Item: Сеть ресторанов KFC
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 22 сентября, 2013 год 925 просмотров

Обожаю KFC, постоянный клиент! Если оказываюсь в других странах, захожу, сравниваю меню. Ни Индонезия, ни Турция рядом с нашим KFC не стояли! НО, побывав почти во всех ресторанах в Москве, я нигде не встречала такого хамского отношения к клиенту, как в ТЦ "Золотой Вавилон", что на Проспекте Мира (филиал, который не у входа, а в середине ТЦ). Обычно когда покупаю два куска, то прошу положить грудки. Все с удовольствием идут на встречу, и лично или менеджер, или кассир контролируют эту просьбу. Всегда приветливо и с улыбкой. Это всегда очень приятно. Но в этом KFC сначала очень грубо сказали, что есть только один кусок грудки. Когда я уточнила, неужели закончились, то официант ответил, что не закончились, а две грудки он не даст - не положено, вторым куском можно взять только голень. Якобы все хотят грудку, поэтому одной обойдётесь. Либо предлагают доплатить 5 рублей, и тогда посчитают это как будто два разных клиента взяли, и тогда можно. Даже нет слов, насколько это глупо, жадно и беспардонно. Даже когда доплачиваешь эти 5 рублей, такое ощущение будто воруешь этот несчастный кусок. Это так унизительно! Вместо того, чтобы идти навстречу клиенту, сначала тебе врут, потом заставляют играть роль будто ты "раздвоился" и тебе продают два куска в двух разных коробках. И это в одном единственном KFC в "Золотом Вавилоне", который находится в середине этого торгового центра!!! Больше нигде такого отношения не встретишь! Почему же хозяин этого заведения позволяет так ронять в грязь лицом бренд? Более того, когда я попросила "Книгу отзывов", мне её давать не хотели. Спрашивали: "Зачем?". Позвали менеджера, который упрашивал не делать запись, а вычесть эти 5 рублей из чека. Стало ещё более противно и жалко их. Потому что ощущение, что работают для "галочки". И ещё именно в этом KFC очень некачественный поставщик курицы, так как крылышки буквально воняют рыбой будто ешь жареную селёдку.

Комментарии к отзыву

Гость 25 марта, 2014 год

Не кладут две грудки, потому что СТАНДАРТ РАБОТЫ НЕ ПОЗВОЛЯЕТ. СТАНДАРТ БРЕНДА таков - в состав блюда два куска не должны входить два бедра, две грудки и т.д. Если рсеторан будет продавать одни грудки, то куда он будет девать крылья и ножки? Ему что, из-за ваших грудок в банкроты потом...???

Ответить

Сеть ресторанов KFC
Все отзывы

1.5 5

442 отзыва / 67918 просмотров

Все отзывы

Сеть ресторанов KFC

KFC (Kentucky Fried Chicken) — американская сеть ресторанов фастфуда, которая получила известность благодаря фирменным блюдам из курицы. Сегодня сеть насчитывает более 16 тысяч заведений в 110 странах мира, и ежедневно их посещают не меньше 12 миллионов человек. Но знакомство жителей России с фастфудом, где вместо гамбургеров подают хрустящую курочку, состоялось... подробнее

Рестораны быстрого питания Фаст-Фуд