У дочки перестал включаться компьютер, в прошлый раз ломалась кнопка включения. Позвонил в Железную логику в СПб, сайт spb.logika-komp.com, тел. +7 812 220-47-93. Я предложил привезти компьютер, но они сказали не надо, приедет мастер, продиагностирует, при необходимости заберет в сервис. На сайте у них написано, что диагностика и выезд бесплатны, цены на услуги копеечные, например, замена материнской платы 500 руб.,... Читать отзыв У дочки перестал включаться компьютер, в прошлый раз ломалась кнопка включения. Позвонил в Железную логику в СПб, сайт spb.logika-komp.com, тел. +7 812 220-47-93. Я предложил привезти компьютер, но они сказали не надо, приедет мастер, продиагностирует, при необходимости заберет в сервис. На сайте у них написано, что диагностика и выезд бесплатны, цены на услуги копеечные, например, замена материнской платы 500 руб., официальный договор и т.д.
В 19-30 когда меня еще не было дома, приехал мастер, поковырял комп и сказал жене, что сгорела материнская плата, компьютер он включил с помощью костыля, перевел в режим автозапуска, питание включается в обход кнопки сразу при подключении провода питания.
При этом мастер сказал жене, что сгорела материнская плата, надо заплатить ~16 тыс. руб. (10.5 тыс аванс ему по телефону) и он заберет компьютер в ремонт. Я сказал жене не платить, диагностика бесплатная, пусть мастер уходит.
Мастер отказался уходить, сказав, что он 40 минут работал и мы должны ему 7 тыс. руб. (!), жена его не смогла выгнать, они стали ждать меня. Я пришел, сказал что цена неадекватная, договоренностей не было, заплатит 1 тыс. руб и выпроводил его. Никаких чеков или договоров, естественно, он не выдал.
Компьютер остался включенным, на следующий день выяснили, что этот вымогатель поменял пин-код на вход в windows, видимо, думал, что еще денег из нас вытрясет. Надеюсь это весь вред, который он причинил компьютеру.
За замену блокпитания мастер взял 26100р Возможно будет досудебная притензия по месту нахождения юридического адреса и фактического руководителя Семенова Михаила Владимировича, потому по телефону говорят только, что с вами свяжется менеджер. За свои услуги там работы на 3000р и это еще по доброму, но мастер развел человека на большую сумму и Согласно пункту 1 статьи 721 ГК РФ, качество оказанной исполнителем услуги... Читать отзыв За замену блокпитания мастер взял 26100р Возможно будет досудебная притензия по месту нахождения юридического адреса и фактического руководителя Семенова Михаила Владимировича, потому по телефону говорят только, что с вами свяжется менеджер. За свои услуги там работы на 3000р и это еще по доброму, но мастер развел человека на большую сумму и Согласно пункту 1 статьи 721 ГК РФ, качество оказанной исполнителем услуги должно соответствовать требованиям нормативных актов, условиям договора. Кроме того, оно должно соответствовать требованиям, прямо не прописанным в договоре, но обычно предъявляемым к результатам оказания услуг подобного рода. Надеюсь они решатся урегулировать этот вопрос мирным путем.
Мастер сам сказал, что есть лазейка в законе, которая позволяет нам на*бывать людей. Читайте, что подписываете. Первый пункт гласит, что мастер озвучит цену после диагностики. Ничего не озвучил, а потом сказал, есть поправка в законе, которая позволяет им озвучивать цены на некоторые работы, после их выполнения. ШАРКО
ЛОХОТРОН!!! Позвонил в сервис через сайт по причине перегрева и чистки ноутбука + починить петлю (т.к. крышка не закрывается ноута). Обещали приехать в 14:40, мастер по имени Сергей приехал в 19:00. Изначально с оператором условились на 2700 рублей, по окончанию работ Сергей называет цены в 9000. Кстати петлю он так и не починил (типо надо забрать в сервис и будет... Читать отзыв ЛОХОТРОН!!! Позвонил в сервис через сайт по причине перегрева и чистки ноутбука + починить петлю (т.к. крышка не закрывается ноута). Обещали приехать в 14:40, мастер по имени Сергей приехал в 19:00. Изначально с оператором условились на 2700 рублей, по окончанию работ Сергей называет цены в 9000. Кстати петлю он так и не починил (типо надо забрать в сервис и будет стоить от 3000). По итогу дополнительно насчитал мне 1) за разборку и разборку ноутбука 2500 2) чистка 2-ух куллеров, чистка материнки и всех компонентов каждая по 450 рублей. Пылесос свой забыл дома, воспользовался моим))))))))))))))). Платить 9к откзался, предложил новую цену в 5.5к аналогично отказался. В ответ мастер предложил заночевать у меня дома. Кароче не звоните сюда даже, лучше отдайте сво. технику в другое место
Вызвали мастера по настройке компьютера. Случилось так, что мы при удалении программы сторонней программой при чистке реестра снесли служебные файлы Windows 10. Операционная система на ноутбуке перестала загружаться. Мастер , приятный молодой человек, сразу предупредил, что возможно потребуется переустановка системы . при этом обещал , что информация не связанная с Windows сохраниться. Мы его предупредили, что на... Читать отзыв Вызвали мастера по настройке компьютера. Случилось так, что мы при удалении программы сторонней программой при чистке реестра снесли служебные файлы Windows 10. Операционная система на ноутбуке перестала загружаться. Мастер , приятный молодой человек, сразу предупредил, что возможно потребуется переустановка системы . при этом обещал , что информация не связанная с Windows сохраниться. Мы его предупредили, что на компьютере установлена дорогая диагностическая медицинская программа и не хотелось бы ее переустанавливать. Тогда он предложил попробовать восстановить ОС внутренними средствами Windows 10. При запуске ОС открывала окон с такими вариантами восстановления. Мы предполагали, что такое восстановление возможно от точки восстановления, но без мастера решили не делать, уверенные , что у него есть восстановительная флешка или подобное. Мастер воспользовался кнопкой восстановления ОС от точки за 1 июля. Дальше мы час болтали о приятных вещах и пили кофе, а система Windows 10 сама трудилась над своим восстановлением. Мастер честно предупредил : что это может не помочь если мы както специально не перенастраивали нашу лицензионную ОС. Но компьютер у нас новый , а сами мы не слишком разбираемся в ПО и ОС. Когда система завершила восстановление, то оказалось все на месте и все работает! За что ей большое человеческое спасибо! осталось завершить формальности с отчетом для вашей фирмы и оплатой. минут чере10 мы получили отчет о проделанной работе с ценами. Сказать что мы очень сильно о... , извините, удивились, значит ничего не сказать! оказывается все это время ваша компания в лице мастер трудилась над "восстановлением из образа ХД" (код услуги 2.10) за 4500 р , "восстановлением программного обеспечения" (код 2.7) за 9800!!! была еще сточка в отчете - "обновление антивирусных баз" за 780 рублей, но это честно! Парень поработал руками. Вопрос! Что такого делала ваша фирма по "восстановлению программного обеспечения" на 9800 рубликов во время самовосстановления Windows 10 посредством отката на точку восстановления, которую она сама же и создала! Ну ладно , "образ ХД" за 4500, справедливо за то что парень смело нажал кнопку самовосстановления системы, потратил время на нас! В принципе, даже если ПО, которое ваша фирма нам восстановила, мы могли бы сами ручками поставить на место, дистрибутив имеется! В народе таких как мы называют "лохами". Ну а вас , страшно сказать какими словами! Не рекомендуем нашим подписчикам обращаться к вам!
МОШЕННИКИ! Написала на эту контору заявление в Полицию по статье мошенничество и в Роспотребназдор. ООО Сириус, по адресу, указанному на сайте Народного Ополчения 34 такого офиса нет, ни на одной карте 2Гис, Яндекс и Гугл этой организации Сириус или Железная логика их тоже нет. На сайте услуга Установка Виндоус стоимость 320р. Удивившись такому низкому ценнику я позвонила на номер на сайте,... Читать отзыв МОШЕННИКИ! Написала на эту контору заявление в Полицию по статье мошенничество и в Роспотребназдор. ООО Сириус, по адресу, указанному на сайте Народного Ополчения 34 такого офиса нет, ни на одной карте 2Гис, Яндекс и Гугл этой организации Сириус или Железная логика их тоже нет. На сайте услуга Установка Виндоус стоимость 320р. Удивившись такому низкому ценнику я позвонила на номер на сайте, спросила про скрытые услуги и все возможные доплаты, ответ оператора: выезд за МКАД 300р + нужно установить несколько драйверов по 60р ну и браузер, я спросила то есть вся услуга со всеми доплатами обойдется мне максимум в 3000р, что для установки Виндоус на голый совершенно новый компьютер только что из коробки это до**я. Приехал мастер, молча сел за комп и начал установку, он меня ни разу не спросил какую версию, что и сколько стоит, просто молча взялся за работу. Не зная тонкостей я с вопросами не лезла, мало ли сколько занимает время диагностики и прочего. Час спустя мастер мне выкатывает чек, внимание в 11 295р. Я о***ла! Ничего не сказать. Я спрашиваю откуда эта цифра, он говорит, что только лицензия Виндоус стоит 6500р. Откуда такая цена, если на оф. сайте цена за домашнюю версию 4000р, он говорит я вам PRO поставил, а ты дурак меня спросил? я смотрю стоит 10-я, экран то он отвернул от меня, я спрашиваю почему 10-я, почему ОПЯТь ты меня дурак не спросил что хочу Я! Рот у мастера как и уши были на месте, говорить он мог. Плюс в "чеке" услуга указана переустановка ОС, я заказывала просто установку, а не переустановку. 9 драверов он мне поставил исходя опять из его черканины, по 290р каждый, он мне перед началом работ не озвучил стоимость, я бы за такие деньги сама скачал с торрента виндоус и сама поставила. Вообщем, друзья, это мошенники, перерасчет они мне не сделали, заявления написаны, просто обходите эту контору стороной. Только рыла набить им всем хочется.
Добрый день не обращайтесь в эту контору ребята работать не умеют только на деньги разведут вас и только приехал мастер ничего сделать не смог снял 2,500 руб и уехал пытался впарить переустановку винды за 12,000 руб
за 58 к материнка и проц левые не удивлюсь если они скоро погорят не обращайтесь к этим уродам никогда все отзывы хорошие накручены а цену ломят они трехкратную епта 18 к работа вышла они там ебанулись в край
1. День первый. Мастер должен приехать в 8 вечера, но в 8 вечера он только звонит сообщить, что может не раньше чем через 2.5 часа. Стоило послать сразу, но я договорился на следующий день. 2. "Давно меняли термопасту? У вас процессор 40 градусов при запуске." То что вся квартира с полудня на солце (на улице 35 в тени), и прогрелась не... Читать отзыв 1. День первый. Мастер должен приехать в 8 вечера, но в 8 вечера он только звонит сообщить, что может не раньше чем через 2.5 часа. Стоило послать сразу, но я договорился на следующий день. 2. "Давно меняли термопасту? У вас процессор 40 градусов при запуске." То что вся квартира с полудня на солце (на улице 35 в тени), и прогрелась не то, что до 40, а до всех 50... (ах какой внимательный хозяин этого компа, на термопасту не повелся). 3. "У вас видеокарта, или оперативная память, надо везти в сервис." Вот только компьютер запускается, и из 2 плашек оперативки хоть одна да рабочая, но вот возиться и при клиенте выяснять, что все работает, нет, мастера развода так себе могилу не копают. 4. "Надо в сервис, надо в сервис", на вопрос, сколько? Ответа нет, одна и та же мантра. А когда я ему вежливо отказал, выписал чек с диагностикой на 900 рублей. При этом сдачи нет, документы все мятые (папка для бумаг? Своя ручка? Нет, не слышал). Так как устал и сил лаяться не было, заплатил и выпроводил. Но за свои 900 рублей я этот отзыв оставлю.
Худший сервис, который только можно придумать. Озвучили цену ремонта ноутбука 28 тысяч (при его стоимости от силы 12 на вторичном рынке), я отказалась и обозначила, что оплачу диагностику, верните ноутбук. На что менеджер начал задавать вопросы "А нам что с того, что вы оплатите диагностику", "Вы вообще ничего не понимаете!", "Зачем вам возвращать нерабочий ноутбук". В итоге сказали, что вернут в течение... Читать отзыв Худший сервис, который только можно придумать. Озвучили цену ремонта ноутбука 28 тысяч (при его стоимости от силы 12 на вторичном рынке), я отказалась и обозначила, что оплачу диагностику, верните ноутбук. На что менеджер начал задавать вопросы "А нам что с того, что вы оплатите диагностику", "Вы вообще ничего не понимаете!", "Зачем вам возвращать нерабочий ноутбук". В итоге сказали, что вернут в течение 10 дней. 10 дней! Потому что у курьера такой маршрут.
Нахамили в трубку, повышали голос. Вымогали 1500 рублей за диагностику, хотя у меня даже в договоре и их копии прописано 900. Невероятное хамство, ноутбук я так свой и не забрала, очень хочется пообщаться с начальством и дать прослушать звонки сотрудников, чтобы знали, какой бардак происходит в их компании.
Заказ 114942816. Я требую вернуть ноутбук в ближайшее время, прежде чем обращусь в Роспотребнадзор с записанными звонками. Звонок был с номера 84951340802 в 19:26 вчера. Просто прослушайте его. Если по-вашему работа отдела продаж - это унижение, фразы "вы вообще слышите, что вы говорите?" при просьбе вернуть мою технику, если вы так разбрасываетесь клиентами, что готовы подорвать репутацию негативными отзывами - то вы недолго сможете продержаться на рынке. Надеюсь, ваше руководство это понимает и свяжется со мной для решения этой проблемы. Прошу перед этим прослушать звонок, чтобы убедиться, что у меня более чем достаточно оснований для возмущения.
Опасные вымогаатели
В 19-30 когда меня еще не было дома, приехал мастер, поковырял комп и сказал жене, что сгорела материнская плата, компьютер он включил с помощью костыля, перевел в режим автозапуска, питание включается в обход кнопки сразу при подключении провода питания.
При этом мастер сказал жене, что сгорела материнская плата, надо заплатить ~16 тыс. руб. (10.5 тыс аванс ему по телефону) и он заберет компьютер в ремонт. Я сказал жене не платить, диагностика бесплатная, пусть мастер уходит.
Мастер отказался уходить, сказав, что он 40 минут работал и мы должны ему 7 тыс. руб. (!), жена его не смогла выгнать, они стали ждать меня. Я пришел, сказал что цена неадекватная, договоренностей не было, заплатит 1 тыс. руб и выпроводил его. Никаких чеков или договоров, естественно, он не выдал.
Компьютер остался включенным, на следующий день выяснили, что этот вымогатель поменял пин-код на вход в windows, видимо, думал, что еще денег из нас вытрясет. Надеюсь это весь вред, который он причинил компьютеру.
жулики и мошенники
Возможно будет досудебная притензия по месту нахождения юридического адреса и фактического руководителя Семенова Михаила Владимировича, потому по телефону говорят только, что с вами свяжется менеджер.
За свои услуги там работы на 3000р и это еще по доброму, но мастер развел человека на большую сумму и Согласно пункту 1 статьи 721 ГК РФ, качество оказанной исполнителем услуги... Читать отзыв За замену блокпитания мастер взял 26100р
Возможно будет досудебная притензия по месту нахождения юридического адреса и фактического руководителя Семенова Михаила Владимировича, потому по телефону говорят только, что с вами свяжется менеджер.
За свои услуги там работы на 3000р и это еще по доброму, но мастер развел человека на большую сумму и Согласно пункту 1 статьи 721 ГК РФ, качество оказанной исполнителем услуги должно соответствовать требованиям нормативных актов, условиям договора. Кроме того, оно должно соответствовать требованиям, прямо не прописанным в договоре, но обычно предъявляемым к результатам оказания услуг подобного рода.
Надеюсь они решатся урегулировать этот вопрос мирным путем.
Согласен со всеми оценками ниже 2 звëзд
ЛОХОТРОН не звоните им
Не будьте лохами, не приглашайте их
Мошенники налоговая по ним плачет
ООО Сириус, по адресу, указанному на сайте Народного Ополчения 34 такого офиса нет, ни на одной карте 2Гис, Яндекс и Гугл этой организации Сириус или Железная логика их тоже нет. На сайте услуга Установка Виндоус стоимость 320р. Удивившись такому низкому ценнику я позвонила на номер на сайте,... Читать отзыв МОШЕННИКИ! Написала на эту контору заявление в Полицию по статье мошенничество и в Роспотребназдор.
ООО Сириус, по адресу, указанному на сайте Народного Ополчения 34 такого офиса нет, ни на одной карте 2Гис, Яндекс и Гугл этой организации Сириус или Железная логика их тоже нет. На сайте услуга Установка Виндоус стоимость 320р. Удивившись такому низкому ценнику я позвонила на номер на сайте, спросила про скрытые услуги и все возможные доплаты, ответ оператора: выезд за МКАД 300р + нужно установить несколько драйверов по 60р ну и браузер, я спросила то есть вся услуга со всеми доплатами обойдется мне максимум в 3000р, что для установки Виндоус на голый совершенно новый компьютер только что из коробки это до**я.
Приехал мастер, молча сел за комп и начал установку, он меня ни разу не спросил какую версию, что и сколько стоит, просто молча взялся за работу. Не зная тонкостей я с вопросами не лезла, мало ли сколько занимает время диагностики и прочего.
Час спустя мастер мне выкатывает чек, внимание в 11 295р. Я о***ла! Ничего не сказать. Я спрашиваю откуда эта цифра, он говорит, что только лицензия Виндоус стоит 6500р. Откуда такая цена, если на оф. сайте цена за домашнюю версию 4000р, он говорит я вам PRO поставил, а ты дурак меня спросил? я смотрю стоит 10-я, экран то он отвернул от меня, я спрашиваю почему 10-я, почему ОПЯТь ты меня дурак не спросил что хочу Я! Рот у мастера как и уши были на месте, говорить он мог.
Плюс в "чеке" услуга указана переустановка ОС, я заказывала просто установку, а не переустановку. 9 драверов он мне поставил исходя опять из его черканины, по 290р каждый, он мне перед началом работ не озвучил стоимость, я бы за такие деньги сама скачал с торрента виндоус и сама поставила.
Вообщем, друзья, это мошенники, перерасчет они мне не сделали, заявления написаны, просто обходите эту контору стороной. Только рыла набить им всем хочется.
Развод на деньги
развод чистой воды
не удивлюсь если они скоро погорят
не обращайтесь к этим уродам никогда
все отзывы хорошие накручены
а цену ломят они трехкратную епта 18 к работа вышла они там ебанулись в край
развод на деньги
2. "Давно меняли термопасту? У вас процессор 40 градусов при запуске." То что вся квартира с полудня на солце (на улице 35 в тени), и прогрелась не... Читать отзыв 1. День первый. Мастер должен приехать в 8 вечера, но в 8 вечера он только звонит сообщить, что может не раньше чем через 2.5 часа. Стоило послать сразу, но я договорился на следующий день.
2. "Давно меняли термопасту? У вас процессор 40 градусов при запуске." То что вся квартира с полудня на солце (на улице 35 в тени), и прогрелась не то, что до 40, а до всех 50... (ах какой внимательный хозяин этого компа, на термопасту не повелся).
3. "У вас видеокарта, или оперативная память, надо везти в сервис." Вот только компьютер запускается, и из 2 плашек оперативки хоть одна да рабочая, но вот возиться и при клиенте выяснять, что все работает, нет, мастера развода так себе могилу не копают.
4. "Надо в сервис, надо в сервис", на вопрос, сколько? Ответа нет, одна и та же мантра. А когда я ему вежливо отказал, выписал чек с диагностикой на 900 рублей. При этом сдачи нет, документы все мятые (папка для бумаг? Своя ручка? Нет, не слышал). Так как устал и сил лаяться не было, заплатил и выпроводил.
Но за свои 900 рублей я этот отзыв оставлю.
Не обращайтесь в эту компанию!
Озвучили цену ремонта ноутбука 28 тысяч (при его стоимости от силы 12 на вторичном рынке), я отказалась и обозначила, что оплачу диагностику, верните ноутбук.
На что менеджер начал задавать вопросы "А нам что с того, что вы оплатите диагностику", "Вы вообще ничего не понимаете!", "Зачем вам возвращать нерабочий ноутбук". В итоге сказали, что вернут в течение... Читать отзыв Худший сервис, который только можно придумать.
Озвучили цену ремонта ноутбука 28 тысяч (при его стоимости от силы 12 на вторичном рынке), я отказалась и обозначила, что оплачу диагностику, верните ноутбук.
На что менеджер начал задавать вопросы "А нам что с того, что вы оплатите диагностику", "Вы вообще ничего не понимаете!", "Зачем вам возвращать нерабочий ноутбук". В итоге сказали, что вернут в течение 10 дней. 10 дней! Потому что у курьера такой маршрут.
Нахамили в трубку, повышали голос. Вымогали 1500 рублей за диагностику, хотя у меня даже в договоре и их копии прописано 900. Невероятное хамство, ноутбук я так свой и не забрала, очень хочется пообщаться с начальством и дать прослушать звонки сотрудников, чтобы знали, какой бардак происходит в их компании.
Заказ 114942816. Я требую вернуть ноутбук в ближайшее время, прежде чем обращусь в Роспотребнадзор с записанными звонками.
Звонок был с номера 84951340802 в 19:26 вчера. Просто прослушайте его. Если по-вашему работа отдела продаж - это унижение, фразы "вы вообще слышите, что вы говорите?" при просьбе вернуть мою технику, если вы так разбрасываетесь клиентами, что готовы подорвать репутацию негативными отзывами - то вы недолго сможете продержаться на рынке. Надеюсь, ваше руководство это понимает и свяжется со мной для решения этой проблемы.
Прошу перед этим прослушать звонок, чтобы убедиться, что у меня более чем достаточно оснований для возмущения.