Отдали на ремонт телефон с разбитым экраном. Сначала озвучили одну сумму, через два дня появились какие-то риски и увеличение суммы в два раза. В итоге отдали неработающий телефон. Советую почитать отзывы об этом сервисе, прежде чем в него обратиться.
Цепочка развода на деньги. Мастера так и не увидел.Он занят работой над Вашим мозгом,а не техникой. Все скрыто,телефон там где то ходит по рукам.Ничо не сделали а деньги спросили.Телефон вскрыт и не работает.Люди меняются при каждом звонке и чешут чушь.
Если бы я почитал отзывы, что были ранее, ни когда в жизни не обратился бы в этот «сервисный центр». Та же самая проблема, что и у большинства предыдущих пользователей: сначала диагностика, потом одна цена, потом она резко увеличивается в несколько раз. Как итог ремонт обходится дороже, чем стоит девайс (я отдавал в ремонт iPad Air 2019). Начав с 5500 за... Читать отзыв Если бы я почитал отзывы, что были ранее, ни когда в жизни не обратился бы в этот «сервисный центр». Та же самая проблема, что и у большинства предыдущих пользователей: сначала диагностика, потом одна цена, потом она резко увеличивается в несколько раз. Как итог ремонт обходится дороже, чем стоит девайс (я отдавал в ремонт iPad Air 2019). Начав с 5500 за ремонт, их «специалисты» стали находить все новые и новые проблемы. Как итог сумма выросла до 30 000, и это за 5-ти летний планшет! Я естественно отказался. В результате планшет мне не отдают, пока не оплачу деньги за ремонт, в результате которого работоспособность так и НЕ восстановлена! Попытки урегулировать проблему миром ни к чему не привели, с руководством соединять отказываются, бравируют тем, что 4 раза на них подавали в суд, и все суды они выиграли, а руководство в курсе того, чего они творят и поощряет это. Буду судиться, писать заявление в полицию и прокуратуру. По итогам отзыв дополню. НЕ ХОДИТЕ СЮДА, СПЛОШНОЙ ОБМАН!ПРОСТО ПОТЕРЯЕТЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!
Не приносите сюда свою технику! Мало того что ее не починят , так еще и за ремонт попросят половину стоимости от техники . После их фейкогоао ремонта мы сделали диагностику и причина была вообще другая не та которую эти горе мастера назвали , так еще никак следов вмешательства не оказалось . Они сделали вид что отремонтировали технику и так выдали... Читать отзыв Не приносите сюда свою технику! Мало того что ее не починят , так еще и за ремонт попросят половину стоимости от техники . После их фейкогоао ремонта мы сделали диагностику и причина была вообще другая не та которую эти горе мастера назвали , так еще никак следов вмешательства не оказалось . Они сделали вид что отремонтировали технику и так выдали обратно . Когда мы обратились снова по гарантии они еще новую причину назвали и подняли цену до небес ! Повторяю , здесь сборище Аферистов!!!А их мастер когда звонит сказать о причинах поломки разговаривает так как будто ему что-то мешает во рту , ничего не понятно. А когда я позвонила с претензией он уже хамил и бодро так орал в трубку!
Отвратительный никчемный не профессиональный сервис! Крайне НЕ рекомендуем обращаться в этот ЛОХОТРОН! Сдавал MacBook в ремонт... Да даже не в ремонт а скорее сначала получить консультацию КАК решить данную проблему. Если б ЭТО были профессионалы то сказали бы - проблема не решаемая или решаемая но другим способом и это будет стоить столько то! Мак не давал изображение со звуком через... Читать отзыв Отвратительный никчемный не профессиональный сервис! Крайне НЕ рекомендуем обращаться в этот ЛОХОТРОН! Сдавал MacBook в ремонт... Да даже не в ремонт а скорее сначала получить консультацию КАК решить данную проблему. Если б ЭТО были профессионалы то сказали бы - проблема не решаемая или решаемая но другим способом и это будет стоить столько то! Мак не давал изображение со звуком через mini display port по hdmi кабелю на ТВ LG. Хотя сам мак показывал что видит устройство, подстраивался по разрешение ТВ но на ТВ не было сигнала. Другие устройства исправно транслируют сигнал на ТВ в 1080р 60Гц без проблем. Был куплен новый переходник который "мастер" забраковал сразу (хотя работает до сих пор на другом устройстве исправно). Сдавал мак в начале августа, сейчас начало октября - результат НОЛЬ. Проблема не решена, деньги не возвращают! Оплатил 10000 после первого якобы "ремонта". Привёз домой - не работает! Привёз к ним второй раз, забрал после "гарантийного ремонта" - не работает! Привёз третий раз - подключили на приемке к какому-то левому монитору показали картинку, привёз домой и ОПЯТЬ су*а не работает! Катался по четырём-пяти магазинам, перебирали мониторы телевизоры кабели переходники - не работают! Итог 10 000 выброшено на вечер! Крайне не рекомендую обращаться к данным товарищам если дороги время, деньги и нервы! Только при мне порядка пяти заказчиков имели подобные проблемы только с другой техникой и разбирались на повышенных тонах с приемщиком по поводу их заказов! Трубки не берут в принципе! Не отвечают на вопросы, не отвечают на звонки, проблемы не решают, деньги берут и не возвращают! В общем подаем в суд! Отдадут больше!
17.07.2024 года отдал в сервис RedFix (ул. Белинского, 173, г. Екатеринбург) принтер Epson Stylus Photo 1410 с засохшей головкой печати. При телефонном обращении уверенно сказали, что прочистят и восстановят работоспособность за 1500р., за один день. Через несколько дней платной диагностики сообщили что нужно менять саму головку за 9500р. и в добавок сгорел шлейф, соединяющий головку с материнской платой и что нужен... Читать отзыв 17.07.2024 года отдал в сервис RedFix (ул. Белинского, 173, г. Екатеринбург) принтер Epson Stylus Photo 1410 с засохшей головкой печати. При телефонном обращении уверенно сказали, что прочистят и восстановят работоспособность за 1500р., за один день. Через несколько дней платной диагностики сообщили что нужно менять саму головку за 9500р. и в добавок сгорел шлейф, соединяющий головку с материнской платой и что нужен дополнительный ремонт. Я согласился. После того, как головку купили и поставили в принтер мне сообщили что оказалась неисправным, и сама материнская плата и менять её нужно совместно с блоком питания. Мне пришлось купить самому эту запчасть (цена, которую мне озвучили в сервисе меня не устроила), привезти в сервис и через 2 недели мне сообщили что всё готово, аппарат исправно работает, но только на их картриджах, мои установленные в принтер нерабочие, нужно их менять. В результате 18.09.2024 я приехал в сервис (я живу в 60км. от Екб). При выдачи «починенного» принтера оказалось, что принтер собран неправильно (мастер перепутал последовательность сборки и крышка лотка приёма бумаги просто не закрывалась), потеряли оба кабеля (питание и USB), не провели тестовую распечатку и не предоставили тестовую распечатку, которую делал мастер. Через 2 часа приехал вновь, забрал принтер без сетевого кабеля, который позже пришлось купить самому. Но на этом неприятности не закончились. Выяснилось, что «отремонтированный» принтер заминает бумагу при попытке печатать (раньше с ним такого никогда не было). При детальном внешнем осмотре увидел, что в механизме захвата и протяжки бумаги застрял комок из нитей от протирочной ветоши, а также, что принтер не собран до конца (по крайней мере 2 винта крепления отсутствуют, а при кантовании принтера внутри что-то «брякает»). Мастер по ремонту принтеров Epson приходящий, в сервис приезжает по вызову. Вывод мой простой – подобного оборудования, в моём случае оборудования фирмы Seiko Epson Corporation. Будьте бдительны. Тюленев Игорь Геннадьевич, +7 922-1178183.
Начинают врать с первой минуты общения работают по схеме 90 годов забирают вашу вещь на ремонт А ПОТОМ РАЗВОДЯТ НА ДЕНЬГИ не какой информации не дают пока не вытянешь ее у них НЕ СОВЕТУЮ ИХ
Сдавала пылесос( не вкл с кнопки) , провели диагностику за 1200₽, позвонили сообщив что поломка стоит 3200₽, дала согласие на ремонт, на след день звонят говорят, что надо еще одну деталь поменять и цена на нее тоже 3200₽. Вопрос, была ли диагностика вообще, если каждый день новая сумма нарисовывается. Починка выходит в итоге 7600₽. Звонят потом и каждый раз... Читать отзыв Сдавала пылесос( не вкл с кнопки) , провели диагностику за 1200₽, позвонили сообщив что поломка стоит 3200₽, дала согласие на ремонт, на след день звонят говорят, что надо еще одну деталь поменять и цена на нее тоже 3200₽. Вопрос, была ли диагностика вообще, если каждый день новая сумма нарисовывается. Починка выходит в итоге 7600₽. Звонят потом и каждый раз спрашивают когда я приеду за "почининым" пылесосом. (живу в другом городе). - как будто ждут только меня и ушли бы пораньше, если я не приеду. ВЫ РАБОТАЕТЕ ДО 20.00-зачем названивать??? В итоге приезжаю якобы за рабочим пылесосом, а он НЕ ВКЛ, мне говорят забирайте домой его заряжайте, он рабочий, если что гарантия есть 30 дней. В смысле??? Я товар должна забрать от Вас рабочий и убедиться в этом. Оставляю его снова в сервисе, оказывается была установлена сервисом БРАКОВАНАЯ запчасть которая стоит 3200₽. Класс!!! Не понятно какие запчасти устанавливают и насколько вещь проработает после их ремонта. При мне приходили клиенты повторно сказав, что по срокам ремонта врут, то перечинка товара. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ ЧУДО СЕРВИС. Моя ошибка, что не прочла отзывы во время про этотсервис.
Ужас, не обращайтесь сюда, не ведитесь на положительные отзывы, берут деньги за диагностику, типо потом вычтут из стоимости услуги, ну делать все равно надо, поэтому согласились. Отдали принтер, по телефону перед заказом сказали на много меньше итоговую сумму и сделают за пару часов, в итоге, сумму сказали в два раза больше и что делать будут не один день, ещё и... Читать отзыв Ужас, не обращайтесь сюда, не ведитесь на положительные отзывы, берут деньги за диагностику, типо потом вычтут из стоимости услуги, ну делать все равно надо, поэтому согласились. Отдали принтер, по телефону перед заказом сказали на много меньше итоговую сумму и сделают за пару часов, в итоге, сумму сказали в два раза больше и что делать будут не один день, ещё и чернила слили, забрали принтер, подарив походу просто так деньги, развод чистой воды, зарабатывают на диагностике
Хотите лишиться своих денег и получить не отремонтированную технику обратно? Тогда вам к ним. Полный непрофессионализм. Вернее, профессионалы по одурачиванию клиентов.
Внимание!!! Читайте отзывы!!! Положительные отзывы куплены! Мой номер заказа Y09730. 01.02.2024 г. принес Ноутбук на диагностику и ремонт (Диагностика платная - 500 р., оплачивается при сдаче устройства). После проведения диагностики сделали заключение: восстановление цепей питания (срок 5-7 раб. дней, стоимость 3-7 тыс. руб.). На протяжении двух недель звонил сам и уточнял когда будет готов заказ? В ответ только - позвоните... Читать отзыв Внимание!!! Читайте отзывы!!! Положительные отзывы куплены! Мой номер заказа Y09730. 01.02.2024 г. принес Ноутбук на диагностику и ремонт (Диагностика платная - 500 р., оплачивается при сдаче устройства). После проведения диагностики сделали заключение: восстановление цепей питания (срок 5-7 раб. дней, стоимость 3-7 тыс. руб.). На протяжении двух недель звонил сам и уточнял когда будет готов заказ? В ответ только - позвоните через неделю еще не готово)) Забрал ноутбук в таком же нерабочем состоянии 27.02.2024 г. (Выполненные мастером работы не дали результата, мы не сможем его починить) заплатив за попытки мастера “научиться диагностировать и ремонтировать технику” 5 950 р. На выдаче мне вернули только сам ноутбук без оригинального зарядного устройства, обнаружив, что мастер который производил ремонт его не вернул (ремонт производят не в самом сервисном центре, а отвозят технику куда-то). Менеджер не смог дозвониться до мастера и сказал, что заберут зарядное устройство и курьер мне его привезет. Сегодня уже 23.04.2024 г. (прошло 2 месяца), звоню каждую неделю с вопросом: где мое зарядное устройство? В ответ только хамство: “Я вам не попугай, отвечать одно и тоже”, “у нас нет обозначенных сроков, вернем”, “звоните в конце недели”, “я вам уже все сказал, когда-нибудь вам вернем зарядное утройство, пока его нет” Тысячу раз подумайте прежде чем обратиться в эту компанию!!! Хамское отношение, отсутствие уровня сервиса и квалифицированных специалистов по ремонту!
Никогда не ходите в этот Сервисный центр RedFix Service, г. Челябинск, Энгельса, 44. Сдали им профессиональную фотокамеру. Пожалели, конечно. Натуральное мошенничество. Месяц не отдают камеру, хотя сказали, что отремонтировали быстро(меняли контактную группу) за 5600р. Но, придумали срочно еще поломку (шахта), за которую нужно 25 000р. (по сути это пластмассовая маленькая коробочка, в которой нечему ломаться, нагрузку не несет - консультировались со знающим... Читать отзыв Никогда не ходите в этот Сервисный центр RedFix Service, г. Челябинск, Энгельса, 44. Сдали им профессиональную фотокамеру. Пожалели, конечно. Натуральное мошенничество. Месяц не отдают камеру, хотя сказали, что отремонтировали быстро(меняли контактную группу) за 5600р. Но, придумали срочно еще поломку (шахта), за которую нужно 25 000р. (по сути это пластмассовая маленькая коробочка, в которой нечему ломаться, нагрузку не несет - консультировались со знающим человеком). То, что могли сами сломать или вообще, ее не надо менять, не узнаешь. Приемщик, Максим, ехидно улыбается. Ничего не происходит, камеру не возвращают. Одна отговорка: "Не передана на выдачу". Просим связаться с мастером и передать камеру. Говорит: "Не обязан". Имя мастера тоже "Говорить не обязан". Понятно, у сотрудников ВООБЩЕ, никаких ОБЯЗАТЕЛЬСТВ! Обнаружила в договоре, а по сути это просто квитанция о приемке техники и оплате диагностики (!), что все поломки, другие дефекты, найденные при диагностике и ремонте, считаются возникшими до того, как вещь сдали в сервис! Это абсолютно мошеннический пункт в договоре!!!! Навязывают неоправданно дорогие ремонты по завышенным ценам. Не предоставляют смету на ремонт. Добиться от них ничего не возможно. Решили, что безнаказанно могут дурить, подстраховавшись лазейками в законе.
Сервисный центр Red Fix по адресу г. Екатеринбург, ул. Белинского, 173 - мошенники и пи***болы! А теперь обо всем по порядку: 28.12.23г. сдал этим «специалистам» на тех обслуживание свою кофе-машину Phillips. По тел заверили, что если привезти утром к открытию салона, постараются сделать в течение дня (другие компании, которые специализируются только на ремонте кофе машин также по тел разговору отвечали, что... Читать отзыв Сервисный центр Red Fix по адресу г. Екатеринбург, ул. Белинского, 173 - мошенники и пи***болы! А теперь обо всем по порядку: 28.12.23г. сдал этим «специалистам» на тех обслуживание свою кофе-машину Phillips. По тел заверили, что если привезти утром к открытию салона, постараются сделать в течение дня (другие компании, которые специализируются только на ремонте кофе машин также по тел разговору отвечали, что ожидание будет от недели до двух). Заключили «договор-квитанцию», в который входит диагностика техники, стоимостью 1200руб. По дальнейшим суммам, после осмотра. Если не устроит стоимость ремонта, стоимость диагностики НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. Сразу читайте внимательнее условия договора внизу, в котором прописано, что срок ремонта может растянуться ДО 60 ДНЕЙ! Оплатил диагностику, оставил машину и обещали перезвонить в течение дня. В конце раб дня перезванивает «мастер», который сообщает, что диагностика ПРОИЗВЕДЕНА, но срок ремонта растягивается на 3-4 дня (начинали работать с 2.01.24г. пообещали отдать отремонтированную технику 4-5.01.24г), стоимость ремонта ~4050 руб, с вычетом диагностики всего 2850руб. Думаю, ого, это всего ведь чистка, сама машина целая, тк проработала всего год с небольшим. Но думаю, что уже не стоит перед НГ соваться в другие компании, ажиотаж, суета, решаюсь на ремонт и обговоренные по тел сроки. 5.01.24г. никто из персонажей данной компании мне не перезванивал (хотя бы как мин просто предупредить, что если не успевают, ну всякое же бывает), позвонил сам, на что получил грубый ответ по типу, вы что праздники ведь, вы что не отдыхаете чтоли…в общем ответили, что заказали запчасти, мастер еще работает в поте лица над моей техникой, ждём еще 3-4 дня… На мой вопрос, чем до этого 3-4 дня они занимались и слезно обещали выполнить, никто толком не мог объяснить. Зачем называете сроки готовности, если их не исполняете?! Надо было еще на том моменте задуматься и ехать забирать машину. В общем такие качели с «3-4 дня»продолжались до 15.01.24г. пока я лично не приехал в салон, познакомился с их главным манагером Евгением, который вместо того, чтобы как мин принести извинения от лица компании за столь долгую задержку и пиз**шь по тел за сроки выполнения, по которому все разговору записываются, он просто противно «угукая» выслушал моё недовольство и сказал, что запчасти УЖЕ ВОТ СЕГОДНЯ должны прийти и мою машину начнут делать. О Чудо! Что Вы делали до 15.01?! Ждали запчасти 🤦🏻♂️
В общем, все обговорив, Евгений, уверяет, что сегодня-завтра все будет готово, стоимость ремонта, как обсуждали 28.12, ~4050руб. Хорошо, ждём дальше, звонит «мастер» вечером 15.01, сообщает по тел, что стоимость ремонта выросла и теперь уже будет либо 9200, либо 16000руб (зависит от оригинальности запчастей, я пытаюсь по тел добиться ответа, что же там за запчасти на треть стоимости всей техники, выбрал неоригинал, но держу в голове разговор с Евгением), я ничего не понимаю, как стоимость могла увеличиться после ДИАГНОСТИКИ и заказанных запчастей, про которые мне СТАРШИЙ МАНАГЕР ВТИРАЛ ЕЩЕ УТРОМ 15.01.24г?!
По итогу, приехав на выдачу своей кофе-машины 18.01.24г, я получил заказ наряд на 9200руб, в котором они включили: 1. сборка-разборка техники - 500руб (напомню, за диагностику уже заплачено 1200руб, а она априори подразумевает сборку-разборку) 2. Тех обслуживание - 3750руб Ксати, на эти две позиции ГАРАНТИЯ не распространяется 3. Замена уплотнения штуцера - 2000руб (1шт), посмотрел на маркетах и других сервис салонах стоимость Рем комплекта от 800-1000 руб, дак их там не одно кольцо… 4. Переборка заварочного узла - 2950руб (что тут сделано, мне никто толком не объяснил) Итог: 9200руб
Фото Прайса на услуги ремонта кофемашин прикрепляю, хотя прайсом это трудно назвать(мятый листочек). Все ЦЕНЫ указаны ОТ, почему у меня ТО 3750руб а не 1190руб, как указано в прайсе также не объясняли…
18.01.24г. не стал оплачивать стоимость ремонта, написал претензию, в течение 10 раб дней ее рассмотрения мне прислали СМС, что с 30.01.24г у меня начнется ПЛАТНОЕ ХРАНЕНИЕ… вот тут я вообще выпал, в договоре о платном хранении ни слова (кстати говоря, их младшие манагеры тоже не в курсе о нем и какая оплата😁👍🏼), есть срок хранения 65 дней(но это оказывается на время ремонта) и что нужно забрать технику в течение 3 раб дней, после ее готовности. Решаю не портить нервные клетки окончательно и еду забирать машину. Также к этому дню был готов ответ по моей претензии. По качеству ремонта пока ничего не могу сказать, на выдаче включалась, кофе приготовила. Гарантия всего 30 дней.
Если подытожить мою длинную историю: - нарушают обговоренные сроки ремонта. - С клиентами общаться не умеют, никакого уважения. В день выдачи техники, я хотел пообщаться со старшим руководством по сложившейся ситуации, на что мне ответил манагер: старший появится в обед (по итогу не появился, тел не брал), тел руководства не знает… - Стоимость ремонта может измениться как за здрасьте, все обсуждается по тел звонку, никакие цифры в первоначальном договоре не фигурируют, кроме диагностики, поэтому Ваши слова и доводы ими не будут учтены. - Судя по отзывам, компании не интересны долгосрочные выстраивания отношений с клиентом, в чем я лично убедился. Никто, ни руководство, ни старший манагер не попытались урегулировать данный конфликт мирно. Фраза: «клиент всегда прав, его нужно любить и уважать» - забудьте, им она неизвестна.
Решать стоит ли обращаться в сервисный центр Red Fix по адресу г. Екатеринбург, ул. Белинского, 173, только Вам, я свои выводы сделал, от себя СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЭТИХ РАЗВОДИЛ СТОРОНОЙ! Всем мира! 🙏🏼🙂
Операторы Global Service сработали на ура по нашей заявке. Ничего из того, о чём договорились не выполнили, обещания сервиса абсолютно лживы. Нужно было заменить термопасту на ПК с водянкой, ничего сложного. По приезду курьера, чтобы забрать ПК, оказалось, что документы приёмки оформлены на Red.Fix, а не на Global Service. Т.к. мы отдавали в сервис Red.Fix наш сервер, то уточнили, что они готовы... Читать отзыв Операторы Global Service сработали на ура по нашей заявке. Ничего из того, о чём договорились не выполнили, обещания сервиса абсолютно лживы. Нужно было заменить термопасту на ПК с водянкой, ничего сложного. По приезду курьера, чтобы забрать ПК, оказалось, что документы приёмки оформлены на Red.Fix, а не на Global Service. Т.к. мы отдавали в сервис Red.Fix наш сервер, то уточнили, что они готовы заняться им в тот же день и до окончания своего рабочего дня уже провести тесты стабильности. После 17:00 курьер забрал наш сервер и началась катавасия. Хоть Red.Fix и работают до 20:00, но за вечер никто не позвонил. На следующий день пришлось напомнить о себе самостоятельно. Увы никакой информации дать не смогли, ожидайте звонок мастера? у нас есть клиенты вы в очереди, никакого упоминания о срочности не было упомянуто... Ожидали пол рабочего дня с простоем всего предприятия. После 13:00 мастер изъявил желание позвонить и уточнил, что стоимость повышается с 850 до 2500 рублей! Стоимость на порядок возросла, т.к. по их словам необходимо вытаскивать все комплектующие, т.е. полный разбор. Ни по срокам, ни по стоимости компания не оправдала своих же обещаний. Попытались дозвониться и отменить, но мастер сказал, что уже всё разобрали. Попросили уточнить время, будем забирать или нет без ремонта. Вновь отзвонились, чтобы отказаться от этой затяжной операции, но мастер уже взялся с рьяным энтузиазмом за ПК и успел уже всё подключить обратно и поставить на тесты. Созвонились с ними вновь, узнать почту для отправки реквизитов. Ответ менеджера: "так посмотрите на сайте". Однако https://red-fix74.ru/contacts не содержит ни одной почты. Сервис на грани. Взяли почту с полученной от курьера договора-квитанции. Что же, пусть выставляют счёт - сюрприз, 3000 рублей! Оказывается НДС 20% не нужно упоминать при согласовании стоимости. Отправка им квиточка об оплате, имейте в виду, не ускоряет процесс доставки - будут ждать пока сам банк не сообщит. В итоге поменять термопасту вместо 850 рублей и работы на вечер, вышло 3000 рублей, двое суток простоя предприятия и тележка нервов. Просьба обратить внимание на Ваш сервис и разобраться что такое клиентоориентированность.
взяли на диагностику (телефон разбит, меняли экран+дисплей), сделали за день. Вернули весь в клею. Через неделю телефон перестал работать. Обратившись вновь. Снова взяли на диагностику и уже неделю "кормят" причинами, что вопрос решается по ремонту. Гарантия 30 дней, ремонт не хотят делать по гарантии (хотя признали . что дисплей бракованный)... Читать отзыв взяли на диагностику (телефон разбит, меняли экран+дисплей), сделали за день. Вернули весь в клею. Через неделю телефон перестал работать. Обратившись вновь. Снова взяли на диагностику и уже неделю "кормят" причинами, что вопрос решается по ремонту. Гарантия 30 дней, ремонт не хотят делать по гарантии (хотя признали . что дисплей бракованный) . НЕ советую обращаться в эту контору
Не ведитесь. Потеряете деньги. Стоимость ремонта возрастает в разы. Диагностика ( хотя никто её и не делает)- от 500 руб. Которые им остаются в любом случае. Мне пришлось вызывать полицию чтобы ВЕРНУТЬ!!!!! сданную им в ремонт вещь!!!
Не знаю как у остальных, но мне с ними не повезло. Взяли деньги сказали что всё сделали, но неисправность не устранилась. На мои претензии деньги не вернули, а просят ещё денег в два раза больше. Вымогатели одним словом.
Ул. Белинского, 173, Екатеринбург. Жулики и сплошной "развод" на деньги. Увеличение стоимости ремонта в 5 раз (с 600 руб. на 3000 руб). Акт выполненных работ- пустой. Что делали, откуда такая стоимость объяснить не хотят. Диагностика 1200 руб. включена в стоимость ремонта, а заявляют как БЕСПЛАТНАЯ. НЕ обращайтесь. ПОЖАЛЕЕТЕ. ИП "ЛЕОНОВА ЕКАТЕРИНА СЕРГЕЕВНА" Регистрация в С-Петербург.
Самый ужасный сервис
Прощай телефон
Мастера так и не увидел.Он занят работой над Вашим мозгом,а не техникой.
Все скрыто,телефон там где то ходит по рукам.Ничо не сделали а деньги спросили.Телефон вскрыт и не работает.Люди меняются при каждом звонке и чешут чушь.
НЕ ХОДИТЕ СЮДА
Сборище Аферистов !!!
Хуже не бывает
Развод на деньги!
Сервис RedFix не обладает требуемыми техническими и управленческими компетенциями
При телефонном обращении уверенно сказали, что прочистят и восстановят работоспособность за 1500р., за один день. Через несколько дней платной диагностики сообщили что нужно менять саму головку за 9500р. и в добавок сгорел шлейф, соединяющий головку с материнской платой и что нужен... Читать отзыв 17.07.2024 года отдал в сервис RedFix (ул. Белинского, 173, г. Екатеринбург) принтер Epson Stylus Photo 1410 с засохшей головкой печати.
При телефонном обращении уверенно сказали, что прочистят и восстановят работоспособность за 1500р., за один день. Через несколько дней платной диагностики сообщили что нужно менять саму головку за 9500р. и в добавок сгорел шлейф, соединяющий головку с материнской платой и что нужен дополнительный ремонт. Я согласился. После того, как головку купили и поставили в принтер мне сообщили что оказалась неисправным, и сама материнская плата и менять её нужно совместно с блоком питания. Мне пришлось купить самому эту запчасть (цена, которую мне озвучили в сервисе меня не устроила), привезти в сервис и через 2 недели мне сообщили что всё готово, аппарат исправно работает, но только на их картриджах, мои установленные в принтер нерабочие, нужно их менять.
В результате 18.09.2024 я приехал в сервис (я живу в 60км. от Екб). При выдачи «починенного» принтера оказалось, что принтер собран неправильно (мастер перепутал последовательность сборки и крышка лотка приёма бумаги просто не закрывалась), потеряли оба кабеля (питание и USB), не провели тестовую распечатку и не предоставили тестовую распечатку, которую делал мастер. Через 2 часа приехал вновь, забрал принтер без сетевого кабеля, который позже пришлось купить самому. Но на этом неприятности не закончились. Выяснилось, что «отремонтированный» принтер заминает бумагу при попытке печатать (раньше с ним такого никогда не было). При детальном внешнем осмотре увидел, что в механизме захвата и протяжки бумаги застрял комок из нитей от протирочной ветоши, а также, что принтер не собран до конца (по крайней мере 2 винта крепления отсутствуют, а при кантовании принтера внутри что-то «брякает»). Мастер по ремонту принтеров Epson приходящий, в сервис приезжает по вызову.
Вывод мой простой –
Тюленев Игорь Геннадьевич, +7 922-1178183.
одни Обманщики
Сормовское шоссе, 5
В итоге приезжаю якобы за рабочим пылесосом, а он НЕ ВКЛ, мне говорят забирайте домой его заряжайте, он рабочий, если что гарантия есть 30 дней. В смысле??? Я товар должна забрать от Вас рабочий и убедиться в этом. Оставляю его снова в сервисе, оказывается была установлена сервисом БРАКОВАНАЯ запчасть которая стоит 3200₽. Класс!!! Не понятно какие запчасти устанавливают и насколько вещь проработает после их ремонта. При мне приходили клиенты повторно сказав, что по срокам ремонта врут, то перечинка товара.
НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ ЧУДО СЕРВИС. Моя ошибка, что не прочла отзывы во время про этотсервис.
Плохой ремонт
Только не сюда
Сервис по отъёму денег у населения или просто, мошенники.
Ужасный сервис
Мой номер заказа Y09730.
01.02.2024 г. принес Ноутбук на диагностику и ремонт (Диагностика платная - 500 р., оплачивается при сдаче устройства). После проведения диагностики сделали заключение: восстановление цепей питания (срок 5-7 раб. дней, стоимость 3-7 тыс. руб.). На протяжении двух недель звонил сам и уточнял когда будет готов заказ? В ответ только - позвоните... Читать отзыв Внимание!!! Читайте отзывы!!! Положительные отзывы куплены!
Мой номер заказа Y09730.
01.02.2024 г. принес Ноутбук на диагностику и ремонт (Диагностика платная - 500 р., оплачивается при сдаче устройства). После проведения диагностики сделали заключение: восстановление цепей питания (срок 5-7 раб. дней, стоимость 3-7 тыс. руб.). На протяжении двух недель звонил сам и уточнял когда будет готов заказ? В ответ только - позвоните через неделю еще не готово))
Забрал ноутбук в таком же нерабочем состоянии 27.02.2024 г. (Выполненные мастером работы не дали результата, мы не сможем его починить) заплатив за попытки мастера “научиться диагностировать и ремонтировать технику” 5 950 р.
На выдаче мне вернули только сам ноутбук без оригинального зарядного устройства, обнаружив, что мастер который производил ремонт его не вернул (ремонт производят не в самом сервисном центре, а отвозят технику куда-то). Менеджер не смог дозвониться до мастера и сказал, что заберут зарядное устройство и курьер мне его привезет.
Сегодня уже 23.04.2024 г. (прошло 2 месяца), звоню каждую неделю с вопросом: где мое зарядное устройство? В ответ только хамство: “Я вам не попугай, отвечать одно и тоже”, “у нас нет обозначенных сроков, вернем”, “звоните в конце недели”, “я вам уже все сказал, когда-нибудь вам вернем зарядное утройство, пока его нет”
Тысячу раз подумайте прежде чем обратиться в эту компанию!!! Хамское отношение, отсутствие уровня сервиса и квалифицированных специалистов по ремонту!
Мошенники! Ужасный сервис!
Сдали им профессиональную фотокамеру. Пожалели, конечно.
Натуральное мошенничество. Месяц не отдают камеру, хотя сказали, что отремонтировали быстро(меняли контактную группу) за 5600р. Но, придумали срочно еще поломку (шахта), за которую нужно 25 000р. (по сути это пластмассовая маленькая коробочка, в которой нечему ломаться, нагрузку не несет - консультировались со знающим... Читать отзыв Никогда не ходите в этот Сервисный центр RedFix Service, г. Челябинск, Энгельса, 44.
Сдали им профессиональную фотокамеру. Пожалели, конечно.
Натуральное мошенничество. Месяц не отдают камеру, хотя сказали, что отремонтировали быстро(меняли контактную группу) за 5600р. Но, придумали срочно еще поломку (шахта), за которую нужно 25 000р. (по сути это пластмассовая маленькая коробочка, в которой нечему ломаться, нагрузку не несет - консультировались со знающим человеком). То, что могли сами сломать или вообще, ее не надо менять, не узнаешь.
Приемщик, Максим, ехидно улыбается. Ничего не происходит, камеру не возвращают. Одна отговорка: "Не передана на выдачу". Просим связаться с мастером и передать камеру. Говорит: "Не обязан". Имя мастера тоже "Говорить не обязан". Понятно, у сотрудников ВООБЩЕ, никаких ОБЯЗАТЕЛЬСТВ!
Обнаружила в договоре, а по сути это просто квитанция о приемке техники и оплате диагностики (!), что все поломки, другие дефекты, найденные при диагностике и ремонте, считаются возникшими до того, как вещь сдали в сервис! Это абсолютно мошеннический пункт в договоре!!!!
Навязывают неоправданно дорогие ремонты по завышенным ценам. Не предоставляют смету на ремонт. Добиться от них ничего не возможно. Решили, что безнаказанно могут дурить, подстраховавшись лазейками в законе.
Мошенники, лгуны, непорядочные люди
А теперь обо всем по порядку:
28.12.23г. сдал этим «специалистам» на тех обслуживание свою кофе-машину Phillips. По тел заверили, что если привезти утром к открытию салона, постараются сделать в течение дня (другие компании, которые специализируются только на ремонте кофе машин также по тел разговору отвечали, что... Читать отзыв Сервисный центр Red Fix по адресу г. Екатеринбург, ул. Белинского, 173 - мошенники и пи***болы!
А теперь обо всем по порядку:
28.12.23г. сдал этим «специалистам» на тех обслуживание свою кофе-машину Phillips. По тел заверили, что если привезти утром к открытию салона, постараются сделать в течение дня (другие компании, которые специализируются только на ремонте кофе машин также по тел разговору отвечали, что ожидание будет от недели до двух). Заключили «договор-квитанцию», в который входит диагностика техники, стоимостью 1200руб. По дальнейшим суммам, после осмотра. Если не устроит стоимость ремонта, стоимость диагностики НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
Сразу читайте внимательнее условия договора внизу, в котором прописано, что срок ремонта может растянуться ДО 60 ДНЕЙ!
Оплатил диагностику, оставил машину и обещали перезвонить в течение дня. В конце раб дня перезванивает «мастер», который сообщает, что диагностика ПРОИЗВЕДЕНА, но срок ремонта растягивается на 3-4 дня (начинали работать с 2.01.24г. пообещали отдать отремонтированную технику 4-5.01.24г), стоимость ремонта ~4050 руб, с вычетом диагностики всего 2850руб. Думаю, ого, это всего ведь чистка, сама машина целая, тк проработала всего год с небольшим. Но думаю, что уже не стоит перед НГ соваться в другие компании, ажиотаж, суета, решаюсь на ремонт и обговоренные по тел сроки.
5.01.24г. никто из персонажей данной компании мне не перезванивал (хотя бы как мин просто предупредить, что если не успевают, ну всякое же бывает), позвонил сам, на что получил грубый ответ по типу, вы что праздники ведь, вы что не отдыхаете чтоли…в общем ответили, что заказали запчасти, мастер еще работает в поте лица над моей техникой, ждём еще 3-4 дня… На мой вопрос, чем до этого 3-4 дня они занимались и слезно обещали выполнить, никто толком не мог объяснить. Зачем называете сроки готовности, если их не исполняете?! Надо было еще на том моменте задуматься и ехать забирать машину.
В общем такие качели с «3-4 дня»продолжались до 15.01.24г. пока я лично не приехал в салон, познакомился с их главным манагером Евгением, который вместо того, чтобы как мин принести извинения от лица компании за столь долгую задержку и пиз**шь по тел за сроки выполнения, по которому все разговору записываются, он просто противно «угукая» выслушал моё недовольство и сказал, что запчасти УЖЕ ВОТ СЕГОДНЯ должны прийти и мою машину начнут делать. О Чудо! Что Вы делали до 15.01?! Ждали запчасти 🤦🏻♂️
В общем, все обговорив, Евгений, уверяет, что сегодня-завтра все будет готово, стоимость ремонта, как обсуждали 28.12, ~4050руб. Хорошо, ждём дальше, звонит «мастер» вечером 15.01, сообщает по тел, что стоимость ремонта выросла и теперь уже будет либо 9200, либо 16000руб (зависит от оригинальности запчастей, я пытаюсь по тел добиться ответа, что же там за запчасти на треть стоимости всей техники, выбрал неоригинал, но держу в голове разговор с Евгением), я ничего не понимаю, как стоимость могла увеличиться после ДИАГНОСТИКИ и заказанных запчастей, про которые мне СТАРШИЙ МАНАГЕР ВТИРАЛ ЕЩЕ УТРОМ 15.01.24г?!
По итогу, приехав на выдачу своей кофе-машины 18.01.24г, я получил заказ наряд на 9200руб, в котором они включили:
1. сборка-разборка техники - 500руб (напомню, за диагностику уже заплачено 1200руб, а она априори подразумевает сборку-разборку)
2. Тех обслуживание - 3750руб
Ксати, на эти две позиции ГАРАНТИЯ не распространяется
3. Замена уплотнения штуцера - 2000руб (1шт), посмотрел на маркетах и других сервис салонах стоимость Рем комплекта от 800-1000 руб, дак их там не одно кольцо…
4. Переборка заварочного узла - 2950руб (что тут сделано, мне никто толком не объяснил)
Итог: 9200руб
Фото Прайса на услуги ремонта кофемашин прикрепляю, хотя прайсом это трудно назвать(мятый листочек). Все ЦЕНЫ указаны ОТ, почему у меня ТО 3750руб а не 1190руб, как указано в прайсе также не объясняли…
18.01.24г. не стал оплачивать стоимость ремонта, написал претензию, в течение 10 раб дней ее рассмотрения мне прислали СМС, что с 30.01.24г у меня начнется ПЛАТНОЕ ХРАНЕНИЕ… вот тут я вообще выпал, в договоре о платном хранении ни слова (кстати говоря, их младшие манагеры тоже не в курсе о нем и какая оплата😁👍🏼), есть срок хранения 65 дней(но это оказывается на время ремонта) и что нужно забрать технику в течение 3 раб дней, после ее готовности.
Решаю не портить нервные клетки окончательно и еду забирать машину. Также к этому дню был готов ответ по моей претензии. По качеству ремонта пока ничего не могу сказать, на выдаче включалась, кофе приготовила. Гарантия всего 30 дней.
Если подытожить мою длинную историю:
- нарушают обговоренные сроки ремонта.
- С клиентами общаться не умеют, никакого уважения. В день выдачи техники, я хотел пообщаться со старшим руководством по сложившейся ситуации, на что мне ответил манагер: старший появится в обед (по итогу не появился, тел не брал), тел руководства не знает…
- Стоимость ремонта может измениться как за здрасьте, все обсуждается по тел звонку, никакие цифры в первоначальном договоре не фигурируют, кроме диагностики, поэтому Ваши слова и доводы ими не будут учтены.
- Судя по отзывам, компании не интересны долгосрочные выстраивания отношений с клиентом, в чем я лично убедился. Никто, ни руководство, ни старший манагер не попытались урегулировать данный конфликт мирно. Фраза: «клиент всегда прав, его нужно любить и уважать» - забудьте, им она неизвестна.
Решать стоит ли обращаться в сервисный центр Red Fix по адресу г. Екатеринбург, ул. Белинского, 173, только Вам, я свои выводы сделал, от себя СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЭТИХ РАЗВОДИЛ СТОРОНОЙ!
Всем мира! 🙏🏼🙂
Отвратительный сервис и кругом ложь!
По приезду курьера, чтобы забрать ПК, оказалось, что документы приёмки оформлены на Red.Fix, а не на Global Service.
Т.к. мы отдавали в сервис Red.Fix наш сервер, то уточнили, что они готовы... Читать отзыв Операторы Global Service сработали на ура по нашей заявке. Ничего из того, о чём договорились не выполнили, обещания сервиса абсолютно лживы. Нужно было заменить термопасту на ПК с водянкой, ничего сложного.
По приезду курьера, чтобы забрать ПК, оказалось, что документы приёмки оформлены на Red.Fix, а не на Global Service.
Т.к. мы отдавали в сервис Red.Fix наш сервер, то уточнили, что они готовы заняться им в тот же день и до окончания своего рабочего дня уже провести тесты стабильности.
После 17:00 курьер забрал наш сервер и началась катавасия. Хоть Red.Fix и работают до 20:00, но за вечер никто не позвонил.
На следующий день пришлось напомнить о себе самостоятельно. Увы никакой информации дать не смогли, ожидайте звонок мастера? у нас есть клиенты вы в очереди, никакого упоминания о срочности не было упомянуто...
Ожидали пол рабочего дня с простоем всего предприятия. После 13:00 мастер изъявил желание позвонить и уточнил, что стоимость повышается с 850 до 2500 рублей! Стоимость на порядок возросла, т.к. по их словам необходимо вытаскивать все комплектующие, т.е. полный разбор.
Ни по срокам, ни по стоимости компания не оправдала своих же обещаний.
Попытались дозвониться и отменить, но мастер сказал, что уже всё разобрали. Попросили уточнить время, будем забирать или нет без ремонта.
Вновь отзвонились, чтобы отказаться от этой затяжной операции, но мастер уже взялся с рьяным энтузиазмом за ПК и успел уже всё подключить обратно и поставить на тесты.
Созвонились с ними вновь, узнать почту для отправки реквизитов. Ответ менеджера: "так посмотрите на сайте". Однако https://red-fix74.ru/contacts не содержит ни одной почты. Сервис на грани.
Взяли почту с полученной от курьера договора-квитанции. Что же, пусть выставляют счёт - сюрприз, 3000 рублей! Оказывается НДС 20% не нужно упоминать при согласовании стоимости.
Отправка им квиточка об оплате, имейте в виду, не ускоряет процесс доставки - будут ждать пока сам банк не сообщит.
В итоге поменять термопасту вместо 850 рублей и работы на вечер, вышло 3000 рублей, двое суток простоя предприятия и тележка нервов.
Просьба обратить внимание на Ваш сервис и разобраться что такое клиентоориентированность.
не отремонтировали телефон
Мошенники, потеря денег
Разводилы и вымогатели
ЖУЛИКИ RedFix