Shopping Live отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов и пользователей
Shopping Live
Shopping Live это уже давно известный на просторах России, теле магазин, который занимается продажами самых уникальных, изысканных и нужных товаров по доступной цене. Более того, в Shopping Live будь-то теле магазин или Интернет - магазин Вы всегда найдете именно то, что вам нужно по качеству и цене.
Ассортимент Shopping Live очень... подробнее
Ассортимент Shopping Live очень... подробнее
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 36 отзывов
Интернет-магазины
Несвоевременный возврат денежных средств
15.05.2023г. мной был оформлен и оплачен заказ № 269793766 на сумму 3399 руб.
Со слов операторов, по причине сбоя платежной системы SHOPPING LIVE данный заказ был отменен и в дальнейшем, после устранения неполадок, не восстановлен.
Я вынуждена была повторно оформлять и оплачивать новый заказ.
Заказ был отменен магазином 4 дня назад, а денежные средства за отмененный заказ № 269793766 от 15.05.2023г.... Читать отзыв Добрый день!
15.05.2023г. мной был оформлен и оплачен заказ № 269793766 на сумму 3399 руб.
Со слов операторов, по причине сбоя платежной системы SHOPPING LIVE данный заказ был отменен и в дальнейшем, после устранения неполадок, не восстановлен.
Я вынуждена была повторно оформлять и оплачивать новый заказ.
Заказ был отменен магазином 4 дня назад, а денежные средства за отмененный заказ № 269793766 от 15.05.2023г. до настоящего времени не возвращены.
Операторы дают ложную информацию, что денежные средства уже отправлены 16.05.2023г., но документы, подтверждающие факт возврата (квитанция возврата + кассовый чек на возврат), как и сами деньги в мой адрес не поступали.
В чате, кроме заученной фразы «деньги поступят в течение 3-5 дней», никакой информации не дают.
Прошу прояснить сложившуюся ситуацию с затягиванием возврата денежных средств за товар, который вы мне даже не высылали, и оперативно перечислить денежные средства в размере 3 339 руб. на мою карту.
В противном случае, оставляю за собой право обратиться в компетентные органы.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Номер заказа передали специалистам, они с вами свяжутся и сделают все возможное, чтобы ускорить возврат денежных средств по вашему заказу. Оставайтесь с нами.
С уважением, ваш Shopping Live.
Вещание передачи
Спасибо, что говорите нам об этом открыто. Мы активно работаем над улучшением качества нашего канала, в том числе над работой ведущих. Мы передадим ваш отзыв специалистам. Они внесут необходимые корректировки, чтобы сделать эфиры более качественными и приятными для просмотра.
Также мы передадим ваш отзыв ведущим Ирине Деевой, Кириллу Просвиренникову и Ксении Шапор. Уверены, они буду рады услышать вашу оценку их работы.
Оставайтесь с нами!
С уважением, ваш Shopping Live.
беговая дорожка
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Хотим обратить ваше внимание на то, что чек, который вы приложили к отзыву, свидетельствует о том, что товар вы приобрели не у нас (на чеке указано Яндекс Казань), также в ассортименте нашей компании отсутствуют беговые дорожки, представленные на ваших фото.
Пожалуйста, перепроверите информацию о том, где вы приобрели товар.
Мы будем искренне надеяться, что вы сможете разобраться и разрешить ситуацию в самые короткие сроки.
С уважением, Ваш Shopping Live.
Ужасные Ведущие
Жуткая Полина Гамова с ее менторским тоном, идиотским смехом и искусственным лицом, на котором ни грамма интеллекта!
Катя Богданова - неумная женщина, хвастушка, бесконечно говорящая о себе и своем благосостоянии, поездках, брендах …. Разве это допустимо?
Есть же прекрасные, интеллигентные... Читать отзыв Пожалуйста, уважайте ваших зрителей-покупателей!!!!! Уберите «спортивного» комментатора Сергея Розанова! Ну не возможно слышать его крик, «дождались!». Он же не на футболе!
Жуткая Полина Гамова с ее менторским тоном, идиотским смехом и искусственным лицом, на котором ни грамма интеллекта!
Катя Богданова - неумная женщина, хвастушка, бесконечно говорящая о себе и своем благосостоянии, поездках, брендах …. Разве это допустимо?
Есть же прекрасные, интеллигентные ведущие как Ирина Деева, Кирилл Просверенников….
Мы активно работаем над улучшением качества нашего канала, в том числе над работой ведущих. Мы передадим Ваш отзыв специалистам. Они внесут необходимые корректировки, чтобы сделать эфиры более качественными и приятными для просмотра.
Также мы передадим ваш отзыв ведущим Деевой и Просвиренникову, они буду рады услышать вашу оценку их работы.
Оставайтесь с нами.
С уважением, Ваш Shopping Live.
Нет информации по возврату денег более 12 дней
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Мы сделаем все возможное, чтобы ускорить возврат денежных средств по вашему заказу.
Номер вашего заказа передали специалистам - сегодня они свяжутся с вами, сообщат, когда можно будет получить деньги и проконсультируют по вашему вопросу.
Спасибо, что вы с нами.
С уважением, Ваш Shopping Live.
Не качественная работа службы отправки денежных средств
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Мы сделаем все возможное, чтобы решить ваш вопрос как можно скорее.
Номер вашего заказа передали специалистам – они разберутся в ситуации, сегодня свяжутся с вами и сообщат, когда можно будет получить возврат денежных средств.
С уважением, Ваш Shopping Live.
Плохое качество обслуживания
У нас действительно нет возможности примерки при получении товара, но ваше мнение ценное для нас.
Мы активно работаем над улучшением нашего сервиса, в том числе над возможностью примерки при получении товара.
Мы видим, как вам это важно, поэтому передадим ваш комментарий специалистам и, надеемся, что скоро примерка будет доступна для наших покупателей и покупки в нашем магазине станут еще приятнее.
Оставайтесь с нами.
С уважением, Ваш Shopping Live.
Не возврат денег
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Мы сделаем все возможное, чтобы ускорить возврат денежных средств по вашему заказу.
Номер вашего заказа передали специалистам - сегодня они свяжутся с вами и сообщат, когда можно будет получить деньги за возвращённый товар.
С уважением, Ваш Shopping Live.
Не возврат денег
Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
К сожалению, в отзыве вы указали номера артикулов, а не номер заказа, по этой информации мы не можем идентифицировать заказ и возврат по нему.
Мы очень хотим помочь и сделать все возможное, чтобы ускорить возврат денежных средств по вашему заказу, для этого сообщите нам в Telegram +7 967 111-78-11 номер заказа и подробно опишите произошедшее. Наши специалисты обязательно разберутся и помогут разрешить ситуацию.
Оставайтесь с нами.
С уважением, Ваш Shopping Live.
Не возвращают деньги
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем магазине.
Мы всегда возвращаем деньги за товар, который был возвращен в соответствии с правилами, указанными на нашем сайте https://www.shoppinglive.ru/politika_vozvrata_tovara_i_pretenzii_po_kachestvu.
Если осуществлялся возврат товара надлежащего качества, то в течение 10 дней с момента получения нами товара мы перечислим вам почтовым переводом сумму, равную его стоимости. Если осуществлялся возврат товара по браку, то мы свяжемся с вами в течение 10 дней после получения заявления на возврат.
Вы указали дату возврата 6 октября 2022, пока сроки не прошли и вы можете ожидать смс о возврате или звонка наших специалистов. Если по истечению 10 дней вы не получите никакой обратной связи, пожалуйста, сообщите нам в Telegram +7 967 111-78-11 номер заказа и подробно опишите произошедшее. Наши специалисты обязательно разберутся и помогут разрешить ситуацию.
Оставайтесь с нами.
С уважением, Ваш Shopping Live.
соломонов ведущий
Это очень ценное для нас замечание.
Мы работаем над качеством нашего канали и обязательно передадим ваш комментарий по работе Андрея Соломонова специалистам. Они внесут необходимые корректировки, чтобы сделать эфиры более качественными и приятными для просмотра.
Оставайтесь с нами.
С уважением, Ваш Shopping Live.
Не возвращают деньги за брак
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией и у вас сложилось такое мнение о нашем магазине.
Мы хотим разобраться и помочь, для этого сообщите
нам в Telegram +7 967 111-78-11 номер заказа и подробно опишите произошедшее. Наши специалисты будут рады вашему сообщению, обязательно разберутся и помогут.
Оставайтесь с нами.
С уважением, Ваш Shopping Live.
Написали, что товар на возврат получили,а деньги досих пор не вернули.
Приносим свои извинения, за то, что произошла такая ситуация.
Мы постараемся помочь. Данные по вашему заказу передали специалистам, сегодня они свяжутся с вами и сообщат, когда можно будет получить деньги за возвращённый товар.
Дополнительно отмечу, что мы всегда возвращаем деньги за товар надлежащего качества, который был возвращен в соответствии с правилами, указанными на нашем сайте https://www.shoppinglive.ru/politika_vozvrata_tovara_i_pretenzii_po_kachestvu.
Оставайтесь с нами.
С уважением, Ваш Shopping Live.
Не возвращают деньги за возврат заказа.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Мы передали номер вашего заказа специалистам, чтобы они могли разобраться в ситуации и помочь. Наш менеджер свяжется с вами сегодня.
Оставайтесь с нами.
С уважением, Ваш Shopping Live.
возврат товара
Поднимайте трубку и разговаривайте так, когда вы принимаете заказ!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Мы передали номер вашего заказа специалистам, чтобы они могли разобраться в ситуации и помочь. Наш менеджер свяжется с вами сегодня.
Оставайтесь с нами.
С уважением, Ваш Shopping Live.
Возврат товара.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Наши специалисты работают над оптимизацией процесса обмена/возврата товара и, уверенны, что в будущем подобных ситуаций возникать не будет, а покупки в нашем магазине будут приносить вам только радость.
Для этого, пожалуйста, сообщите номер заказа, чтобы мы разобрались в чём причина нарушения сроков возврата денег. Вы можете сообщить номер заказа нам в Telegram +7 967 111-78-11, указав номер и описав ситуацию, или написать номер заказа здесь в комментарии – мы передадим номер заказа специалистам самостоятельно.
Отдельно хотим поблагодарить за высокую оценку косметики, которую вы приобретаете в нашем магазине – нам очень приятно.
Оставайтесь с нами.
С уважением, Ваш Shopping Live.
в течении месяца не могу получить возврат денег
Приносим свои извинения, за то, что произошла такая ситуация.
Мы постараемся помочь, для этого напишите, пожалуйста, нам в Telegram +7 967 111-78-11, обязательно укажите номер заказа и опишите ситуацию. Специалисты будут рады вашем обращению, обязательно разберутся и помогут. Номер заказа, так же вы можете сообщить здесь – мы передадим его специалистам самостоятельно.
Оставайтесь с нами.
С уважением, Ваш Shopping Live.
Пренебрежительное отношение к клиенту
Сожалеем, что произошла такая ситуация.
Мы постараемся помочь вам, для этого, пожалуйста, напишите нам в Telegram +7 967 111-78-11, обязательно укажите номер заказа и опишите подробно произошедшее. Наши специалисты рассмотрят обращение и постараются помочь.
Дополнительно хотим отметить, что сроки возврата товара, надлежавшего качества в нашем магазине составляют 7 дней с момента получения товара. Закон «О защите прав потребителей» статья 26.1 пункт 4 регулирует право возврата в течение трех месяцев с момента получения товара, в случае, если не было письменного уведомления о правилах возврата. Наши правила возврата и обмена товара размещены на нашем официальном сайте в открытом доступе и ознакомиться с ними можно перейдя по ссылке https://www.shoppinglive.ru/politika_vozvrata_tovara_i_pretenzii_po_kachestvu.
В будущем, в случае уважительной причины, по которой вы не имеете возможность вернуть товар в срок, указанный в наших правилах, пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону горячей линии 8 800 70-777-70, в Telegram +7 967 111-78-11 или по почте [email protected]. Сообщайте номера заказов и подробно описывайте ситуации, прилагайте документы, подтверждающие уважительную причину просрочки возврата. Наши специалисты рассматривают каждое обращение в индивидуальном порядке и стараются урегулировать любые даже спорные вопросы. Возвращать товар рекомендуем убедившись в том, что наши специалисты изучили вопрос и подтвердили возврат по вашему обращению.
Оставайтесь с нами.
С уважением, Ваш Shopping Live.
Нарушен срок возврата ДС по Закону "О защите прав потребителей"
Прошу представителя магазина дать обратную связь с указанием даты и номером денежного перевода. Являюсь постоянным клиентом SL и удивлена участившимися нарушениями сроков возврата ДС покупателю
Сожалеем, что произошла такая ситуация.
Мы передадим номер вашего заказа специалистам, они свяжутся с вами, чтобы сообщить необходимую информацию.
Оставайтесь с нами.
С уважением, Ваш Shopping Live.
Разочарование!
с значительным нарушением сроков установленных законом! Почтовые расходы не возвращены. Две недели переписки в телеграмм... Читать отзыв Десять лет с большим удовольствием была покупателем телемагазина. И все хорошо, когда хорошо. В апреле 2022 также была сделана покупка 2 товаров. Один вернула по причине не качественного пошива. И оставила отзыв о товаре на сайте. Возврата денег пришлось добиваться! Возвращены только за товар
с значительным нарушением сроков установленных законом! Почтовые расходы не возвращены. Две недели переписки в телеграмм с обещаниями разобраться. В итоге отказ, так как товар сотрудниками признан соответствующим стандартам. Запросила документы на товар и попросила предоставить товар для проведения
независимой экспертизы. Отказ, по причине, что товар передан на продажу! Обратила внимание на нарушение прав потребителей. Тянут время! Буду обращаться в суд. И Роспотребнадзор! И дело не в деньгах за перевод! А в обмане покупателей и нарушении их прав - за товар, сшитый не профессионалами берут деньги, как за брендовый! Документов на товар нет! 800 рублей за почтовые услуги - проблема! Закон не для них! Мелочно, гнусно, лживо! Обратите внимание - все вещи из Китая! Причём не заводские! Так как вещи,которые шьют в Китае на производстве, действительно, не уступают по качеству брендовым!всем удачи и предусмотрительности! Ищите надёжных и честных продавцов! К сожалению, Шоппинг лайф к таковому отнести уже нельзя!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Нам важно вам помощь, пожалуйста, сообщите нам в Telegram +7 967 111-78-11 номер заказа для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации и дать подробный комментарий о произошедшем.
С уважением, Ваш Shopping Live. Показать 1 ответ
Нарушают Закон в части возврата ДС покупателю
Я постоянный клиент SL, 3 года совершаю покупки в этом магазине и в подобную ситуацию попадаю во 2-ой раз (первый- в конце марта) Ранее SL подобных нарушений не допускал...На мой взгляд, магазин такого уровня должен заботиться о своей репутации и НЕ допускать нарушение Закона.
Приносим свои извинения, за то, что произошла такая ситуация.
Данные по вашему заказу передали специалистам, сегодня они свяжутся с вами и сообщат, когда можно будет получить деньги за возвращённый товар.
Оставайтесь с нами.
С уважением, Ваш Shopping Live.
Нарушение прав потребителя
Косоулина Нина Николаевна, 11 апреля 2022 года
Я, пенсионерка и инвалид 2 группы, 14 марта 2022 года отправила на возврат брюки по заказу №202669277 от 07.03.2022 года. По смс 19.03.22 мне сообщили о получении товара и после . . . тишина. Я несколько раз звонила и спрашивала об отсутствии перевода денег. Милые и воспитанные операторы проверяли по сайту... Читать отзыв Нарушение прав потребителей
Косоулина Нина Николаевна, 11 апреля 2022 года
Я, пенсионерка и инвалид 2 группы, 14 марта 2022 года отправила на возврат брюки по заказу №202669277 от 07.03.2022 года. По смс 19.03.22 мне сообщили о получении товара и после . . . тишина. Я несколько раз звонила и спрашивала об отсутствии перевода денег. Милые и воспитанные операторы проверяли по сайту и отвечали, что все правильно, но переводами денег они не занимаются, советовали ждать, еще звонить и очень искренне извинялись (за других людей, с которыми они не связаны и которые не исполняют свои обязанности, хотя по закону возврат денег осуществляется в течение 10 дней). До настоящего времени перевода денег нет и я не могу себе еще что-то заказать (а может и не надо при таких нарушениях?).
Придётся обращаться в Роспотребнадзор.
Сожалеем, что произошла такая ситуация.
Сейчас мы во всем разберёмся и решим вопрос. Данные по вашему заказу передали специалистам, и они свяжутся с вами в ближайшее время и помогут с возвратом средств.
Отметим также, что мы всегда отвечаем на звонки наших клиентов по телефону 8 800 70-777-70 - он доступен для звонка 24/7. Если у вас по каким-то причинам не получается до нас дозвониться, пожалуйста, напишите нам по WhatsApp 8 967 111-78-11 или на почту E-Mail: [email protected], обязательно укажите номер заказа и опишите ситуацию. Специалисты будут рады вашему обращению и обязательно помогут вам.
С уважением, Ваш Shopping Live.
Ужас что за ведущая
Спасибо, приняли ваше мнение во внимание. Мы учитываем любую обратную связь и постоянно улучшаем качество нашего канала.
Мы передадим Ваш отзыв специалистам. Они внесут необходимые корректировки, чтобы сделать эфиры более качественными и приятными для просмотра.
Оставайтесь с нами!
С уважением, Ваш Shopping Live.
Верните деньги!!!
Уже прошли все сроки, нет ни денег, ни вразумительного объяснения! Абсолютное неуважение к постоянным покупателям. Я не обязана беспроцентно кредитовать магазин!
По трём лотам не возвращают деньги:
1. Артикул 159470
2. Артикул 159948
3. Артикул 163616
Сожалеем, что произошла такая ситуация.
Мы постараемся помочь, для этого, пожалуйста, напишите нам в Telegram +7 967 111-78-11, обязательно укажите номер заказа и опишите подробно произошедшее, наши специалисты будут рады вашему обращению, обязательно разберутся и помогут вам.
Оставайтесь с нами.
С уважением, Ваш Shopping Live
Почему не могу сделать заказ
Что за технические проблемы?
Когда будут изменения в обслуживании
Мы постараемся вам помочь, для этого, пожалуйста, напишите нам в Telegram +7 967 111-78-11, обязательно укажите, какая проблема возникает и подробно опишите ситуацию, наши специалисты будут рады вашему обращению, обязательно помогут определить и решить возникающую ошибку.
Оставайтесь с нами.
С уважением, Ваш Shopping Live.
Возврат денег за товар
Сожалеем, что произошла такая ситуация.
Мы постараемся помочь, для этого, пожалуйста, напишите нам в Telegram +7 967 111-78-11, обязательно укажите номер заказа и опишите подробно произошедшее, наши специалисты будут рады вашему обращению, обязательно разберутся и решат ваш вопрос.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, пожалуйста, напишите нам позже, все ли получилось.
Оставайтесь с нами.
С уважением, Ваш Shopping Live.
Возврат денег
Сожалеем, что произошла такая ситуация.
Мы постараемся помочь, для этого, пожалуйста, напишите нам в Telegram +7 967 111-78-11, обязательно укажите номер заказа и опишите подробно произошедшее, наши специалисты будут рады вашему обращению, обязательно разберутся и решат ваш вопрос.
Оставайтесь с нами.
С уважением, Ваш Shopping Live.
Возврат денег
05.03.22 магазином Shopping Live был получен возврат по заказу 22123194, кардиган MONARI 50 размера. В течении 10 дней должны были вернуть деньги. 21.03.22 звонила оператору и услышала оговорку. Сегодня 24.03.22!!! Деньги так и не вернули!!! Прошу разобраться и сделать возврат.
Сожалеем, что произошла такая ситуация.
Данные по вашему заказу передали специалистам, сегодня они свяжутся с вами и сообщат, когда можно будет получить деньги за возвращённый товар.
С уважением, Ваш Shopping Live.
Возврат денег
Срок возврата денег составляет не более 10 дней после получения товара на нашем складе в г. Ярославе. С подробной информацией по возврату/обмену товара можно ознакомиться по ссылке https://www.shoppinglive.ru/politika_vozvrata_tovara_i_pretenzii_po_kachestvu на нашем официальном сайте.
Сейчас мы постараемся вам помочь. Данные по вашему заказу передали специалистам, они свяжутся с вами в самое ближайшее время.
С уважением, Ваш Shopping Live.
Вернули деньги!!!
Мы рады, что удалось помочь с возвратом денежных средств и у вас получилось их получить в полном объеме. Приносим свои извинения за предоставленные ранее неудобства и надеемся увидеть вас в числе наших клиентов в будущем.
С уважением, Ваш Shopping Live.