Угораздило обратится в этот сервис (ИП Леонова Екатерина Сергеевна) в г. Челябинск (ул. Доватора, д. 33). Сдала дорогостоящее оборудование, ремонт был заявлен на сумму 8900,00. Через несколько дней позвонили, говорят нужно еще 50 000,00. Отказалась от ремонта и теперь не могу забрать свое оборудование! Его удерживают и требуют оплатить 8900 за то, что ничего не сделано! Говорят, что то они... Читать отзыв Угораздило обратится в этот сервис (ИП Леонова Екатерина Сергеевна) в г. Челябинск (ул. Доватора, д. 33). Сдала дорогостоящее оборудование, ремонт был заявлен на сумму 8900,00. Через несколько дней позвонили, говорят нужно еще 50 000,00. Отказалась от ремонта и теперь не могу забрать свое оборудование! Его удерживают и требуют оплатить 8900 за то, что ничего не сделано! Говорят, что то они запаяли, но показать ЧТО именно и ГДЕ отказываются! Вынуждена обратиться за помощью к юристу! Никогда не обращайтесь в этот сервис!!!!
Сервисный центр Самара, Александра Матросова 9. Обратился по телефону, озвучили цену за замену АКБ на планшете 2300₽( 1700₽ АКБ+ замена. Сказали выполнят до вечера в тот же день после диагностики, запчасти в наличии. По приезду взяли планшет на диагностику, оказалось, что такие АКБ они не ставят, есть за 2800₽+ работа, но не сегодня) Согласовали по телефону, стоимость, начали менять- сломали тачскрин. Предложили... Читать отзыв Сервисный центр Самара, Александра Матросова 9. Обратился по телефону, озвучили цену за замену АКБ на планшете 2300₽( 1700₽ АКБ+ замена. Сказали выполнят до вечера в тот же день после диагностики, запчасти в наличии. По приезду взяли планшет на диагностику, оказалось, что такие АКБ они не ставят, есть за 2800₽+ работа, но не сегодня) Согласовали по телефону, стоимость, начали менять- сломали тачскрин. Предложили его заодно поменять за МОЙ счет. С какой, собственно стати? Сломали- будьте добры устраните неисправность криворукого специалиста! Итого бюджет ремонта вырос до 5000+ ₽. Платить отказался- оставили сломанный тачскрин. Итог: планшет не стал забирать, составляю заявление на недобросовестных исполнителей в отдел прав потребителей и РосПортреб. Категорически не советую!
Добрый день! Мы представляем юридическую компанию и к нам уже неоднократно обращались с жалобами на данную организацию (за некачественное оказание услуг, завышение цен и т.д.). Имеется положительная практика по взысканию денег с данной организации.
В этом сервисе не только не отремонтируют а еще и испортят технику. 21.11.21 сдала в ремонт робот пылесос, начал ездить назад и выключатся. Позвонили и сказали что сломалась материнская плата , ремонт нецелесообразен из-за дорогой запчасти (озвучили стоимость 9000 руб.), сказали что дешевле купить новый и предложили этот оставить у них и не платить за диагностику 1200 руб. Я нашла новую... Читать отзыв В этом сервисе не только не отремонтируют а еще и испортят технику. 21.11.21 сдала в ремонт робот пылесос, начал ездить назад и выключатся. Позвонили и сказали что сломалась материнская плата , ремонт нецелесообразен из-за дорогой запчасти (озвучили стоимость 9000 руб.), сказали что дешевле купить новый и предложили этот оставить у них и не платить за диагностику 1200 руб. Я нашла новую материнскую плату за 2000 руб. и сказала что привезу запчасть и хочу отремонтировать пылесос .(стоимость ремонта включая диагностику была озвучена 1990 руб.) После этого мне сказали что все равно ремонт не рентабелен потому что еще и наверное не исправны датчики движения, на мой вопрос какие именно мне не ответили, сказав что без платы они не могут это проверить))) Дак что это за диагностика которая стоит почти как ремонт, но основана на предположениях? Я сказала что заберу пылесос и буду ремонтровать в др. сервисе , договорились о дне когда я приеду и приезжая 03.12.21 мне выдают пылесос который даже не включается (полностью мертвый), на мой вопрос почему пылесос даже не включается после их диагностики мне сказали что видимо не зарядили и что я вообще от них хочу, ведь я привезла технику в ремот. Я не стала забирать пылесос, договорившись что они мне его подготовят к выдачи в том состоянии как я его им сдала (что бы он включался и двигался) и как будет готов со мной связались. 06.12.21 отправили мне по Ватсап сообщение что с 07.12.21 у меня начинается платное хранение пылесоса. Созвонилась с ними и сказала что приеду за пылесосом 07.12.21 . чтобы зарядили и подготовили к выдачи. Но мне опять отдают технику которая даже не включается. На мой запрос о возможности связаться по этому вопросу с руководством сервиса мне ответили , что с Клиентами никто не общается, а за время общения с их человеком Шульгиненко Е.Н он представлялся то заместителем директора , то мастером. Я опять не забрала пылесос с тем что как они его подготовят ,сами его привезут по обозначеному мной адресу. на сегодняшний день 14.12.21 никто из них не выходит на связь , пыллесос не везут)))
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Обман, хамство , поврежнение техники. Такое впечатление что цель сервиса отъем дорогостоящей техники либо если не получается просто "стрич" с клиентов по 1200 руб. ничего не делая.
!!!Разводят на ровном месте. Отдала на диагностику свой ноутбук. Значок зарядки показывал 3 %, рядом с ним было написано, что заряд идёт от сети. В панике, что мой ноутбук сейчас попрощается со мной, решила, что сетевой адаптер не исправен. Но прежде, чем купить новый, решила посоветоваться со специалистами. Гугль в помощь, нашла на свою голову🙆♂️ Диагностика платная, длилась 2 часа.На сайте... Читать отзыв !!!Разводят на ровном месте. Отдала на диагностику свой ноутбук. Значок зарядки показывал 3 %, рядом с ним было написано, что заряд идёт от сети. В панике, что мой ноутбук сейчас попрощается со мной, решила, что сетевой адаптер не исправен. Но прежде, чем купить новый, решила посоветоваться со специалистами. Гугль в помощь, нашла на свою голову🙆♂️ Диагностика платная, длилась 2 часа.На сайте написано 15 мин на современном оборудовании. После "диагностики" мне сказали, что встроенное зарядное устройство пришло в негодность, подлежит замене за 5500руб на аналог, хотя на сайте написано, что замена на родные запчасти и в прайсе до 2500руб..Очень убеждали меня в том, что если его не заменить, заряжаться ноутбук не будет вообще, от слова СОВСЕМ! Я пользуюсь им дома, постоянная работа с ним от сети, встроенное зарядное устройство мне так то не нужно. Что я и сказала "мастеру". Но это ещё не всё. Как мне объяснили, что если вставить эту батарею, то надо починить что то на какой то плате, что все эти шаги взаимосвязаны и без этой цепочки действий мой ноутбук не будет заряжаться и соответственно работать на нём будет невозможно.Весь разговор о ремонте был по телефону. Молодой человек так быстро и убедительно разводил меня в стиле 90х, что я подумала, пусть будет так, пусть будет уже отремонтированный нормальный, видимо время пришло.Озвучив цену за ремонт- 9200руб, молодой человек быстро попрощался. Каждый человек специалист в своём деле. И у меня не было сил и времени изучать тонкости другой профессии. Но когда мне озвучили такую сумму... Счёт на ремонт я на почту не получила, как было написано на сайте, мне его просто не предложили ни в каком виде. Вот тут всё и началось! Куча статей из инета о проблеме, отрицательные отзывы о фирме. Даже нашла уже через знакомых мастера по ноутбукам и компьютерам, который меня и проконсультировал по этому вопросу. Утром, не спавши всю ночь, к открытию прибежала заберать ноутбук назад. Администратор не хотел отдавать его. Сказал, что он в разобранном виде, ждите и разговаривайте с мастером. Что было дальше не пишу...Лежит мой славный на столе у мастера в нетронутом виде. А зачем его трогать? "Мастер" будет в 11.00 утра (раб. день с 9.00), поменяет встроенную батарею на какую-нибудь "душманскую" и вуа-ля!!! Всё будет работать как прежде! И 9000тыс в кармане! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ШАРАЖКУ! ЭТО ЦЕЛАЯ СЕТЬ ТАКИХ. ПОЭТОМУ МНОГО САЙТОВ, ТЕЛЕФОНОВ. ХОТЯТ БЕРУТ ТРУБКУ, ХОТЯТ НЕТ.
P.s: ребята, не думайте, что вы умнее всех! Покупатель ваших услуг пришёл к вам не из леса. У него есть друзья, знакомые и любимый Google!
Сервис обманщик если хотите потерять время, деньги, нервы то вам именно сюда убедился на собственном опыте. История такова нужно было поменять матрицу на фотоаппарате, позвонил сказали, что есть такая и абсолютно новая. Привез аппарат ждал примерно сутки после чего мне перезвонили и сказали, что такой матрицы нет есть б/у с меня за диагностику о которой я не просил 1200р. Вывод... Читать отзыв Сервис обманщик если хотите потерять время, деньги, нервы то вам именно сюда убедился на собственном опыте. История такова нужно было поменять матрицу на фотоаппарате, позвонил сказали, что есть такая и абсолютно новая. Привез аппарат ждал примерно сутки после чего мне перезвонили и сказали, что такой матрицы нет есть б/у с меня за диагностику о которой я не просил 1200р. Вывод сервису надо только завладеть аппаратом и нечего не делать, и потом можно тянуть деньги с клиента
Ужасный сервис! Одним словом мошенники! Отдала в ремонт электронную книгу, причем новую, случайно нажали на экран и он треснул. В сервисе сказали, что замена+работа будет составлять 3750₽. Что делать, отдала. Через 3 дня звонит якобы мастер и говорит, что в результате давления также сломался коннектор куда подключается экран и его замена будет составлять ещё 1650!!! Когда приехали забирать книгу попросили... Читать отзыв Ужасный сервис! Одним словом мошенники! Отдала в ремонт электронную книгу, причем новую, случайно нажали на экран и он треснул. В сервисе сказали, что замена+работа будет составлять 3750₽. Что делать, отдала. Через 3 дня звонит якобы мастер и говорит, что в результате давления также сломался коннектор куда подключается экран и его замена будет составлять ещё 1650!!! Когда приехали забирать книгу попросили вернуть все старые запчасти, но оказалось коннектора нет, а мастер будет только завтра. Что ж, по приезду на следующий день снова не оказалось ни мастера, ни коннектора... А с нами в очереди было ещё 4 недовольных клиента... Спустя 20 минут нам таки вынесли какие то запчасти... После повторной диагностики мы обнаружили, что никакой коннектор не был перепаян, а отдали нам какую то левую деталь!! Да честно говоря, по оригинальности экрана тоже большие вопросы!! Так что, если вам дороги ваши нервы, время и уж тем более средства, то ни в коем случае не посещайте этот сервис!!!
Никогда не ходите в этот Сервисный центр RedFix Service, г. Челябинск, Энгельса, 44. Сдали им профессиональную фотокамеру. Пожалели, конечно. Натуральное мошенничество. Месяц не отдают камеру, хотя сказали, что отремонтировали быстро(меняли контактную группу) за 5600р. Но, придумали срочно еще поломку (шахта), за которую нужно 25 000р. (по сути это пластмассовая маленькая коробочка, в которой нечему ломаться, нагрузку не несет - консультировались со знающим... Читать отзыв Никогда не ходите в этот Сервисный центр RedFix Service, г. Челябинск, Энгельса, 44. Сдали им профессиональную фотокамеру. Пожалели, конечно. Натуральное мошенничество. Месяц не отдают камеру, хотя сказали, что отремонтировали быстро(меняли контактную группу) за 5600р. Но, придумали срочно еще поломку (шахта), за которую нужно 25 000р. (по сути это пластмассовая маленькая коробочка, в которой нечему ломаться, нагрузку не несет - консультировались со знающим человеком). То, что могли сами сломать или вообще, ее не надо менять, не узнаешь. Приемщик, Максим, ехидно улыбается. Ничего не происходит, камеру не возвращают. Одна отговорка: "Не передана на выдачу". Просим связаться с мастером и передать камеру. Говорит: "Не обязан". Имя мастера тоже "Говорить не обязан". Понятно, у сотрудников ВООБЩЕ, никаких ОБЯЗАТЕЛЬСТВ! Обнаружила в договоре, а по сути это просто квитанция о приемке техники и оплате диагностики (!), что все поломки, другие дефекты, найденные при диагностике и ремонте, считаются возникшими до того, как вещь сдали в сервис! Это абсолютно мошеннический пункт в договоре!!!! Навязывают неоправданно дорогие ремонты по завышенным ценам. Не предоставляют смету на ремонт. Добиться от них ничего не возможно. Решили, что безнаказанно могут дурить, подстраховавшись лазейками в законе.
Сервисный центр Red Fix по адресу г. Екатеринбург, ул. Белинского, 173 - мошенники и пи***болы! А теперь обо всем по порядку: 28.12.23г. сдал этим «специалистам» на тех обслуживание свою кофе-машину Phillips. По тел заверили, что если привезти утром к открытию салона, постараются сделать в течение дня (другие компании, которые специализируются только на ремонте кофе машин также по тел разговору отвечали, что... Читать отзыв Сервисный центр Red Fix по адресу г. Екатеринбург, ул. Белинского, 173 - мошенники и пи***болы! А теперь обо всем по порядку: 28.12.23г. сдал этим «специалистам» на тех обслуживание свою кофе-машину Phillips. По тел заверили, что если привезти утром к открытию салона, постараются сделать в течение дня (другие компании, которые специализируются только на ремонте кофе машин также по тел разговору отвечали, что ожидание будет от недели до двух). Заключили «договор-квитанцию», в который входит диагностика техники, стоимостью 1200руб. По дальнейшим суммам, после осмотра. Если не устроит стоимость ремонта, стоимость диагностики НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. Сразу читайте внимательнее условия договора внизу, в котором прописано, что срок ремонта может растянуться ДО 60 ДНЕЙ! Оплатил диагностику, оставил машину и обещали перезвонить в течение дня. В конце раб дня перезванивает «мастер», который сообщает, что диагностика ПРОИЗВЕДЕНА, но срок ремонта растягивается на 3-4 дня (начинали работать с 2.01.24г. пообещали отдать отремонтированную технику 4-5.01.24г), стоимость ремонта ~4050 руб, с вычетом диагностики всего 2850руб. Думаю, ого, это всего ведь чистка, сама машина целая, тк проработала всего год с небольшим. Но думаю, что уже не стоит перед НГ соваться в другие компании, ажиотаж, суета, решаюсь на ремонт и обговоренные по тел сроки. 5.01.24г. никто из персонажей данной компании мне не перезванивал (хотя бы как мин просто предупредить, что если не успевают, ну всякое же бывает), позвонил сам, на что получил грубый ответ по типу, вы что праздники ведь, вы что не отдыхаете чтоли…в общем ответили, что заказали запчасти, мастер еще работает в поте лица над моей техникой, ждём еще 3-4 дня… На мой вопрос, чем до этого 3-4 дня они занимались и слезно обещали выполнить, никто толком не мог объяснить. Зачем называете сроки готовности, если их не исполняете?! Надо было еще на том моменте задуматься и ехать забирать машину. В общем такие качели с «3-4 дня»продолжались до 15.01.24г. пока я лично не приехал в салон, познакомился с их главным манагером Евгением, который вместо того, чтобы как мин принести извинения от лица компании за столь долгую задержку и пиз**шь по тел за сроки выполнения, по которому все разговору записываются, он просто противно «угукая» выслушал моё недовольство и сказал, что запчасти УЖЕ ВОТ СЕГОДНЯ должны прийти и мою машину начнут делать. О Чудо! Что Вы делали до 15.01?! Ждали запчасти 🤦🏻♂️
В общем, все обговорив, Евгений, уверяет, что сегодня-завтра все будет готово, стоимость ремонта, как обсуждали 28.12, ~4050руб. Хорошо, ждём дальше, звонит «мастер» вечером 15.01, сообщает по тел, что стоимость ремонта выросла и теперь уже будет либо 9200, либо 16000руб (зависит от оригинальности запчастей, я пытаюсь по тел добиться ответа, что же там за запчасти на треть стоимости всей техники, выбрал неоригинал, но держу в голове разговор с Евгением), я ничего не понимаю, как стоимость могла увеличиться после ДИАГНОСТИКИ и заказанных запчастей, про которые мне СТАРШИЙ МАНАГЕР ВТИРАЛ ЕЩЕ УТРОМ 15.01.24г?!
По итогу, приехав на выдачу своей кофе-машины 18.01.24г, я получил заказ наряд на 9200руб, в котором они включили: 1. сборка-разборка техники - 500руб (напомню, за диагностику уже заплачено 1200руб, а она априори подразумевает сборку-разборку) 2. Тех обслуживание - 3750руб Ксати, на эти две позиции ГАРАНТИЯ не распространяется 3. Замена уплотнения штуцера - 2000руб (1шт), посмотрел на маркетах и других сервис салонах стоимость Рем комплекта от 800-1000 руб, дак их там не одно кольцо… 4. Переборка заварочного узла - 2950руб (что тут сделано, мне никто толком не объяснил) Итог: 9200руб
Фото Прайса на услуги ремонта кофемашин прикрепляю, хотя прайсом это трудно назвать(мятый листочек). Все ЦЕНЫ указаны ОТ, почему у меня ТО 3750руб а не 1190руб, как указано в прайсе также не объясняли…
18.01.24г. не стал оплачивать стоимость ремонта, написал претензию, в течение 10 раб дней ее рассмотрения мне прислали СМС, что с 30.01.24г у меня начнется ПЛАТНОЕ ХРАНЕНИЕ… вот тут я вообще выпал, в договоре о платном хранении ни слова (кстати говоря, их младшие манагеры тоже не в курсе о нем и какая оплата😁👍🏼), есть срок хранения 65 дней(но это оказывается на время ремонта) и что нужно забрать технику в течение 3 раб дней, после ее готовности. Решаю не портить нервные клетки окончательно и еду забирать машину. Также к этому дню был готов ответ по моей претензии. По качеству ремонта пока ничего не могу сказать, на выдаче включалась, кофе приготовила. Гарантия всего 30 дней.
Если подытожить мою длинную историю: - нарушают обговоренные сроки ремонта. - С клиентами общаться не умеют, никакого уважения. В день выдачи техники, я хотел пообщаться со старшим руководством по сложившейся ситуации, на что мне ответил манагер: старший появится в обед (по итогу не появился, тел не брал), тел руководства не знает… - Стоимость ремонта может измениться как за здрасьте, все обсуждается по тел звонку, никакие цифры в первоначальном договоре не фигурируют, кроме диагностики, поэтому Ваши слова и доводы ими не будут учтены. - Судя по отзывам, компании не интересны долгосрочные выстраивания отношений с клиентом, в чем я лично убедился. Никто, ни руководство, ни старший манагер не попытались урегулировать данный конфликт мирно. Фраза: «клиент всегда прав, его нужно любить и уважать» - забудьте, им она неизвестна.
Решать стоит ли обращаться в сервисный центр Red Fix по адресу г. Екатеринбург, ул. Белинского, 173, только Вам, я свои выводы сделал, от себя СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЭТИХ РАЗВОДИЛ СТОРОНОЙ! Всем мира! 🙏🏼🙂
Не рекомендую обращаться в данный центр. Налицо обман клиента. Сдали мобильный телефон для замены треснувшего стекла. Менеджер приемки сказал, что, поскольку повреждения незначительные, дисплей работает, все функционирует, нет необходимости менять весь дисплей, можно заменить только стекло, что обойдется нам в 1500р. После диагностики выяснилось, что все-таки необходима замена дисплея. Стоимость замены составит 4500р, готовность на следующий день. Через... Читать отзыв Не рекомендую обращаться в данный центр. Налицо обман клиента. Сдали мобильный телефон для замены треснувшего стекла. Менеджер приемки сказал, что, поскольку повреждения незначительные, дисплей работает, все функционирует, нет необходимости менять весь дисплей, можно заменить только стекло, что обойдется нам в 1500р. После диагностики выяснилось, что все-таки необходима замена дисплея. Стоимость замены составит 4500р, готовность на следующий день. Через два дня, когда я сама позвонила узнать, когда будет готов мой телефон, мастер сообщил, что установить дисплей за 4500 нет возможности, по какой-то причине он не подходит. Подходит только дисплей за 7900р. Я отказалась от замены. Вернули мне телефон с полностью неработающим и окончательно разбитым дисплеем!!!
Не профессиональное, отвратительное отношение. Хамство и обман. Взяли деньги за "диагностику". По телефону сообщили, что ремонт не оправдан. Еще и вернули с неисправным нажимным курком. Деньги не возвратили. По факту будет обращение в Роспотребнадзор
Добрый день, Отдавал на диагностику и ремонт МФУ HP. Причина: не включался. Взяли 1200р за диагностику и обещали позвонить "сегодня-завтра". Позвонили на 3-ий день. Результат дагностики: не работает не только шлейф платы контроллера (определил и сам), но и сама плата. Ремонт с заменой зап частей озвучили в 10 000руб. Естественно я отказался и сообщил, что "сегодня приеду за принтером". Мне вынесли... Читать отзыв Добрый день, Отдавал на диагностику и ремонт МФУ HP. Причина: не включался. Взяли 1200р за диагностику и обещали позвонить "сегодня-завтра". Позвонили на 3-ий день. Результат дагностики: не работает не только шлейф платы контроллера (определил и сам), но и сама плата. Ремонт с заменой зап частей озвучили в 10 000руб. Естественно я отказался и сообщил, что "сегодня приеду за принтером". Мне вынесли мое МФУ в РАЗОБРАННОМ ВИДЕ!!! отсуствовали не только винты соединяющие две основные части, но и внутренняя пластиковая перегородка! На просьбу собрать устройство администратор связывался с мастером, нашел винтики и попытался их установить. Но пластиковую перегородку так и не нашли и обещали привезти на днях курьером... Конечно же, никто о своем обещании не вспомнил! В итоге: на следующий день купил такое же МФУ в идеальном состоянии за 5000руб. Выводы делайте сами... Крайне не рекомендую RedFix сервис (по крайней мере на Белинского 173)!
17.02.2022 сдал Смарт -часы в ремонт .(г.Екатеринбург, ул.Белинского). через месяц сказали можно забирать.приехал забрал,Отошел 100 метров .Часы остановились. Вернулся . Снова сдал в ремонт уже по гарантии по гарантии , Сегодня уже 08.06.22 ,прошло 4 месяца. С тех пор часов не видел.На все мои звонки -разные отмазки.Вопрос ? СКОЛЬКО ЕЩЕ ВАМ НАДО ВРЕМЕНИ НА РЕМОНТ!!!!!!???Письмо в ПРОКУРАТУРУ я уже подготовил.На... Читать отзыв 17.02.2022 сдал Смарт -часы в ремонт .(г.Екатеринбург, ул.Белинского). через месяц сказали можно забирать.приехал забрал,Отошел 100 метров .Часы остановились. Вернулся . Снова сдал в ремонт уже по гарантии по гарантии , Сегодня уже 08.06.22 ,прошло 4 месяца. С тех пор часов не видел.На все мои звонки -разные отмазки.Вопрос ? СКОЛЬКО ЕЩЕ ВАМ НАДО ВРЕМЕНИ НА РЕМОНТ!!!!!!???Письмо в ПРОКУРАТУРУ я уже подготовил.На следующей неделе пойду отнесу, если не будет моих отремонтированных часов.Далее пойду на Телевидение(ВГТРК), затем в комитет по правам потребителей и так далее.Многочисленные отрицательные отзывы о вашей конторе на различных сайтах будут мне в помощь .
Не обращайтесь в эту организацию. Изначально , обратился на сайте Dyson в сервисный центр. Как потом оказалось они работают с этой шарашкиной конторой. Два месяца чинят пылесос , взяли 8000 первый раз. Привёз домой как не работал так и не работает. Далее забрали обратно , месяц чинили и говорят , что нужно менять батарею. Деньги возвращать не хотят. Давно не... Читать отзыв Не обращайтесь в эту организацию. Изначально , обратился на сайте Dyson в сервисный центр. Как потом оказалось они работают с этой шарашкиной конторой. Два месяца чинят пылесос , взяли 8000 первый раз. Привёз домой как не работал так и не работает. Далее забрали обратно , месяц чинили и говорят , что нужно менять батарею. Деньги возвращать не хотят. Давно не встречал такого треша. Прежде чем отдавать туда какую то технику. Прочитайте отзывы все. Я не один такой. Директор на связь не выходит. Никаким образом. То ли стыдно , за работников. То ли у них это нормально. Работники контакты руководителя не дают.
Внимание!!! Читайте отзывы!!! Положительные отзывы куплены! Мой номер заказа Y09730. 01.02.2024 г. принес Ноутбук на диагностику и ремонт (Диагностика платная - 500 р., оплачивается при сдаче устройства). После проведения диагностики сделали заключение: восстановление цепей питания (срок 5-7 раб. дней, стоимость 3-7 тыс. руб.). На протяжении двух недель звонил сам и уточнял когда будет готов заказ? В ответ только - позвоните... Читать отзыв Внимание!!! Читайте отзывы!!! Положительные отзывы куплены! Мой номер заказа Y09730. 01.02.2024 г. принес Ноутбук на диагностику и ремонт (Диагностика платная - 500 р., оплачивается при сдаче устройства). После проведения диагностики сделали заключение: восстановление цепей питания (срок 5-7 раб. дней, стоимость 3-7 тыс. руб.). На протяжении двух недель звонил сам и уточнял когда будет готов заказ? В ответ только - позвоните через неделю еще не готово)) Забрал ноутбук в таком же нерабочем состоянии 27.02.2024 г. (Выполненные мастером работы не дали результата, мы не сможем его починить) заплатив за попытки мастера “научиться диагностировать и ремонтировать технику” 5 950 р. На выдаче мне вернули только сам ноутбук без оригинального зарядного устройства, обнаружив, что мастер который производил ремонт его не вернул (ремонт производят не в самом сервисном центре, а отвозят технику куда-то). Менеджер не смог дозвониться до мастера и сказал, что заберут зарядное устройство и курьер мне его привезет. Сегодня уже 23.04.2024 г. (прошло 2 месяца), звоню каждую неделю с вопросом: где мое зарядное устройство? В ответ только хамство: “Я вам не попугай, отвечать одно и тоже”, “у нас нет обозначенных сроков, вернем”, “звоните в конце недели”, “я вам уже все сказал, когда-нибудь вам вернем зарядное утройство, пока его нет” Тысячу раз подумайте прежде чем обратиться в эту компанию!!! Хамское отношение, отсутствие уровня сервиса и квалифицированных специалистов по ремонту!
Ул. Белинского, 173, Екатеринбург. Жулики и сплошной "развод" на деньги. Увеличение стоимости ремонта в 5 раз (с 600 руб. на 3000 руб). Акт выполненных работ- пустой. Что делали, откуда такая стоимость объяснить не хотят. Диагностика 1200 руб. включена в стоимость ремонта, а заявляют как БЕСПЛАТНАЯ. НЕ обращайтесь. ПОЖАЛЕЕТЕ. ИП "ЛЕОНОВА ЕКАТЕРИНА СЕРГЕЕВНА" Регистрация в С-Петербург.
Ужасный!. Обратилась по поводу ремонта микроволновки. Сначала озвучили примерную сумму . Согласилась. потом провели диагностику . Сумма увеличилась на 1,5 тыщи. Согласилась. Спросила запчасти не надо ? НЕТ. Через два дня опять звонок. еще 3 тысячи. Это что не развод?
03.07.2022 г. обратился в компанию RedFix Service ИП Леонова Екатерина Сергеевна г. Тюмень Малыгина 71 , с потребностью в ремонте варочной панели, Когда принимали взяли предоплату 1200₽ в качестве суммы за диагностику, которая потом пойдет во взаимозачет. В этот же день позвонил мастер и согласовал работы по стоимости около 4050₽ и сроком 2-3 дней. Прошла 1 неделя, ни звонка ни ответа. Позвонил сам!... Читать отзыв 03.07.2022 г. обратился в компанию RedFix Service ИП Леонова Екатерина Сергеевна г. Тюмень Малыгина 71 , с потребностью в ремонте варочной панели, Когда принимали взяли предоплату 1200₽ в качестве суммы за диагностику, которая потом пойдет во взаимозачет. В этот же день позвонил мастер и согласовал работы по стоимости около 4050₽ и сроком 2-3 дней. Прошла 1 неделя, ни звонка ни ответа. Позвонил сам! Выяснилось, что теперь нужно еще доплатить 12.000 чтобы установить новую комфорку. Несогласившись в стоимости работ и отказавшись от услуг данной компании, так как новая варочная плита стоит именно столько, я потребовал вернуть мне варочную панель! По итогу мастер сказал, что если вы не заплатите за часть работы, возврата не будет ! Либо можно «Утилизировать» или, что в переводе на простонародие «мы у вас ее отжимаем» Люди, Тюменцы , Это федеральная сеть МОШЕННИКОВ, схема работы,предполагает выманивание денежных средств путем новых работ и комплектующих! Я призываю вас не пользоваться услугами данной компании!
Операторы Global Service сработали на ура по нашей заявке. Ничего из того, о чём договорились не выполнили, обещания сервиса абсолютно лживы. Нужно было заменить термопасту на ПК с водянкой, ничего сложного. По приезду курьера, чтобы забрать ПК, оказалось, что документы приёмки оформлены на Red.Fix, а не на Global Service. Т.к. мы отдавали в сервис Red.Fix наш сервер, то уточнили, что они готовы... Читать отзыв Операторы Global Service сработали на ура по нашей заявке. Ничего из того, о чём договорились не выполнили, обещания сервиса абсолютно лживы. Нужно было заменить термопасту на ПК с водянкой, ничего сложного. По приезду курьера, чтобы забрать ПК, оказалось, что документы приёмки оформлены на Red.Fix, а не на Global Service. Т.к. мы отдавали в сервис Red.Fix наш сервер, то уточнили, что они готовы заняться им в тот же день и до окончания своего рабочего дня уже провести тесты стабильности. После 17:00 курьер забрал наш сервер и началась катавасия. Хоть Red.Fix и работают до 20:00, но за вечер никто не позвонил. На следующий день пришлось напомнить о себе самостоятельно. Увы никакой информации дать не смогли, ожидайте звонок мастера? у нас есть клиенты вы в очереди, никакого упоминания о срочности не было упомянуто... Ожидали пол рабочего дня с простоем всего предприятия. После 13:00 мастер изъявил желание позвонить и уточнил, что стоимость повышается с 850 до 2500 рублей! Стоимость на порядок возросла, т.к. по их словам необходимо вытаскивать все комплектующие, т.е. полный разбор. Ни по срокам, ни по стоимости компания не оправдала своих же обещаний. Попытались дозвониться и отменить, но мастер сказал, что уже всё разобрали. Попросили уточнить время, будем забирать или нет без ремонта. Вновь отзвонились, чтобы отказаться от этой затяжной операции, но мастер уже взялся с рьяным энтузиазмом за ПК и успел уже всё подключить обратно и поставить на тесты. Созвонились с ними вновь, узнать почту для отправки реквизитов. Ответ менеджера: "так посмотрите на сайте". Однако https://red-fix74.ru/contacts не содержит ни одной почты. Сервис на грани. Взяли почту с полученной от курьера договора-квитанции. Что же, пусть выставляют счёт - сюрприз, 3000 рублей! Оказывается НДС 20% не нужно упоминать при согласовании стоимости. Отправка им квиточка об оплате, имейте в виду, не ускоряет процесс доставки - будут ждать пока сам банк не сообщит. В итоге поменять термопасту вместо 850 рублей и работы на вечер, вышло 3000 рублей, двое суток простоя предприятия и тележка нервов. Просьба обратить внимание на Ваш сервис и разобраться что такое клиентоориентированность.
Не знаю как у остальных, но мне с ними не повезло. Взяли деньги сказали что всё сделали, но неисправность не устранилась. На мои претензии деньги не вернули, а просят ещё денег в два раза больше. Вымогатели одним словом.
Крайней не рекомендую этот сервисный центр, говорят одни сроки, в итоге задерживают их раза в три, грубят так еще и услуги оказывают не качественно. отправил устройство на диагностику в итоге начали ремонт без моего согласия, заломив цену в два раза от рыночной, в итоге не возвращали устройства, а после того как оплатил и забрал, оказалось что еще и работает некорректно,... Читать отзыв Крайней не рекомендую этот сервисный центр, говорят одни сроки, в итоге задерживают их раза в три, грубят так еще и услуги оказывают не качественно. отправил устройство на диагностику в итоге начали ремонт без моего согласия, заломив цену в два раза от рыночной, в итоге не возвращали устройства, а после того как оплатил и забрал, оказалось что еще и работает некорректно, во время работы либо неправильно подключили датчик либо его сломали, так как неисправность была в другом секторе, а датчик до сервиса работал исправно. Избегайте их стороной если дорого время, деньги и качество работы. Перед тем как отдать в сервис свой прибор почитал отзывы и на первый взгляд больше положительных, но сейчас перечитывая, замечаю что больно они друг на друга похожи и почти у всех хороших отзывов нет даже аватарки, подозреваю что они просто накручивают их, будьте аккуратны
Совершил ошибку, не посмотрел отзывы, сам попался в эти сети. Отдал за "диагностику" того, чего не было. Ласково напели о своём сервисе международного уровня. Цену озвучили одну, потом приплели неисправность которой нет, в итоге цена выросла с 1000 до 8000. Думали три дня видать над ценой, а обещали сделать в этот же день. Как то передача была по телевизору, товарищ... Читать отзыв Совершил ошибку, не посмотрел отзывы, сам попался в эти сети. Отдал за "диагностику" того, чего не было. Ласково напели о своём сервисе международного уровня. Цену озвучили одну, потом приплели неисправность которой нет, в итоге цена выросла с 1000 до 8000. Думали три дня видать над ценой, а обещали сделать в этот же день. Как то передача была по телевизору, товарищ рассказывал, как работает эта "система" по "честному" изъятию денег у населения, как обучают этому людей с улицы по объявлению, как используют "дыры" и неясности в законодательстве. Эти пустышки-однодневки создают сознательно, не имеющие отношения к нормальному сервису по ремонту ничего общего. Вот где нужно чётко обозначить статьи закона за подобную "деятельность".
Добрый день. Я представляю юридическую компанию и к нам уже неоднократно обращались с жалобами на данную организацию (за некачественное оказание услуг, завышение цен и т.д.). Имеется положительная практика по взысканию денежных средств с подобных организаций.
УЖАСНАЯ КОНТОРА! В начале говорят одну цену ремонта, затем эта цена увеличивается в РАЗЫ!!! Производят ЯКОБЫ промежуточный ремонт, который нельзя проверить и СДИРАЮТ деньги, при этом техника НЕ работает. Никакой ответственности не несут! Привлечь к ответственности очень сложно так как договор который подписывает клиент их освобождает от ответственности! При получении обратно техники не выдали питающий кабель который отдавали вместе... Читать отзыв УЖАСНАЯ КОНТОРА! В начале говорят одну цену ремонта, затем эта цена увеличивается в РАЗЫ!!! Производят ЯКОБЫ промежуточный ремонт, который нельзя проверить и СДИРАЮТ деньги, при этом техника НЕ работает. Никакой ответственности не несут! Привлечь к ответственности очень сложно так как договор который подписывает клиент их освобождает от ответственности! При получении обратно техники не выдали питающий кабель который отдавали вместе с техникой!
Отдавала в ремонт диктофон Olimpus. Была неисправность - его перестал видеть компьютер. В REDFix сказали "требуется перепрошивка" (видимо, они всем так говорят. Взяли 3900 рублей. Как не работал диктофон, так и не работает. Удалось в него зайти и прослушать запись только на их компьютере, больше нигде. В ответ на мою претензию мне сказали, что услуга без гарантии, "может у вас... Читать отзыв Отдавала в ремонт диктофон Olimpus. Была неисправность - его перестал видеть компьютер. В REDFix сказали "требуется перепрошивка" (видимо, они всем так говорят. Взяли 3900 рублей. Как не работал диктофон, так и не работает. Удалось в него зайти и прослушать запись только на их компьютере, больше нигде. В ответ на мою претензию мне сказали, что услуга без гарантии, "может у вас опять слетела перепрошивка" (ну конечно, опять надо платить), ничем помочь не можем, телефон начальства не даем. Абсолютно плевать на клиента, деньги взяли и отлично.
Работают ребята по выверенной схеме. Уговаривают клиента передать имущество для ремонта, заманивая низкими ценами, бесплатными курьерами и тд. Далее 3 варианта развития событий: 1. Ремонт осуществляется в другом сервисе и перенаценятеся редфиксом. 2. Ремонт не осуществляется вовсе, называются цифры близкие к стоимости девайса, после озвучивания которых клиент логично отказывается от девайса в пользу сервиса. 3. Ремонт не осуществляется вовсе, называются небольшие цифры за ремонт при... Читать отзыв Работают ребята по выверенной схеме. Уговаривают клиента передать имущество для ремонта, заманивая низкими ценами, бесплатными курьерами и тд. Далее 3 варианта развития событий: 1. Ремонт осуществляется в другом сервисе и перенаценятеся редфиксом. 2. Ремонт не осуществляется вовсе, называются цифры близкие к стоимости девайса, после озвучивания которых клиент логично отказывается от девайса в пользу сервиса. 3. Ремонт не осуществляется вовсе, называются небольшие цифры за ремонт при этом список работ растет и далее либо клиент платит за работы, которые и не делались, и забирает девайс, либо см. п. 2. статья 159 УК РФ во всей красе.
Моментально разводят на замене батарейки часов Гармин. Делают диагностику за 500, а потом приписывают кучу "проблем". В итоге стоимость замены батарейки с 1700 рублей взлетает до 7000 рублей. Как итог, шлём их лесом!
Отдал в ремонт эхолот - простейшая проблема перепаять разъем, сказали сделают легко. Оплатил 1200 за диагностику, хотя что там диагностировать - все итак понятно. На следующий день говорят, что сделать не могут - типа не подается ремонту. Деньги естественно не вернули. Отдал знакомому - припаял разъем за 10 минут. Деньги конечно жалко, но еще хуже что есть такие конторы, которые... Читать отзыв Отдал в ремонт эхолот - простейшая проблема перепаять разъем, сказали сделают легко. Оплатил 1200 за диагностику, хотя что там диагностировать - все итак понятно. На следующий день говорят, что сделать не могут - типа не подается ремонту. Деньги естественно не вернули. Отдал знакомому - припаял разъем за 10 минут. Деньги конечно жалко, но еще хуже что есть такие конторы, которые занимаются просто откровенным обманом. Противно.
Ужасное отношение, сдавал айфон-сделали, но появились красные полоски проработал ровно 12 часов, сломался, пришёл опять сказали нужно на диагностику, чтобы возврат получить, диагностика до 10 дней, на 8 день так и не позвонили, пришлось самому звонить (хотя первый раз диагностику сделали за 1,5часа), в итоге кое как дозвонился телефон сделать не могут, сказали нужно им с руководителем на счёт возврата... Читать отзыв Ужасное отношение, сдавал айфон-сделали, но появились красные полоски проработал ровно 12 часов, сломался, пришёл опять сказали нужно на диагностику, чтобы возврат получить, диагностика до 10 дней, на 8 день так и не позвонили, пришлось самому звонить (хотя первый раз диагностику сделали за 1,5часа), в итоге кое как дозвонился телефон сделать не могут, сказали нужно им с руководителем на счёт возврата поговорить, ИТОГ ни телефона, ни возврата, ни звонка, ни извинений. Заказ Тм05534
Сдал кофемашину с проблемой удаление накипи, что является типичным обслуживанием. Нет времени этим заниматься, решили отдать в сервис. По телефону озвучили 1800 руб. По факту выставили счет на 5200 с разборкой. Зачем, кто просил, разбирать гарантийную технику! В итоге ремонт так и не сделали, собрали и выставили счет на 2500 за обслуживание. Сообщение удаление накипи так и осталась. Мошенники
Не ведитесь. Потеряете деньги. Стоимость ремонта возрастает в разы. Диагностика ( хотя никто её и не делает)- от 500 руб. Которые им остаются в любом случае. Мне пришлось вызывать полицию чтобы ВЕРНУТЬ!!!!! сданную им в ремонт вещь!!!
Самый безобразный сервис
Сдала дорогостоящее оборудование, ремонт был заявлен на сумму 8900,00. Через несколько дней позвонили, говорят нужно еще 50 000,00. Отказалась от ремонта и теперь не могу забрать свое оборудование! Его удерживают и требуют оплатить 8900 за то, что ничего не сделано!
Говорят, что то они... Читать отзыв Угораздило обратится в этот сервис (ИП Леонова Екатерина Сергеевна) в г. Челябинск (ул. Доватора, д. 33).
Сдала дорогостоящее оборудование, ремонт был заявлен на сумму 8900,00. Через несколько дней позвонили, говорят нужно еще 50 000,00. Отказалась от ремонта и теперь не могу забрать свое оборудование! Его удерживают и требуют оплатить 8900 за то, что ничего не сделано!
Говорят, что то они запаяли, но показать ЧТО именно и ГДЕ отказываются!
Вынуждена обратиться за помощью к юристу! Никогда не обращайтесь в этот сервис!!!!
Мошенники по всей стране
Развод на деньги неквалифицированным персоналом!
Обратился по телефону, озвучили цену за замену АКБ на планшете 2300₽( 1700₽ АКБ+ замена. Сказали выполнят до вечера в тот же день после диагностики, запчасти в наличии.
По приезду взяли планшет на диагностику, оказалось, что такие АКБ они не ставят, есть за 2800₽+ работа, но не сегодня) Согласовали по телефону, стоимость, начали менять- сломали тачскрин. Предложили... Читать отзыв Сервисный центр Самара, Александра Матросова 9.
Обратился по телефону, озвучили цену за замену АКБ на планшете 2300₽( 1700₽ АКБ+ замена. Сказали выполнят до вечера в тот же день после диагностики, запчасти в наличии.
По приезду взяли планшет на диагностику, оказалось, что такие АКБ они не ставят, есть за 2800₽+ работа, но не сегодня) Согласовали по телефону, стоимость, начали менять- сломали тачскрин. Предложили его заодно поменять за МОЙ счет. С какой, собственно стати? Сломали- будьте добры устраните неисправность криворукого специалиста!
Итого бюджет ремонта вырос до 5000+ ₽.
Платить отказался- оставили сломанный тачскрин. Итог: планшет не стал забирать, составляю заявление на недобросовестных исполнителей в отдел прав потребителей и РосПортреб.
Категорически не советую!
Не обращайтесь туда
Позвонили и сказали что сломалась материнская плата , ремонт нецелесообразен из-за дорогой запчасти (озвучили стоимость 9000 руб.), сказали что дешевле купить новый и предложили этот оставить у них и не платить за диагностику 1200 руб. Я нашла новую... Читать отзыв В этом сервисе не только не отремонтируют а еще и испортят технику. 21.11.21 сдала в ремонт робот пылесос, начал ездить назад и выключатся.
Позвонили и сказали что сломалась материнская плата , ремонт нецелесообразен из-за дорогой запчасти (озвучили стоимость 9000 руб.), сказали что дешевле купить новый и предложили этот оставить у них и не платить за диагностику 1200 руб. Я нашла новую материнскую плату за 2000 руб. и сказала что привезу запчасть и хочу отремонтировать пылесос .(стоимость ремонта включая диагностику была озвучена 1990 руб.) После этого мне сказали что все равно ремонт не рентабелен потому что еще и наверное не исправны датчики движения, на мой вопрос какие именно мне не ответили, сказав что без платы они не могут это проверить))) Дак что это за диагностика которая стоит почти как ремонт, но основана на предположениях? Я сказала что заберу пылесос и буду ремонтровать в др. сервисе , договорились о дне когда я приеду и приезжая 03.12.21 мне выдают пылесос который даже не включается (полностью мертвый), на мой вопрос почему пылесос даже не включается после их диагностики мне сказали что видимо не зарядили и что я вообще от них хочу, ведь я привезла технику в ремот. Я не стала забирать пылесос, договорившись что они мне его подготовят к выдачи в том состоянии как я его им сдала (что бы он включался и двигался) и как будет готов со мной связались. 06.12.21 отправили мне по Ватсап сообщение что с 07.12.21 у меня начинается платное хранение пылесоса. Созвонилась с ними и сказала что приеду за пылесосом 07.12.21 . чтобы зарядили и подготовили к выдачи. Но мне опять отдают технику которая даже не включается. На мой запрос о возможности связаться по этому вопросу с руководством сервиса мне ответили , что с Клиентами никто не общается, а за время общения с их человеком Шульгиненко Е.Н он представлялся то заместителем директора , то мастером. Я опять не забрала пылесос с тем что как они его подготовят ,сами его привезут по обозначеному мной адресу. на сегодняшний день 14.12.21 никто из них не выходит на связь , пыллесос не везут)))
ВНИМАНИЕ, РАЗВОД!!!
Диагностика платная, длилась 2 часа.На сайте... Читать отзыв !!!Разводят на ровном месте. Отдала на диагностику свой ноутбук. Значок зарядки показывал 3 %, рядом с ним было написано, что заряд идёт от сети. В панике, что мой ноутбук сейчас попрощается со мной, решила, что сетевой адаптер не исправен. Но прежде, чем купить новый, решила посоветоваться со специалистами. Гугль в помощь, нашла на свою голову🙆♂️
Диагностика платная, длилась 2 часа.На сайте написано 15 мин на современном оборудовании.
После "диагностики" мне сказали, что встроенное зарядное устройство пришло в негодность, подлежит замене за 5500руб на аналог, хотя на сайте написано, что замена на родные запчасти и в прайсе до 2500руб..Очень убеждали меня в том, что если его не заменить, заряжаться ноутбук не будет вообще, от слова СОВСЕМ!
Я пользуюсь им дома, постоянная работа с ним от сети, встроенное зарядное устройство мне так то не нужно. Что я и сказала "мастеру". Но это ещё не всё. Как мне объяснили, что если вставить эту батарею, то надо починить что то на какой то плате, что все эти шаги взаимосвязаны и без этой цепочки действий мой ноутбук не будет заряжаться и соответственно работать на нём будет невозможно.Весь разговор о ремонте был по телефону. Молодой человек так быстро и убедительно разводил меня в стиле 90х, что я подумала, пусть будет так, пусть будет уже отремонтированный нормальный, видимо время пришло.Озвучив цену за ремонт- 9200руб, молодой человек быстро попрощался.
Каждый человек специалист в своём деле. И у меня не было сил и времени изучать тонкости другой профессии. Но когда мне озвучили такую сумму... Счёт на ремонт я на почту не получила, как было написано на сайте, мне его просто не предложили ни в каком виде.
Вот тут всё и началось! Куча статей из инета о проблеме, отрицательные отзывы о фирме. Даже нашла уже через знакомых мастера по ноутбукам и компьютерам, который меня и проконсультировал по этому вопросу.
Утром, не спавши всю ночь, к открытию прибежала заберать ноутбук назад. Администратор не хотел отдавать его. Сказал, что он в разобранном виде, ждите и разговаривайте с мастером.
Что было дальше не пишу...Лежит мой славный на столе у мастера в нетронутом виде. А зачем его трогать? "Мастер" будет в 11.00 утра (раб. день с 9.00), поменяет встроенную батарею на какую-нибудь "душманскую" и вуа-ля!!! Всё будет работать как прежде! И 9000тыс в кармане!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ШАРАЖКУ! ЭТО ЦЕЛАЯ СЕТЬ ТАКИХ. ПОЭТОМУ МНОГО САЙТОВ, ТЕЛЕФОНОВ. ХОТЯТ БЕРУТ ТРУБКУ, ХОТЯТ НЕТ.
P.s: ребята, не думайте, что вы умнее всех! Покупатель ваших услуг пришёл к вам не из леса. У него есть друзья, знакомые и любимый Google!
обманщики!!
Развод чистой воды!
Отдала в ремонт электронную книгу, причем новую, случайно нажали на экран и он треснул. В сервисе сказали, что замена+работа будет составлять 3750₽. Что делать, отдала. Через 3 дня звонит якобы мастер и говорит, что в результате давления также сломался коннектор куда подключается экран и его замена будет составлять ещё 1650!!!
Когда приехали забирать книгу попросили... Читать отзыв Ужасный сервис! Одним словом мошенники!
Отдала в ремонт электронную книгу, причем новую, случайно нажали на экран и он треснул. В сервисе сказали, что замена+работа будет составлять 3750₽. Что делать, отдала. Через 3 дня звонит якобы мастер и говорит, что в результате давления также сломался коннектор куда подключается экран и его замена будет составлять ещё 1650!!!
Когда приехали забирать книгу попросили вернуть все старые запчасти, но оказалось коннектора нет, а мастер будет только завтра.
Что ж, по приезду на следующий день снова не оказалось ни мастера, ни коннектора... А с нами в очереди было ещё 4 недовольных клиента... Спустя 20 минут нам таки вынесли какие то запчасти...
После повторной диагностики мы обнаружили, что никакой коннектор не был перепаян, а отдали нам какую то левую деталь!! Да честно говоря, по оригинальности экрана тоже большие вопросы!!
Так что, если вам дороги ваши нервы, время и уж тем более средства, то ни в коем случае не посещайте этот сервис!!!
Мошенники! Ужасный сервис!
Сдали им профессиональную фотокамеру. Пожалели, конечно.
Натуральное мошенничество. Месяц не отдают камеру, хотя сказали, что отремонтировали быстро(меняли контактную группу) за 5600р. Но, придумали срочно еще поломку (шахта), за которую нужно 25 000р. (по сути это пластмассовая маленькая коробочка, в которой нечему ломаться, нагрузку не несет - консультировались со знающим... Читать отзыв Никогда не ходите в этот Сервисный центр RedFix Service, г. Челябинск, Энгельса, 44.
Сдали им профессиональную фотокамеру. Пожалели, конечно.
Натуральное мошенничество. Месяц не отдают камеру, хотя сказали, что отремонтировали быстро(меняли контактную группу) за 5600р. Но, придумали срочно еще поломку (шахта), за которую нужно 25 000р. (по сути это пластмассовая маленькая коробочка, в которой нечему ломаться, нагрузку не несет - консультировались со знающим человеком). То, что могли сами сломать или вообще, ее не надо менять, не узнаешь.
Приемщик, Максим, ехидно улыбается. Ничего не происходит, камеру не возвращают. Одна отговорка: "Не передана на выдачу". Просим связаться с мастером и передать камеру. Говорит: "Не обязан". Имя мастера тоже "Говорить не обязан". Понятно, у сотрудников ВООБЩЕ, никаких ОБЯЗАТЕЛЬСТВ!
Обнаружила в договоре, а по сути это просто квитанция о приемке техники и оплате диагностики (!), что все поломки, другие дефекты, найденные при диагностике и ремонте, считаются возникшими до того, как вещь сдали в сервис! Это абсолютно мошеннический пункт в договоре!!!!
Навязывают неоправданно дорогие ремонты по завышенным ценам. Не предоставляют смету на ремонт. Добиться от них ничего не возможно. Решили, что безнаказанно могут дурить, подстраховавшись лазейками в законе.
Мошенники, лгуны, непорядочные люди
А теперь обо всем по порядку:
28.12.23г. сдал этим «специалистам» на тех обслуживание свою кофе-машину Phillips. По тел заверили, что если привезти утром к открытию салона, постараются сделать в течение дня (другие компании, которые специализируются только на ремонте кофе машин также по тел разговору отвечали, что... Читать отзыв Сервисный центр Red Fix по адресу г. Екатеринбург, ул. Белинского, 173 - мошенники и пи***болы!
А теперь обо всем по порядку:
28.12.23г. сдал этим «специалистам» на тех обслуживание свою кофе-машину Phillips. По тел заверили, что если привезти утром к открытию салона, постараются сделать в течение дня (другие компании, которые специализируются только на ремонте кофе машин также по тел разговору отвечали, что ожидание будет от недели до двух). Заключили «договор-квитанцию», в который входит диагностика техники, стоимостью 1200руб. По дальнейшим суммам, после осмотра. Если не устроит стоимость ремонта, стоимость диагностики НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
Сразу читайте внимательнее условия договора внизу, в котором прописано, что срок ремонта может растянуться ДО 60 ДНЕЙ!
Оплатил диагностику, оставил машину и обещали перезвонить в течение дня. В конце раб дня перезванивает «мастер», который сообщает, что диагностика ПРОИЗВЕДЕНА, но срок ремонта растягивается на 3-4 дня (начинали работать с 2.01.24г. пообещали отдать отремонтированную технику 4-5.01.24г), стоимость ремонта ~4050 руб, с вычетом диагностики всего 2850руб. Думаю, ого, это всего ведь чистка, сама машина целая, тк проработала всего год с небольшим. Но думаю, что уже не стоит перед НГ соваться в другие компании, ажиотаж, суета, решаюсь на ремонт и обговоренные по тел сроки.
5.01.24г. никто из персонажей данной компании мне не перезванивал (хотя бы как мин просто предупредить, что если не успевают, ну всякое же бывает), позвонил сам, на что получил грубый ответ по типу, вы что праздники ведь, вы что не отдыхаете чтоли…в общем ответили, что заказали запчасти, мастер еще работает в поте лица над моей техникой, ждём еще 3-4 дня… На мой вопрос, чем до этого 3-4 дня они занимались и слезно обещали выполнить, никто толком не мог объяснить. Зачем называете сроки готовности, если их не исполняете?! Надо было еще на том моменте задуматься и ехать забирать машину.
В общем такие качели с «3-4 дня»продолжались до 15.01.24г. пока я лично не приехал в салон, познакомился с их главным манагером Евгением, который вместо того, чтобы как мин принести извинения от лица компании за столь долгую задержку и пиз**шь по тел за сроки выполнения, по которому все разговору записываются, он просто противно «угукая» выслушал моё недовольство и сказал, что запчасти УЖЕ ВОТ СЕГОДНЯ должны прийти и мою машину начнут делать. О Чудо! Что Вы делали до 15.01?! Ждали запчасти 🤦🏻♂️
В общем, все обговорив, Евгений, уверяет, что сегодня-завтра все будет готово, стоимость ремонта, как обсуждали 28.12, ~4050руб. Хорошо, ждём дальше, звонит «мастер» вечером 15.01, сообщает по тел, что стоимость ремонта выросла и теперь уже будет либо 9200, либо 16000руб (зависит от оригинальности запчастей, я пытаюсь по тел добиться ответа, что же там за запчасти на треть стоимости всей техники, выбрал неоригинал, но держу в голове разговор с Евгением), я ничего не понимаю, как стоимость могла увеличиться после ДИАГНОСТИКИ и заказанных запчастей, про которые мне СТАРШИЙ МАНАГЕР ВТИРАЛ ЕЩЕ УТРОМ 15.01.24г?!
По итогу, приехав на выдачу своей кофе-машины 18.01.24г, я получил заказ наряд на 9200руб, в котором они включили:
1. сборка-разборка техники - 500руб (напомню, за диагностику уже заплачено 1200руб, а она априори подразумевает сборку-разборку)
2. Тех обслуживание - 3750руб
Ксати, на эти две позиции ГАРАНТИЯ не распространяется
3. Замена уплотнения штуцера - 2000руб (1шт), посмотрел на маркетах и других сервис салонах стоимость Рем комплекта от 800-1000 руб, дак их там не одно кольцо…
4. Переборка заварочного узла - 2950руб (что тут сделано, мне никто толком не объяснил)
Итог: 9200руб
Фото Прайса на услуги ремонта кофемашин прикрепляю, хотя прайсом это трудно назвать(мятый листочек). Все ЦЕНЫ указаны ОТ, почему у меня ТО 3750руб а не 1190руб, как указано в прайсе также не объясняли…
18.01.24г. не стал оплачивать стоимость ремонта, написал претензию, в течение 10 раб дней ее рассмотрения мне прислали СМС, что с 30.01.24г у меня начнется ПЛАТНОЕ ХРАНЕНИЕ… вот тут я вообще выпал, в договоре о платном хранении ни слова (кстати говоря, их младшие манагеры тоже не в курсе о нем и какая оплата😁👍🏼), есть срок хранения 65 дней(но это оказывается на время ремонта) и что нужно забрать технику в течение 3 раб дней, после ее готовности.
Решаю не портить нервные клетки окончательно и еду забирать машину. Также к этому дню был готов ответ по моей претензии. По качеству ремонта пока ничего не могу сказать, на выдаче включалась, кофе приготовила. Гарантия всего 30 дней.
Если подытожить мою длинную историю:
- нарушают обговоренные сроки ремонта.
- С клиентами общаться не умеют, никакого уважения. В день выдачи техники, я хотел пообщаться со старшим руководством по сложившейся ситуации, на что мне ответил манагер: старший появится в обед (по итогу не появился, тел не брал), тел руководства не знает…
- Стоимость ремонта может измениться как за здрасьте, все обсуждается по тел звонку, никакие цифры в первоначальном договоре не фигурируют, кроме диагностики, поэтому Ваши слова и доводы ими не будут учтены.
- Судя по отзывам, компании не интересны долгосрочные выстраивания отношений с клиентом, в чем я лично убедился. Никто, ни руководство, ни старший манагер не попытались урегулировать данный конфликт мирно. Фраза: «клиент всегда прав, его нужно любить и уважать» - забудьте, им она неизвестна.
Решать стоит ли обращаться в сервисный центр Red Fix по адресу г. Екатеринбург, ул. Белинского, 173, только Вам, я свои выводы сделал, от себя СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЭТИХ РАЗВОДИЛ СТОРОНОЙ!
Всем мира! 🙏🏼🙂
Обман клиента
Обходить стороной
Не рекомендую RedFix service
Отдавал на диагностику и ремонт МФУ HP. Причина: не включался. Взяли 1200р за диагностику и обещали позвонить "сегодня-завтра". Позвонили на 3-ий день. Результат дагностики: не работает не только шлейф платы контроллера (определил и сам), но и сама плата. Ремонт с заменой зап частей озвучили в 10 000руб. Естественно я отказался и сообщил, что "сегодня приеду за принтером". Мне вынесли... Читать отзыв Добрый день,
Отдавал на диагностику и ремонт МФУ HP. Причина: не включался. Взяли 1200р за диагностику и обещали позвонить "сегодня-завтра". Позвонили на 3-ий день. Результат дагностики: не работает не только шлейф платы контроллера (определил и сам), но и сама плата. Ремонт с заменой зап частей озвучили в 10 000руб. Естественно я отказался и сообщил, что "сегодня приеду за принтером". Мне вынесли мое МФУ в РАЗОБРАННОМ ВИДЕ!!! отсуствовали не только винты соединяющие две основные части, но и внутренняя пластиковая перегородка! На просьбу собрать устройство администратор связывался с мастером, нашел винтики и попытался их установить. Но пластиковую перегородку так и не нашли и обещали привезти на днях курьером... Конечно же, никто о своем обещании не вспомнил!
В итоге: на следующий день купил такое же МФУ в идеальном состоянии за 5000руб.
Выводы делайте сами...
Крайне не рекомендую RedFix сервис (по крайней мере на Белинского 173)!
ремонт часов длится уже 4 месяца-
Худшее , что я видел из сервисов
Ужасный сервис
Мой номер заказа Y09730.
01.02.2024 г. принес Ноутбук на диагностику и ремонт (Диагностика платная - 500 р., оплачивается при сдаче устройства). После проведения диагностики сделали заключение: восстановление цепей питания (срок 5-7 раб. дней, стоимость 3-7 тыс. руб.). На протяжении двух недель звонил сам и уточнял когда будет готов заказ? В ответ только - позвоните... Читать отзыв Внимание!!! Читайте отзывы!!! Положительные отзывы куплены!
Мой номер заказа Y09730.
01.02.2024 г. принес Ноутбук на диагностику и ремонт (Диагностика платная - 500 р., оплачивается при сдаче устройства). После проведения диагностики сделали заключение: восстановление цепей питания (срок 5-7 раб. дней, стоимость 3-7 тыс. руб.). На протяжении двух недель звонил сам и уточнял когда будет готов заказ? В ответ только - позвоните через неделю еще не готово))
Забрал ноутбук в таком же нерабочем состоянии 27.02.2024 г. (Выполненные мастером работы не дали результата, мы не сможем его починить) заплатив за попытки мастера “научиться диагностировать и ремонтировать технику” 5 950 р.
На выдаче мне вернули только сам ноутбук без оригинального зарядного устройства, обнаружив, что мастер который производил ремонт его не вернул (ремонт производят не в самом сервисном центре, а отвозят технику куда-то). Менеджер не смог дозвониться до мастера и сказал, что заберут зарядное устройство и курьер мне его привезет.
Сегодня уже 23.04.2024 г. (прошло 2 месяца), звоню каждую неделю с вопросом: где мое зарядное устройство? В ответ только хамство: “Я вам не попугай, отвечать одно и тоже”, “у нас нет обозначенных сроков, вернем”, “звоните в конце недели”, “я вам уже все сказал, когда-нибудь вам вернем зарядное утройство, пока его нет”
Тысячу раз подумайте прежде чем обратиться в эту компанию!!! Хамское отношение, отсутствие уровня сервиса и квалифицированных специалистов по ремонту!
ЖУЛИКИ RedFix
развод по новому
Мошенники и ужасный сервис
В этот же день позвонил мастер и согласовал работы по стоимости около 4050₽ и сроком 2-3 дней.
Прошла 1 неделя, ни звонка ни ответа.
Позвонил сам!... Читать отзыв 03.07.2022 г. обратился в компанию RedFix Service ИП Леонова Екатерина Сергеевна г. Тюмень Малыгина 71 , с потребностью в ремонте варочной панели, Когда принимали взяли предоплату 1200₽ в качестве суммы за диагностику, которая потом пойдет во взаимозачет.
В этот же день позвонил мастер и согласовал работы по стоимости около 4050₽ и сроком 2-3 дней.
Прошла 1 неделя, ни звонка ни ответа.
Позвонил сам! Выяснилось, что теперь нужно еще доплатить 12.000 чтобы установить новую комфорку.
Несогласившись в стоимости работ и отказавшись от услуг данной компании, так как новая варочная плита стоит именно столько, я потребовал вернуть мне варочную панель!
По итогу мастер сказал, что если вы не заплатите за часть работы, возврата не будет ! Либо можно «Утилизировать» или, что в переводе на простонародие «мы у вас ее отжимаем»
Люди, Тюменцы , Это федеральная сеть МОШЕННИКОВ, схема работы,предполагает выманивание денежных средств путем новых работ и комплектующих!
Я призываю вас не пользоваться услугами данной компании!
Отвратительный сервис и кругом ложь!
По приезду курьера, чтобы забрать ПК, оказалось, что документы приёмки оформлены на Red.Fix, а не на Global Service.
Т.к. мы отдавали в сервис Red.Fix наш сервер, то уточнили, что они готовы... Читать отзыв Операторы Global Service сработали на ура по нашей заявке. Ничего из того, о чём договорились не выполнили, обещания сервиса абсолютно лживы. Нужно было заменить термопасту на ПК с водянкой, ничего сложного.
По приезду курьера, чтобы забрать ПК, оказалось, что документы приёмки оформлены на Red.Fix, а не на Global Service.
Т.к. мы отдавали в сервис Red.Fix наш сервер, то уточнили, что они готовы заняться им в тот же день и до окончания своего рабочего дня уже провести тесты стабильности.
После 17:00 курьер забрал наш сервер и началась катавасия. Хоть Red.Fix и работают до 20:00, но за вечер никто не позвонил.
На следующий день пришлось напомнить о себе самостоятельно. Увы никакой информации дать не смогли, ожидайте звонок мастера? у нас есть клиенты вы в очереди, никакого упоминания о срочности не было упомянуто...
Ожидали пол рабочего дня с простоем всего предприятия. После 13:00 мастер изъявил желание позвонить и уточнил, что стоимость повышается с 850 до 2500 рублей! Стоимость на порядок возросла, т.к. по их словам необходимо вытаскивать все комплектующие, т.е. полный разбор.
Ни по срокам, ни по стоимости компания не оправдала своих же обещаний.
Попытались дозвониться и отменить, но мастер сказал, что уже всё разобрали. Попросили уточнить время, будем забирать или нет без ремонта.
Вновь отзвонились, чтобы отказаться от этой затяжной операции, но мастер уже взялся с рьяным энтузиазмом за ПК и успел уже всё подключить обратно и поставить на тесты.
Созвонились с ними вновь, узнать почту для отправки реквизитов. Ответ менеджера: "так посмотрите на сайте". Однако https://red-fix74.ru/contacts не содержит ни одной почты. Сервис на грани.
Взяли почту с полученной от курьера договора-квитанции. Что же, пусть выставляют счёт - сюрприз, 3000 рублей! Оказывается НДС 20% не нужно упоминать при согласовании стоимости.
Отправка им квиточка об оплате, имейте в виду, не ускоряет процесс доставки - будут ждать пока сам банк не сообщит.
В итоге поменять термопасту вместо 850 рублей и работы на вечер, вышло 3000 рублей, двое суток простоя предприятия и тележка нервов.
Просьба обратить внимание на Ваш сервис и разобраться что такое клиентоориентированность.
Разводилы и вымогатели
Ужасное место, жулики и рукожопы
Это не сервис, а что-то другое, когда же компетентные органы проявят и
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!
неисправность не устранили, деньги взяли
В ответ на мою претензию мне сказали, что услуга без гарантии, "может у вас... Читать отзыв Отдавала в ремонт диктофон Olimpus. Была неисправность - его перестал видеть компьютер. В REDFix сказали "требуется перепрошивка" (видимо, они всем так говорят. Взяли 3900 рублей. Как не работал диктофон, так и не работает. Удалось в него зайти и прослушать запись только на их компьютере, больше нигде.
В ответ на мою претензию мне сказали, что услуга без гарантии, "может у вас опять слетела перепрошивка" (ну конечно, опять надо платить), ничем помочь не можем, телефон начальства не даем. Абсолютно плевать на клиента, деньги взяли и отлично.
отработанная мошенническая схема
Уговаривают клиента передать имущество для ремонта, заманивая низкими ценами, бесплатными курьерами и тд.
Далее 3 варианта развития событий:
1. Ремонт осуществляется в другом сервисе и перенаценятеся редфиксом.
2. Ремонт не осуществляется вовсе, называются цифры близкие к стоимости девайса, после озвучивания которых клиент логично отказывается от девайса в пользу сервиса.
3. Ремонт не осуществляется вовсе, называются небольшие цифры за ремонт при... Читать отзыв Работают ребята по выверенной схеме.
Уговаривают клиента передать имущество для ремонта, заманивая низкими ценами, бесплатными курьерами и тд.
Далее 3 варианта развития событий:
1. Ремонт осуществляется в другом сервисе и перенаценятеся редфиксом.
2. Ремонт не осуществляется вовсе, называются цифры близкие к стоимости девайса, после озвучивания которых клиент логично отказывается от девайса в пользу сервиса.
3. Ремонт не осуществляется вовсе, называются небольшие цифры за ремонт при этом список работ растет и далее либо клиент платит за работы, которые и не делались, и забирает девайс, либо см. п. 2.
статья 159 УК РФ во всей красе.
Внимание! Мошенники!
Развод на деньги
Деньги конечно жалко, но еще хуже что есть такие конторы, которые... Читать отзыв Отдал в ремонт эхолот - простейшая проблема перепаять разъем, сказали сделают легко. Оплатил 1200 за диагностику, хотя что там диагностировать - все итак понятно. На следующий день говорят, что сделать не могут - типа не подается ремонту. Деньги естественно не вернули. Отдал знакомому - припаял разъем за 10 минут.
Деньги конечно жалко, но еще хуже что есть такие конторы, которые занимаются просто откровенным обманом. Противно.
Клиентов за людей не считают
Развод на деньги
Мошенники, потеря денег