Name: Сервис отсутствует, менеджер никакой
Item: Шатура-Мебель
Rating: 1
Author: Цветков Александр

› › ›

Цветков Александр Отзыв написан 8 февраля, 2022 год 25 просмотров

Уже не первый раз заказываю мебель Шатура, но сталкнулся впервые с подобным отношением. Итак по порядку: выбирая шкаф с тумбой в ТЦ мебельград по положительному предъидущему опыту включил в список и данного производителя. Менеджер Юлия, крайне навязчиво после первичной консультации преследовала в дальнейшем по всему ТЦ, что, как минимум забавляло. В последствие неоднократно звонила и навязывала данного производителя. Я сдался так как мебель Шатура уже дважды была успешно приобретена и эксплуатировалась. Сделал заказ и оплатил его. Дальше интереснее. По привозу оказалось что подъем на этаж в цену не входит, а только сборка и доставка, при наличии лифта, естественно Юлия забыла об этом предупредить и грузчики часть комплекта просто оставили а подъезде. Пришлось искать помощи, чтобы занести оплаченный заказ. Сборщик из того что было, собрал композицию и оказалось, опять недокомплект полок (Юлия опять неправильно сформировала заказ). На выяснения и просьбы поспособствовать решению задач по принятию оплаченного заказа, его доставки и сборки в полном объёме, к сожалению никто расходов нести не хочет и ни за что не отвечает. "Спасибо" всем сотрудникам (особенно Юлия и её руководитель). Большего нигатива, потраченного времени, нервов и дополнительных неозвученных расходов и предположить себе было не возможно. Больше никаких приобретений и тем более рекомендации данного представителя производителя никогда себе не позволю.

Достоинства:

Всё-таки достаточно качественный товар

Недостатки:

Сервис и клиентоориентированность после оплаты полностью пропадают

Комментарии к отзыву

Ф 10 февраля, 2022 год

Это правда ! Ужасный сервис !

Ответить

Акулова Ольга 20 февраля, 2022 год

А меня сервис очень устроил... Доставка в срок,идо квартиры. Все в комплекте. Но вот качество ужас...если сравнить с тем что было раньше у Шатуры.

Ответить

Шатура-Мебель
Все отзывы

3.0 5

482 отзыва / 128340 просмотров

Все отзывы

Шатура-Мебель

Шатура-Мебель- это производство мебели полного цикла. Шатура-Мебель сами изготавливают мебель, начиная с ламинированного ДСП и заканчивая готовой мебелью. Шатура-Мебель делают: кухни, гостиные, спальни, детскую мебель, прихожие, библиотеки, мягкую мебель, мебель для офисов и ресторанов. Вся мебель в наличии на складе Шатура-Мебель. Вы можете приобрести любую мебель из каталога на страницах интернет-магазна. Постоянно действуют... подробнее

Мебель