.
Компания обманывает, цена по телефону и в приложении 2542, на кассе 2795, это 10% сверху, два раза звонил 10 и 30 минут на трубке провисел, никто ничего не ответил и не помог, мне никто не перезвонил. Отвратительное отношение, оплатите через приложение, хорошо как это сделать? Сейчас узнаю и 30 минут на трубке без ответа! Первый раз похожая ситуация просто сбросили... Читать отзыв Компания обманывает, цена по телефону и в приложении 2542, на кассе 2795, это 10% сверху, два раза звонил 10 и 30 минут на трубке провисел, никто ничего не ответил и не помог, мне никто не перезвонил. Отвратительное отношение, оплатите через приложение, хорошо как это сделать? Сейчас узнаю и 30 минут на трубке без ответа! Первый раз похожая ситуация просто сбросили трубку!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Сотрудники в поддержке не помогают решить вопрос, просто держат вас на трубке, пока вы сами её не положите! Не рекомендую пользоваться данной услугой!!!
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа на ваш вопрос по телефону горячей линии. Пожалуйста, напишите нам подробнее о ситуации с разницей в цене в vk.me/sber.health или на почту [email protected], указав ваши ФИО и номер телефона, мы проверим всю информацию и вернемся к вам с обратной связью 🤝
Недавно начал пользоваться этим сервисом, пока всё нравится. Особенно, что в программу страхования входят услуги стоматолога и можно сделать полный чекап
Здравствуйте! Спасибо, что выбрали СберЗдоровье и поделились впечатлением. Рады, что программа страхования оказалась удобной и полезной. Будем и дальше оправдывать ваше доверие!
Добрый день! Первый раз прохожу обследования и лечение по программе Сберздоровье. Очень доволен. Внимание, понимание, вежливость. Спасибо всем специалистам!
Если сравнивать консультации в коммерческих клиниках и в СберЗдоровье, то я выбираю СберЗдоровье. Во-первых, в удобное для тебя время, во-вторых, возможность выбрать врача. Но, самое главное, качественная услуга. Пользуюсь программой первый год, всего несколько месяцев, и несколько раз обращалась за консультацией. Как обычно, проблемы возникают в выходные, или вечером, когда врач в клинике не доступен, либо запись к нему через... Читать отзыв Если сравнивать консультации в коммерческих клиниках и в СберЗдоровье, то я выбираю СберЗдоровье. Во-первых, в удобное для тебя время, во-вторых, возможность выбрать врача. Но, самое главное, качественная услуга. Пользуюсь программой первый год, всего несколько месяцев, и несколько раз обращалась за консультацией. Как обычно, проблемы возникают в выходные, или вечером, когда врач в клинике не доступен, либо запись к нему через две недели. Онлайн консультация доступна всегда. Все врачи, с которыми общалась, внимательны, вежливы, и, самое важное - компетентны. Очень высокий уровень оказания помощи, подробное объяснение результатов обследования, рекомендации к лечению также с пояснениями (почему такое лечение, а не другое). Всегда назначается повторная консультация для выяснения эффективности назначенного лечения. Медсоветник всегда на связи и решает все текущие вопросы. Большое спасибо докторам и программе в целом!
Врачи дают грамотные развернутые консультации. Конечно, в рамках онлайн консультации невозможно узнать то что видно при очном посещении, но описать и выявить основные симптомы, проявления - вполне реально. Врачи при онлайн консультации также дают хорошие рекомендации по лекарствам.
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв. Согласны, онлайн-консультации — удобный способ быстро получить совет врача и рекомендации по лечению. Будьте здоровы!
Проходила несколько онлайн консультаций профильных специалистов, все понравилось, грамотные врачи, иной раз шла потом на консультацию в клинику, спасибо большое за работу!
Здравствуйте, Марина! Спасибо, что поделились своим отзывом о нашем сервисе. Рады, что вы остались довольны рекомендациями врачей на онлайн-консультациях. Приятно быть полезными для вас. Будьте здоровы!
Здравствуйте! Спасибо, что поделились отзывом. На онлайн-консультации можно решить множество вопросов, когда нет возможности попасть к врачу. Напишите, пожалуйста, подробнее на почту [email protected], какие консультации вызвали у вас сомнения и укажите в письме ваши ФИО, номер телефона и дату общения с врачом, мы проведем проверку и вернемся с обратной связью.
Сначала обращалась к специалисту онлайн. Выслушали внимательно, дали направления к специалисту и на анализы. Получила оперативно гарантийное письмо. Удобно было в сервисе обслуживание, получение информации. Не пришлось дополнительно звонить.
Сервисом пришлось воспользоваться на следующий день после покупки программы. Пообщалась по видео с дежурным терапевтом. Она очень внимательно меня выслушала, дала рекомендации. Через медицинского помощника по направлению терапевта меня записали на очную консультацию к лору, и через день я уже попала к специалисту на прием. Просто фантастика! Если бы я пошла в поликлинику...это заняло недели 2 и кучу нервов. А... Читать отзыв Сервисом пришлось воспользоваться на следующий день после покупки программы. Пообщалась по видео с дежурным терапевтом. Она очень внимательно меня выслушала, дала рекомендации. Через медицинского помощника по направлению терапевта меня записали на очную консультацию к лору, и через день я уже попала к специалисту на прием. Просто фантастика! Если бы я пошла в поликлинику...это заняло недели 2 и кучу нервов. А здесь все быстро, спокойно, доброжелательно и профессионально. Спасибо огромное!
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за такой подробный и тёплый отзыв. Рады, что вы остались довольны консультацией и оперативной помощью специалистов. Приятно знать, что сервис помогает получать медицинскую помощь быстро и без лишних сложностей. Будьте здоровы!
Сервис помог найти свободную запись у невролога в моем городе, когда снова спину прихватило. Быстро записали, и скидку на прием сделали, очень удобно и выгодно вышло 👍
Оформили подписку. Работник банка пела красиво, что можно и к врачу сходить, и анализы сдать. В итоге выясняется, что доступны только онлайн консультации, которые мне вообще не нужны
Здравствуйте! У нас есть разные подписки. Если в вашей предусмотрены очные приёмы, врач после онлайн-консультации при необходимости выдаст направление в клинику. Узнать, какие услуги доступны именно вам, можно в личном кабинете или по телефону 8 800 100 35 98 — мы на связи 24/7.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что наш сервис помогает вам следить за здоровьем, это действительно очень важно. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
Отвратительный сервис. Впервые "обожглась" еще когда брала в этом банке сервис для страховки за рубежом. Написала жалобу что срочно нужен доктор ребенку и что вы думаете? Мне дали ответ через 2 недели!!! Человек может и умереть от такой помощи. Деньги за сервис так и не вернули, даже не извинились, что не оказали помощь.
Много лет не доверяла сервису, но тут... Читать отзыв Отвратительный сервис. Впервые "обожглась" еще когда брала в этом банке сервис для страховки за рубежом. Написала жалобу что срочно нужен доктор ребенку и что вы думаете? Мне дали ответ через 2 недели!!! Человек может и умереть от такой помощи. Деньги за сервис так и не вернули, даже не извинились, что не оказали помощь.
Много лет не доверяла сервису, но тут друг похвастался, что выгодно сдает через Сберздоровье. Повелась. Оплатила, показалось удобным - выбрала все анализы и оплатила. Поехала по выбранному адресу: Оренбург, Салмышская 62, мне отказали, сказав, что они давно уже не сотрудничают со Сбером. Потрепала нервы, зря голодала столько часов (при железодефиц анемии и слабости!) и ушла не сдав кровь спустя 40 минут, звонив на горячую линию. После извинений оператор предложила сдать на Родимцева 8/1 - уверяя, что там по гарантийному письму меня ждут. Приезжаю через день в лабораторию - та же история. Лаборатория не сотрудничает со Сберздоровье и предлагает напрямую купить услуги, отменив заказ. Опять стресс, потерянное время и голод, который так тяжело мне дается.
На этот раз сотрудник звонит и 100% уверяет, что меня ждут на пр.Победы 129, и туда направлено гарантийное письмо. Приезжаю сегодня и что? Никакого письма нет! Никто опять не понимает где его искать. Милая девушка на ресепшн Мария сидела обновляла каждые 2 минуты почту, переживала вместе со мной, что я себя плохо чувствую, т.к. стоять мне уже было тяжело. Пожалев меня, взяли кровь, сели ждать обещанного письма. Параллельно звоним в Сберздоровье, там утверждают, что письмо ушло, просим направить дубликат на почту самой лаборатории, никакого письма нет. Мне сообщают, что через 1,5 часа курьер приедет за биоматериалом, если письма не будет - мои пробирки не заберут. Все эти 1.5 часа голодная сижу на телефоне и звоню то в Инвитро, то в Сберздоровье в поисках этого письма.
В 14.00 по оренб времени уже позвонила лаборатория Инвитро и сообщила, что письмо так и не пришло, курьер уехал, 1 пробирку придется утилизировать и сдать снова. Количество моего стресса возросло в несколько раз. В Интвитро составили претензию, чтобы разобраться чья была вина с письмом. Думаю, данный случай следует рассматривать в суде - как Сбербанк своими доп продуктами уже второй раз вводит в заблуждение мою семью и вместо мед помощи причиняет стресс и ухудшение состояния. Отдельная "благодарность" безответственным людям, которые не могут обновить инфо на сайте и зачем-то дают выбрать адреса лабораторий, которые давно не сотрудничают с сервисом. Будьте внимательны и подумайте, прежде чем покупать эти продукты от Сбербанка.
Алия, здравствуйте! Спасибо, что рассказали об этом. Видим, что в списке лабораторий Оренбурга действительно была ошибка, это был технический сбой, мы уже исправили информацию на сервисе. Приносим свои извинения за доставленные сложности. По ситуации с гарантийным письмом мы проверили все обстоятельства и видим, что с нашей стороны письмо было направлено в лабораторию, но по каким-то причинам сотрудники не находили его. После вашего обращения в поддержку мы повторно направили письмо в Инвитро, связались с головным офисом и проконтролировали, чтобы гарантийное письмо было получено в офисе по адресу проспект Победы, д. 129. Понимаем, что вы не смогли из-за этого сдать вовремя анализы, нам жаль, что сложилась такая ситуация. Как правило, анализы через наш сервис сдавать удобно и выгодно. В качестве извинений направляем вам промокод на кешбэк 99%. Надеемся, вы воспользуетесь предложением и сможете оценить наши услуги.
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за подробный отзыв. Приятно, что психологи нашего сервиса помогли вам разобраться с вашими запросам. Рады, что вы оценили удобство выбора специалистов и доступность услуг. Вы правы, иногда запись к некоторым психологам расписана на несколько дней вперед, но всегда есть возможность обратиться к другому специалисту. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
Сдавала анализы на онкомаркеры. Быстро записалась (минуты 3 от силы на все про все). Плюс сделали скидку 10% от Сберздоровья и еще небольшая сумма кэшбеком вернулась в конце месяца)) Круто, что есть такие удобные площадки для записи на анализы) Буду иметь в виду теперь вас))
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за позитивный отзыв. Рады, что с помощью СберЗдоровья вы быстро, удобно и выгодно сдали анализы. Приятно знать, что наш сервис оказался для вас полезным открытием и вы готовы ещё не раз воспользоваться его услугами. Будьте здоровы!
Спасибо огромное всей команде СберЗдоровье, Врачам, МедПомошникам. Персоонал грамотный, квалифицированный, все вопросы решают четко ,быстро. Самое лучшее приложение для здоровья. Благодарю Вас за такой труд. Вы лучшие.
Здравствуйте, Оксана! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Приятно, что вы оценили качество услуг нашего сервиса и остались довольны профессионализмом врачей и медицинских советников. Рады быть полезными для вас. Будьте здоровы!
Первый раз пришлось долго ждать дежурного терапевта, но это маленький минус, после общения с терапевтом я понял что терапевт высшей категории, мне рассказали что мне надо делать: какие принимать лекарства, выписали направления на процедуры, обяснили всё ОТ и ДО. Большое вам спасибо.
Удобный сервис
Отличный сервис!
Сберздоровье - это мой домашний карманный доктор)
Цена выше на 10%, два раза созванивался так и не решили вопрос, буду добиваться компенсации!
Всё отлично
Отзыв о работе программы.
Спасибо всем специалистам!
Отзыв СберЗдоровью
Консультации
Онлайн консультация
Отвратительные онлайн консультации
Гастроэнтеролог только хуже сделал
Услугами довольна
Очень удобно. Быстро получила квалифицированную помощь
Быстро нашли врача
Легализованный отъем денег у населения
Моя оценка- отлично
Ужасный сервис или ленивые тех специалисты, которые не могут обновить инфо на сайте
Много лет не доверяла сервису, но тут... Читать отзыв Отвратительный сервис. Впервые "обожглась" еще когда брала в этом банке сервис для страховки за рубежом. Написала жалобу что срочно нужен доктор ребенку и что вы думаете? Мне дали ответ через 2 недели!!! Человек может и умереть от такой помощи. Деньги за сервис так и не вернули, даже не извинились, что не оказали помощь.
Много лет не доверяла сервису, но тут друг похвастался, что выгодно сдает через Сберздоровье. Повелась. Оплатила, показалось удобным - выбрала все анализы и оплатила. Поехала по выбранному адресу: Оренбург, Салмышская 62, мне отказали, сказав, что они давно уже не сотрудничают со Сбером. Потрепала нервы, зря голодала столько часов (при железодефиц анемии и слабости!) и ушла не сдав кровь спустя 40 минут, звонив на горячую линию. После извинений оператор предложила сдать на Родимцева 8/1 - уверяя, что там по гарантийному письму меня ждут. Приезжаю через день в лабораторию - та же история. Лаборатория не сотрудничает со Сберздоровье и предлагает напрямую купить услуги, отменив заказ. Опять стресс, потерянное время и голод, который так тяжело мне дается.
На этот раз сотрудник звонит и 100% уверяет, что меня ждут на пр.Победы 129, и туда направлено гарантийное письмо. Приезжаю сегодня и что? Никакого письма нет! Никто опять не понимает где его искать. Милая девушка на ресепшн Мария сидела обновляла каждые 2 минуты почту, переживала вместе со мной, что я себя плохо чувствую, т.к. стоять мне уже было тяжело. Пожалев меня, взяли кровь, сели ждать обещанного письма. Параллельно звоним в Сберздоровье, там утверждают, что письмо ушло, просим направить дубликат на почту самой лаборатории, никакого письма нет. Мне сообщают, что через 1,5 часа курьер приедет за биоматериалом, если письма не будет - мои пробирки не заберут. Все эти 1.5 часа голодная сижу на телефоне и звоню то в Инвитро, то в Сберздоровье в поисках этого письма.
В 14.00 по оренб времени уже позвонила лаборатория Инвитро и сообщила, что письмо так и не пришло, курьер уехал, 1 пробирку придется утилизировать и сдать снова. Количество моего стресса возросло в несколько раз. В Интвитро составили претензию, чтобы разобраться чья была вина с письмом. Думаю, данный случай следует рассматривать в суде - как Сбербанк своими доп продуктами уже второй раз вводит в заблуждение мою семью и вместо мед помощи причиняет стресс и ухудшение состояния. Отдельная "благодарность" безответственным людям, которые не могут обновить инфо на сайте и зачем-то дают выбрать адреса лабораторий, которые давно не сотрудничают с сервисом. Будьте внимательны и подумайте, прежде чем покупать эти продукты от Сбербанка.
По ситуации с гарантийным письмом мы проверили все обстоятельства и видим, что с нашей стороны письмо было направлено в лабораторию, но по каким-то причинам сотрудники не находили его. После вашего обращения в поддержку мы повторно направили письмо в Инвитро, связались с головным офисом и проконтролировали, чтобы гарантийное письмо было получено в офисе по адресу проспект Победы, д. 129. Понимаем, что вы не смогли из-за этого сдать вовремя анализы, нам жаль, что сложилась такая ситуация. Как правило, анализы через наш сервис сдавать удобно и выгодно. В качестве извинений направляем вам промокод на кешбэк 99%. Надеемся, вы воспользуетесь предложением и сможете оценить наши услуги.
О психологах
Благодарю Сбер здоровье за помощь!
Хорошие скидки на анализы и легкий процесс записи
Самое лучшее качество обслуживания
Больная спина и повышенный холестерин