Не качественная работа службы отправки денежных средств - Отзывы о Shopping Live

Shopping Live
Отзыв написан 15 ноября, 2022 год 19 просмотров
14 ноября от SL мне поступило смс-уведомление о том, что по возврату товара по заказу 217417801 мне отправлен денежный перевод номер 5515207 от 14.11 на сумму 28798 руб, который я могу получить 14 ноября. 15 ноября в моем отделении ПР перевода нет. При обращении в Сервис центр SL ответить на вопрос в каком статусе мой перевод сотрудник не смог, вся помощь-это составление запроса менеджеру, который будет рассматриваться 3 рабочих дня! После обращения на горячую линию Почты России, выяснилось, что перевод отправлен магазином не в почтовое отделение с индексом 140185 по месту моей прописки и указанному в МОЕМ ЗАЯВЛЕНИИ НА ВОЗВРАТ, а в отделение с индексом 140181. Но пока перевод и туда не поступил, потому что сотрудник ПР назвал сроки зачисления перевода даже не в течении 72 часов (трое суток), а до шести дней! Вопрос- ПОЧЕМУ ??? денежный перевод отправлен на неправильный индекс (кстати это индекс Пункта выдачи Боксберри, где я получаю заказы) Служба, которая занимается возвратом ДС смотрит в личные данные, указанные в Анкете на сайте и в Заявлении клиента на возврат? Хотелось бы получать свои деньги без звонков по всем возможным телефонам, в 10-дневный срок, установленный Законом о защите Прав потребителей, без потраченных нервов и беготни по отделениям...




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Shopping Live 16 ноября, 2022 год
Здравствуйте, Елена. Спасибо за ваш отзыв.

Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией.

Мы сделаем все возможное, чтобы решить ваш вопрос как можно скорее.

Номер вашего заказа передали специалистам – они разберутся в ситуации, сегодня свяжутся с вами и сообщат, когда можно будет получить возврат денежных средств.

С уважением, Ваш Shopping Live.


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
4
604 отзыва
86001 просмотр
Покупкой довольна Покупала в этом магазине смартфон Realme C67, который мне порекомендовал купить продавец магазина, исходя из моего бюджета. Смартфон оказался очень даже неплохим, покупкой довольна.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
вторник, 30 апреля
Здравствуйте, Инна! Благодарим за покупку и положительный отзыв о нашем магазине! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной...
1

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины
3.5
44 отзыва
2437 просмотров
Саженцы цитрусовых. Вот мои саженцы лимон и мандарин. Получила недели 2-3 назад. Упаковано было хорошо. Сажала все по инструкции.
agro-market24.ru Ответ представителя agro-market24.ru
вторник, 30 апреля
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся работать для клиентов, и в решении подобных вопросов стараемся...
Shopping Live
Shopping Live это уже давно известный на просторах России, теле магазин, который занимается продажами самых уникальных, изысканных и нужных товаров по доступной цене. Более того, в Shopping Live будь-то теле магазин или Интернет - магазин Вы всегда найдете именно то, что вам нужно по качеству и цене.

Ассортимент Shopping Live очень... подробнее

Интернет-магазины

Apple.com
Apple.com

Рейтинг: 2.1
56 отзывов
GGsel
GGsel

Рейтинг: 5
286 отзывов
Интернет-магазин AllureParfum.ru
Интернет-магазин AllureParfum.ru

Рейтинг: 4.6
792 отзыва
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.2
6850 отзывов
Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
125 отзывов
Ozon Global
Ozon Global

Рейтинг: 4.9
199 отзывов
ВсеИнструменты.Ру
ВсеИнструменты.Ру

Рейтинг: 1.6
464 отзыва
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.2
1999 отзывов
Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.2
297 отзывов