Отзывы о сервисных центрах
Отзывы клиентов о сервизных центрах. Обсуждение качества услуг в сервисных центрах. Каталог отзывов: Сервисные центры по ремонту ноутбуков, бытовой техники. Специализированные сервисные центры и другое
Ремонт техники BOSCH
Сервисные центры, Москва, ул. Кузнецкий Мост, 3, стр. 2
4.4
86 отзывов
666 просмотров
Сервисный центр helpanu.ru
Сервисные центры, Москва, ул. Нарвская, д.2к5
4.9
71 отзыв
9893 просмотра
Сервисный центр Remobi
Сервисный центр Remobi в Москве осуществляет ремонт мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, ремонт электронных книг и фотоаппаратов разных производителей. Сотрудники сервисного центра Remobi это квалифицированные специалисты с опытом работы. В сервисном центре при обслуживании и ремонте техники используются только фирменные комплектующие, что является залогом качества работ. В сервисном центре Remobi выполняют... подробнее
Сервисные центры
Осторожно мошенники !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - Отзывы о Сервисный центр Remobi
Мурыжили очень долго, вешая разно рода лапшу на уши, так что в итоге вернули через 1 мес. без ремонта, но с поврежденным корпусом (наличие щелевого отверстия вследствие скола между конструктивными деталями корпуса фотоаппарата, что обеспечивает прямой путь для попадания влаги внутрь корпуса фотоаппарата). При подаче претензии в письменном виде отказались ее принимать, а при проявлении настойчивости даже вызвали охранника, который собственно ничем в таком случае им помочь не смог, поскольку я говорил спокойно, без ненормативной лексики и руки не распускал. После непродолжительного выслушивания "ереси" от представителя ремонтного центра по поводу причин появления такого дефекта и причин невозможности приема письменно претензии, я попросил, чтобы этот представитель ремонтного центра повторил то же самое на видео, на что со стороны сотрудника последовала угроза личной расправой в следующим виде: “я же тебя найду…понял…хуже будет…у тебя телефон тот же?…(да, тот же, обращайтесь)…ты все понял?”. Далее, когда уже началась запись видео сотрудник поник и притворился слабослышащим, а также вышел слабоговорящий на русском другой сотрудник и т.д. В итоге, нашел свидетелей в торговом центре и положил им на стойку эту претензию.
1) Наличие предоплаты в размере 500 руб. за диагностику, которую по факту могут и не вернуть, даже если они сами спустя месяц заявили, что ничего отремонтировать не смогут (мне не вернули)
2) Диагностику делают даже не в день обращения и не на следующий день, а через неделю и то после Ваших каждодневных звонков в их офис
3) Сами они не перезванивают о результатах диагностики и/или готовности ремонтируемого аппарата
4) 90% техники возвращается через 1 мес. без ремонта и не факт, что в рабочем состоянии и без новых дефектов
5) Безграмотные приемщики техники на стойке + не факт, что полностью понимают все, что вы от них хотите и им говорите, поскольку уровень знания русского языка несколько хромает
6) Хамство сплошь и рядом от персонала
7) Реальные угрозы расправы от персонала при выражении недовольства качеством работы (даже если Вы их высказываете не на повышенных тонах и без использования ненормативной лексики, прибегнуть к которой в разговоре с ними ну просто очень хочется)
8) Непрерывно кормят обещаниями, что Ваш заказ вот-вот мастер выполнит, уже сегодня посмотрел и делает, так что приходите завтра ровно во столько-то забирать отремонтированный аппарат (и так каждый день или при каждом звонке в офис)
9) Мастера - низкоквалифицированные, поскольку чуть что, то предлагают менять материнскую плату по цене в 70% от стоимости аппарата (хотя в других центрах обходятся и без этого; в частности при более раннем обращении вместо замены всей материнской платы, что мне предлагали в Remobi, мне просто перепаяли схему питания для кнопки включения в другом центре по цене в 3 раза ниже, чем предложение Remobi)
10) Судя по факту постоянного отсутствия мастеров в офисе и сообщений персонала о том, что “мастера(ов) нет сегодня, и он(и) будут завтра/послезавтра” напрашивается вывод, что мастеров единицы и они приходящие или временно работают по договору сдельной платы (пи этом берутся за что-то легкое без ремонта, то есть если можно заменить какой-нить модуль или всю плату сразу)
11) Шарага на ст.м. сенная площадь в БЦ Адмиралтейский и есть их головной офис в Спб. Шарага работает от имени юр. лица «ООО “МОБИ ЛЮКС ГРУПП”», зарегистрированное 08.10.2015” по адресу в г. Москва. Шарага никакие вопросы не решает, и на любые Ваши претензии шлет Вас по юр. адресу. Телефонов юр. отделов, претензионных отделов, администрации и т.п. – нет. Какие либо претензии и прочие документы принимать и подписывать отказывается.
12) По общему контактному телефону отвечает оператор кол-центра, который ничего не понимает и не решает. По проблемным вопросам и в случае наличия претензий обещает обратится в отдел контроля качества, из которого Вам вот-вот позвонят по Вашему вопросу (но никто конечно же не перезванивает).
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву