Сетелем Банк
Сетелем Банк является дочерним предприятием Сбербанка в сотрудничестве с французской финансовой компанией - BNP Paribas. Банк специализируется на предоставлении кредитов частным лицам, потребительском кредитовании. Существует с 1992 года. Первое отделение банка было открыто в городе Саратов. В 2006 году принадлежал украинскому банку «Укрсиббанк», но на данный момент контрольный пакет акций... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 111 отзывов
Банки
кредиты
Гнилой банк
Гавно Банк
Самый худший банк
как обманывают в Сетелем Банке
Ужасный банк
Причины: 1) Неоднократное нарушение трудового законодательства РФ. Согласно трудовому договору банк обязан предоставлять оплачиваемый отпуск по причине болезни, беременности, а также учебный отпуск и предоставлять компенсации, которые так же гарантируются трудовым договором. Проанализировав отзывы большого количества сотрудников банка (бывших и текущих), можно сделать вывод, что... Читать отзыв Требуем отозвать лицензию на осуществление банковских операций (№ 2168) у банка «Сетелем Банк» (ООО "Сетелем Банк").
Причины: 1) Неоднократное нарушение трудового законодательства РФ. Согласно трудовому договору банк обязан предоставлять оплачиваемый отпуск по причине болезни, беременности, а также учебный отпуск и предоставлять компенсации, которые так же гарантируются трудовым договором. Проанализировав отзывы большого количества сотрудников банка (бывших и текущих), можно сделать вывод, что в банке в открытую заявляют, что ничего предоставлять не будут. Помимо этого можно отметить регулярные задержки и/или невыплаты заработной платы.
2) Неоднократное нарушение статьи 26 о банковской тайне и федерального закона №230. За сотрудниками банка неоднократно наблюдались следующие нарушения законодательства:
Оказание на должников психологического давления (подпункт 4 пункт 2 статьи 6)
Осуществление контакта путем телефонных переговоров чаще двух раз в неделю (подпункт 3 пункт 3 статьи 7)
Введение должника и иных лиц в заблуждение касательно: 1)правовой природы и размера неисполненного обязательства; 2) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрении суда, последствий неисполнения обязательств для должника, возможность применения к должнику мер административного уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; 3) принадлежность кредитора к органам гос. власти и органам местного самоуправления
Разглашение персональных данных составляющих банковскую тайну третьим лицам.
3) Произвольное включение в кредитный договор страхования жизни, смс-банкинга, оформление кредитной карты без уведомления клиента. Помимо прочего кредитор может (и регулярно делает) сдвигать дату списания ежемесячного платежа без уведомления клиента. Даже при своевременном вносе денежных средств, система банка замораживает их на счете с целью образования просрочки в 2-3 дня и начислении штрафов. Чтобы досрочно закрыть кредитный договор, клиент должен уведомить банк за 30 дней в письменном виде. При закрытии кредитного договора справку о закрытии договора получить очень трудно, сотрудники крайне не охотно ее выдают. А даже если и выдают, то ни подписи ни печати от них не добиться.
Таким образом "Сетелем Банк" проводит сомнительные операции по начислению теневых процентов, "впаривании" непонятных и ненужных опций, которые значительно увеличивают сумму кредита, а так же введении клиентов в заблуждение.
Наши требования:
Прокурорская проверка
Отзыв лицензии на осуществление банковских операций
Полная амнистия кредитов физических лиц
Пожалуйста распространите эту петицию в социальных сетях. Если Вы пострадали от произвола данного банка, то пожалуйста опишите свою ситуацию в комментариях или на почту [email protected]
Эта петиция будет доставлена:
Центральный банк Российской Федерации
Прокуратура
УФССП
Настоящее кидалово: Связной + Сетелем
Это только по телевизору все милосердны, а в реальной жизни работники Связного впарили больному человеку дешевенький планшет по двойной цене. Наверное, с их точки зрения, Связной вместе с банком Сетелем оказали милосердие, т.к. трудно решить на что же потратить эту мизерную пенсию - вот они и помогли потратить пенсию на их содержание.
Развод лохов!
Не достучаться
Банк навязывает страховку!А затем отказывает в расторжении договора ст
вляпался!))
Невозможность получить любые справки
Не нужно иметь с этим Секелем банком никаких дел, т.к. если Вам понадобятся хоть какие то "настоящие" не сканированные справки, то Вы их навряд ли получите. Бьюсь уже 4-ий месяц над получением от этого злополучного банка справок для рефинансирования в другом банке, а "воз и ныне там". Общение происходит только через колл центр и достучаться до руководства нет возможности... Читать отзыв Добрый день.
Не нужно иметь с этим Секелем банком никаких дел, т.к. если Вам понадобятся хоть какие то "настоящие" не сканированные справки, то Вы их навряд ли получите. Бьюсь уже 4-ий месяц над получением от этого злополучного банка справок для рефинансирования в другом банке, а "воз и ныне там". Общение происходит только через колл центр и достучаться до руководства нет возможности для решения проблем. Ответ "как по писанному" - роботы работают в колл центре.
Отвратительный банк
Во-первых, рассрочка обернулась на деле кредитом с дикой переплатой в 12 тысяч рублей. Ну тут, можно сказать, сама виновата - надо внимательно читать договор. Оказалось, что помимо стоимости телевизора мне впарили еще страхование жизни на 10 тысяч рублей и смс-оповещение 2500 рублей.
Во-вторых, Сетелем -... Читать отзыв Взяла полтора года назад телевизор в М-Видео якобы в рассрочку. Нарвалась на данный банк.
Во-первых, рассрочка обернулась на деле кредитом с дикой переплатой в 12 тысяч рублей. Ну тут, можно сказать, сама виновата - надо внимательно читать договор. Оказалось, что помимо стоимости телевизора мне впарили еще страхование жизни на 10 тысяч рублей и смс-оповещение 2500 рублей.
Во-вторых, Сетелем - дочка Сбербанка, а деньги из банка в банк идут неделями. На лошадях вы их там возите что ли? Если ежемесячная выплата совпадает с праздничными днями, то до 10 дней деньги могут идти. Плюс к этому поначалу эти переводы из Сбера в Сетелем были бесплатными, теперь же за них берут комиссию.
Ну, и в-третьих. Заказала в Сетелеме досрочное погашение. Мало того, что погашение происходит не сразу, а почти через месяц, так еще и сумму называют некорректную. Я просила, чтобы мне посчитали полностью всю сумму, которая должна лежать на счете, но сотрудник банка либо не понял, либо сделал вид, что не понял. В результате из той суммы, которую я перечислила, списала еще сумму ежемесячного платежа, и теперь мне сообщают, что суммы на счету недостаточно для полного погашения кредита. С учетом того, что деньги доставляют на лошадях, идти они будут неделю, и теперь я до 19 мая вряд ли успеваю погасить кредит полностью. А новое досрочное погашение можно заказать теперь только через месяц.
Позвонить в банк самостоятельно и поговорить с оператором невозможно. По указанным на сайте номерам отвечают только автоответчики.
Считаю, что всё это банк делает намеренно, чтобы держать клиента на крючке как можно дольше, выдаивая его любыми доступными способами.
Никому не советую связываться с Сетелемом.
банк козлиный
Позорный банк сетелем
Банк занимающийся надувательством клиентов!!!!!!!
Сетелем -твари!!!
Клиент
Прямое нарушение договора
Сетелем Банк
На горячей линии ответить на вопросы толком никто не может! Прокомментировать ситуацию не могут, на вопрос о письменном отказе совещаются по 10 минут и отказ дать не могут! Иногда просто трубку вешают. На... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделиться с Вами своей историей о замечательной организации «Сетелем Банк»!
На горячей линии ответить на вопросы толком никто не может! Прокомментировать ситуацию не могут, на вопрос о письменном отказе совещаются по 10 минут и отказ дать не могут! Иногда просто трубку вешают. На фразу: «Вы не компетентны и не можете мне дать ответ и объяснить, что и как, дайте адреса ваших отделений в Санкт-Петербурге», оказывается, что их нет, они есть только в Москве!!! Это они называют БАНКОМ! Оказывается,во всех городах России есть только менеджеры, т.е. продавцы кредитов, которые только втюхивают свой товар, лишь бы продать!!!
Ну а теперь ближе к делу!
Кредит я взял как ИП, на рабочую авто, техники имею много, в основном вся в лизинг, плачу всё вперёд и досрочно, в общем мечта лизингодателя! Тут дёрнул чёрт
связаться с банком, да ещё с каким, Сетелемего зовут! С трудом существующие менеджеры, не существующего в Санкт-Петербурге банка, являющиеся по совместительству сотрудниками автосалона,
вещают следующее:
· Банк огонь!!!
· Процент самый низкий;
· Супер условия;
· Погашение досрочно в день обращения и т.д.
Подписываю договор, естественно не читая, т.к. нет смысла!Всё везде одно и тоже, мы же живём в цивилизованной стране!!! А нет, не тут-то было, как потом оказалось.
Задаю вопрос менеджеру автосалона и заодно несуществующего банка: «Погасить кредит могу в день обращения?» «Да, конечно,программа всё рассчитает за несколько секунд.» Ну и Слава Богу, подписываю.И о очень приятной опции довольный мне сообщает: «ПТС можно не сдавать в банк, штраф правда будет, но он всего 5 000 рублей.» Отлично, говорю я, это дешевле беганий и поездок с поисками несуществующего банка. ПТС наши, если сдаешь, кстати, хранят в каком-то кредитном офисе, который один на весь Санкт-Петербург, в файликах и папках в обычном шкафу. Вот такое отношение к ценным бумагам!
Кредит получен! Оплата производится день в день в течении двух лет, КАСКО платится вовремя, смс с «банка» идут регулярно, с похвалами и всевозможными
предложениями, типа «возьми ещё»!
Тут мы подумали, каблучок наш стал маловат для наших объёмов, надо бы поменять! Да ещё смс с банка пришло, что пора бы КАСКО пролонгировать!!! Которое, кстати, превышает сумму остатка по кредиту. Вот и решили: кредит закрываем, машину меняем.
Звоню в банк, так мол и так, посчитайте остаток на сегодня. А там ответ: «Посчитать то мы можем, но не на сегодня, а через 30 дней с момента обращения.» Я в недоумении, первый раз такой бред слышу. А мне в ответ: «Всё в рамках
Федерального закона».
Озадачиваю бухгалтера и секретаря найти и узнать, в чём дело! Находят, да, действительно, есть такой ФЗ. Ох, какими добрыми словами я вспоминал того менеджера, у которого всё в день обращения делается! Ну, пока суть да дело думали, как быть, покупатель на машину есть, долбит пять раз на дню, когда-когда. Пока думали, смс приходит: «Штраф Вам за не предоставление КАСКО 10 000 рублей». Я звоню в банк, что за хрень, Вы не смогли мне возможность погашения предоставить, а теперь ещё и штрафы шлёте!!! Ответ один: мы ничего не знаем, это ФЗ, это программа, отделений в Санкт-Петербурге нет – всё, круг замкнут.
Ну и ладно думаю, 10 000 рублей плюс, 10 000 рублей минус, хрен с ним! Говорю им: «Рассчитывайте мне погашение через 30 дней, завтра бухгалтер
оплатит!» И получаю ответ: «НЕТ!» Вот тут меня уже зацепило!!! Я: «Почему?» «А
у Вас из-за штрафа баланс отрицательный и поэтому программа не даёт расчёт,
пока не погасите.» С этого момента я пошёл на принцип!!! Говорю: «Дайте мне
письменный отказ о том, что вы отказываете мне в досрочном погашении.» В трубку мычание и блеяние, ответа нет, кроме это не мы, это программа. Я: «Это чья программа, моя или Ваша?» «Наша.» «Тогда сами и разбирайтесь с ней, а мне либо отказ письменный, либо расчёт.» Ответа нет, отделений банка нет, ничего нет. В общем я не выдержал, нашел в интернете, что жалобу можно написать или претензию предоставить!
Пишу претензию с требованием письменного отказа. Тут как раз прошёл месяц и очередной платёж подходит. Я его отправил, назначение указал, что за кредит и жду ответ на жалобу. Тут мне звонок, со словами: Вы чего же это жалуетесь, всё ок, всё огонь, мы Вам сейчас всё рассчитаем, досрочно всё можно, ближайшая дата 13.02. Я обрадовался, ну, думаю, наконец-то, лёд тронулся! Да не тут-то было!!! Эти клоуны, оказывается, мои деньги на погашение кредита в счёт штрафа списали и быстренько позвонили мне и сказали, что всё «ок», вот расчёт. А я то и не понял с радости от того, что эта конторка хоть как-то на клиента
ориентирована!!!
Мало того, что они деньги списали не по назначению платежа, так ещё и процент на не погашение кредита считать начали!!!
Вот такая она замечательная конторка, этот«Сетелем банк», позиционирующий себя дочкой Сбер-банка!!! Мой бизнес является сферой услуг и поэтому, скажу Вам, я бы закрыл свою организацию, если бы в ней так относились к клиентам, чтобы не позорится!!!
Так что задумайтесь, люди добрые, в момент получения кредита, кто Вам его даёт!!! Поверьте моему опыту, в нашей стране очень много нормальных, честных и толерантных кредитных организаций, которые уважают клиентов и борятся за их обслуживание!!!
P.S.
1. В договоре чётко прописано, что банк МОЖЕТ начислить штраф, а слово МОЖЕТ подразумевает под собой, что может и не начислить!!!Нормальные кредитные организации для своего клиента на всё идут, вплоть до
того, что в тяжёлые времена отсрочку давали и благодаря этому подходу мой
бизнес выдержал и выстоял в своё время. Напомню, этот кредит я брал, как ИП.
2. Когда я не заплатил штраф, мне поступил звонок с непонятного номера неким Терланом или Тарланом, который с кавказской
самоуверенностью и лёгкой вальяжностью стал на меня ещё и наезжать!!!
Расспрашивать меня о месте жительства, требовать номера телефонов моих
родственников, стал требовать помыть машину и приготовить к осмотру.
Естественно пришлось объяснить сынку кто он и что никогда нельзя так
разговаривать с незнакомыми людьми, а то ведь на него можно и обидеться!
Ну вот и всё, удачи всем, оберегайте себя от связи с подобными организациями!
Банк МЕГА#АВНО. Остерегайтесь мошенников!
- смски с глупыми утверждениями о потере моей репутации меня как заемщика перед банком мало трогают.
- это олени придумали вот такой МОШЕННИЧЕСКИЙ способ выема денег с клиента: на ваш номер, а также все номера, связанные в вами, которые они в состоянии будут... Читать отзыв Итак, по порядку, есть автокредит, просрочен за 1,5 года платеж на неделю по причине нахождения в больничке, что имеем:
- смски с глупыми утверждениями о потере моей репутации меня как заемщика перед банком мало трогают.
- это олени придумали вот такой МОШЕННИЧЕСКИЙ способ выема денег с клиента: на ваш номер, а также все номера, связанные в вами, которые они в состоянии будут найти (в нарушение не только законов п обобработке персональной информации, но и о рекламе и т.п.) ЕЖЕДНЕВНО будут поступать звонки с левых номеров с кодом Саратовской области (845), причем в трубке будет молчание, НО - всесь прикол в том, что за отвеченный вызов со счета абонента снимается 11 рублей. Скажете мало? Сколько они нароют контактов - 10, 20, 100? Звонков в день десяток с разных номеров, итого 10-20 звонков по 11 рублей = рублей 300, умножаем на количество найденных ими номеров.....А сумма в день не 5 копеек выйдет. Чистое мошенничество. Пишу жалобу в Росротребнадзор.
- по предоставлению ПТС. Было передано своевеременно, но автоматом выкачен штраф 10 000. Доводы, что все предоставлено вовремя по телефону не действуют. Необходимо предоставить копию акта передачи, при условии что оригинал ЛЕЖИТ В БАНКЕ. Здесь голову включают иногда хоть? Итог - сняли штраф.
- КАСКО на второй год. Все оформлено, мной на почту отправлено банку. Итог - ШТРАФ, потому как нет в скане страницы последней с печатью. А то что ОЛЕНЬ менеджер, имея на руках копию полиса с номером, названием страховой не удосужился оторвать жопу и набрать в страховую на предмет "а не фуфло ли полис" - это им неведомо. Итог - неделя переписки, осчастливили снятием штрафа (после письма на тему обращения в суд).
- в единственном офисе не был, банкоматов нет, платеж идет 4 дня со Сбера (что странно), горячая линия с номером появилась только год назад, но сотрудники не в теме, чем занимается организация и возникший вопрос вы вряд ли решите.
Итог. НИКОМУ И НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТО СОМНИТЕЛЬНОЕ УЧЕРЕЖДЕНИЕ.
На*****во "Сетелема"
хамское отношение и назойливые звонки
Ужасныйбанк
Приобрел устройство в данном банке. Причина выбора банка была связана с удобством платежей через сбербанк онлайн. Но теперь я сто раз пожалел что оформил кредит в данном банке, т.к. за три дня с банка мне позвонили более 10 раз. Первый звонок был связан с тем, что наступает дата платежа и... Читать отзыв Всем кто планирует кредитоваться в сетелем банке, сразу передумайте. Объясню почему:
Приобрел устройство в данном банке. Причина выбора банка была связана с удобством платежей через сбербанк онлайн. Но теперь я сто раз пожалел что оформил кредит в данном банке, т.к. за три дня с банка мне позвонили более 10 раз. Первый звонок был связан с тем, что наступает дата платежа и необходимо оплатить. За напоминание спасибо. Сказал что оплачу завтра. А на следующий день понеслось. Звонят и говорят, заплатите. Я спокойно сказал, что заплатил и оставил контактный номер телефона. Через некоторое время опять звонят и говорят, что необходимо заплатить. Я сказал что мне звонили и говорили о необходимости заплатить. На что оператор ответил "что она увидела отметку о том, что мне звонили". Соответственно можно сделать вывод о том, что операторы видят информацию о прозвоне. И звонки продолжаются до сих пор.
Так что если кто-либо надумал взять кредит в данном банке, то подумайте, хотите ли вы, чтобы вам постоянно звонили, надоедали и не давали заниматься своими делами
Никому не рекомендую сотрудничать с Сетелем Банком. Реально мошеники.
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ СВЯЖУСЬ С ЭТИМ БАНКОМ
Дострочное погашение кредита = сумме полной выплате кредита
Часто оформляли кредиты в банке Сетелем, ни когда не было к ним претензий. Платили по графику, всегда старались погасить кредит досрочно! Как и в последний раз: Позвонила на номер телефона 8(495)644-33-44, где сработал информатор, через который можно оставить заявку на досрочное погашение кредита (нажав определенную комбинацию цифр). После чего,... Читать отзыв Здравствуйте! Ни когда в жизни не писала отзывы, но злость переполняет.
Часто оформляли кредиты в банке Сетелем, ни когда не было к ним претензий. Платили по графику, всегда старались погасить кредит досрочно! Как и в последний раз: Позвонила на номер телефона 8(495)644-33-44, где сработал информатор, через который можно оставить заявку на досрочное погашение кредита (нажав определенную комбинацию цифр). После чего, перезвонила и связалась со специалистом, который мне продиктовал сумму для досрочного погашения, что и информатор по вышеуказанному номеру. Прошел месяц, в день досрочного погашения кредита, приходит сообщение о том, что заявка о досрочном погашении кредита не выполнена. Перезвонив, специалист сообщает, что еще необходимо было оплатить сумму по графику к сумме досрочного погашения кредита. В итоге получается, что выплатили всю сумму по кредиту.. при досрочном погашении.
Отзыв о сотрудниках
НЕТ ВСЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ
досрочное погашение кредита!