Сегодня утром позвонили в магазин "Швейная Москва"по поводу распошивальной машины Janome Cover Pro 7000CPS. Менеджер сказал есть в наличии, стоимость соответствует стоимости обозначенной на сайте- 36 тыс. В итоге, мы приехали в магазин и оказалось, что машина, которая числится в наличии, находится на браке. Получается мы проехали 180 км только для того, чтобы услышать, что машинка "на браке ". Как... Читать отзыв Сегодня утром позвонили в магазин "Швейная Москва"по поводу распошивальной машины Janome Cover Pro 7000CPS. Менеджер сказал есть в наличии, стоимость соответствует стоимости обозначенной на сайте- 36 тыс. В итоге, мы приехали в магазин и оказалось, что машина, которая числится в наличии, находится на браке. Получается мы проехали 180 км только для того, чтобы услышать, что машинка "на браке ". Как так можно работать? Да конечно нам предложили другие варианты, но уже стоимостью 49990 и выше. Моё мнение, что это самый настоящий "развод", завлечь покупателя низкой ценой, а потом сказать, что машина "на браке".
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о компании. В целях проверки фактов, указанных в отзыве, просим вас предоставить номер заказа или номер накладной.
Заказала на сайте Швейная Москва вышивальную машину Janome Memory Craft 350E (MC 350E) Перезвонили только через сутки, ссылаясь на какую то профилактику. Был будний день. Диалог: Машина есть в наличии. - можно оплатить по счету? -НЕТ, банковской картой?—НЕТ, только наличными.— Доставка по Москве? —НЕТ. Только самовывоз из магазина и оплаты наличными.— отложите пожалуйста машинку хотя бы на час. Мне надо... Читать отзыв Заказала на сайте Швейная Москва вышивальную машину Janome Memory Craft 350E (MC 350E) Перезвонили только через сутки, ссылаясь на какую то профилактику. Был будний день. Диалог: Машина есть в наличии. - можно оплатить по счету? -НЕТ, банковской картой?—НЕТ, только наличными.— Доставка по Москве? —НЕТ. Только самовывоз из магазина и оплаты наличными.— отложите пожалуйста машинку хотя бы на час. Мне надо снять деньги и доехать до вас.—НЕТ.дайте пожалуйста телефон в магазин —НЕТ. Добиралась час( автомобиль поставить негде).С трудом дозвонилась—- ждет ли меня машинка—- ДА. Еле нашла место, чтобы оставить автомобиль. Магазин есть— машинки нет.—Ой, говорит продавец, 15 минут назад продали, я забыл внести в компьютер продажу. Как они работают?!Похоже, этой модели просто не было. Конечно, менеджеру я не дозвонилась- перестали брать трубку. Об извинениях с их стороны, речи даже не идет. Возможно, что то у них и можно купить, непосредственно в магазине, какой то бедный ассортимент и скучающий продавец. Неужели кому то и правда понравилось обслуживание? Похоже, что положительные отзывы не про этот магазин. Не рекомендую.
Добрый день! Обязательно разберемся в ситуации, приносим извинения за доставленные неудобства! Для развернутого ответа вам, нам необходимо проверить то что вы описали. Касательно парковки, вы описываете как будто приезд не в наш магазин. Возле магазина очень, повторюсь ОЧЕНЬ много парковочных мест, как бесплатных так и платных.
Заказала оверлок на сайте интернет магазина Швейная Москва 16.19.2923 со 100% предоплатой (других вариантов не предложили), доставка не в Москву. Обратной связи от магазина никакой не последовало, ни сообщений, ни звонков, подтверждающих заказ. Кроме уведомления об оплате от сбербанка, никаких доказательств, что я где-то что-то заказала и оплатила... Позвонила сама. Оператор сообщил о том, что заказанный товар отсутствует на складе... Читать отзыв Заказала оверлок на сайте интернет магазина Швейная Москва 16.19.2923 со 100% предоплатой (других вариантов не предложили), доставка не в Москву. Обратной связи от магазина никакой не последовало, ни сообщений, ни звонков, подтверждающих заказ. Кроме уведомления об оплате от сбербанка, никаких доказательств, что я где-то что-то заказала и оплатила... Позвонила сама. Оператор сообщил о том, что заказанный товар отсутствует на складе (в остатке только один оверлок с браком). Нужно оформить возврат денежных средств, для чего нужны реквизиты моей карты... После моего возмущения на такой "запрос", он уточнил у бухгалтера и попросил прислать заявление о возврате денежных средств на электронную почту. Написала, отправила. Снова тишина. Позвонила на следующий день (дозваниваться пришлось в течении всего дня). Мне сообщили, что возврат осуществлён ещё вчера... Вот жду, 3 дня прошло...пока ничего не вернулось. Так-что, подумайте, прежде чем связываться с этим продавцом
Добрый день! Екатерина, во первых хотели бы извиниться за сбой в процессе. К сожалению, такое иногда бывает. Пересорт бывает у всех магазинов это не норма, но от этого ни куда не деться! Далее по порядку! 1) вам счет никто не выставлял, вы оплатили на сайте, не подтвердив наличие товара, хотя у нас на сайте есть сноска - обязательно уточните наличие товара перед оплатой, дабы избежать таких ситуаций. 2) Обзвон происходит в порядке очереди, то что вам не перезвонили в сию же минуту после оплаты, в этом нет ничего такого, за что на нас можно обидеться и подумать "сомневаюсь что это магазин" Мы магазин, можете приехать к нам в гости и убедиться в этом лично.3) Касательно возврата, запрос реквизитов это нормальная практика чтобы вернуть деньги с первого раза. Возможно вы не сталкивались с этим, но так у всех "белых" компаний. Мы получаем деньги на расчётный счет, и за каждый рубль должны отчитаться перед государством. Поэтому реквизиты и заявление - это стандартная практика. Деньги вам были возвращены в полном объеме! ровных вам строчек!
Около недели назад сделала заказ на сайте "Швейная москва". Указала номер телефона, адрес эл.почты. На почту тут же пришло письмо, типа заказ принят и будет скоро обработан. И.... до сих пор тишина. Они со мной не связываются, я сама с ними связаться не могу. Единственный номер телефона, указанный на сайте: 8(495) 888-88-88, не доступен для звонков. Оставляла заявку на обратную... Читать отзыв Около недели назад сделала заказ на сайте "Швейная москва". Указала номер телефона, адрес эл.почты. На почту тут же пришло письмо, типа заказ принят и будет скоро обработан. И.... до сих пор тишина. Они со мной не связываются, я сама с ними связаться не могу. Единственный номер телефона, указанный на сайте: 8(495) 888-88-88, не доступен для звонков. Оставляла заявку на обратную связь - тишина. Пишу им на почту - тишина. Хотя на сайте указано, что оформляют заказ и отправляют даже в регионы буквально на следующий день. Ложь. Вот и всё! В чëм именно подвох пока не поняла, так как, слава Богу, предоплат не вносила, и не собираюсь, но явная ложь - это точно. Возможно, сбор персональных данных.
Достоинства:
Красивые цены)))
Недостатки:
Ложная информация, Невозможность связаться с магазином. Игнор полнейший.
Добрый день! Возможно вы заходили на сайт, когда на нем велись работы! Не нужно сразу искать какой то подвох. Магазин работает, можете приехать и убедиться в этом! Ровных вам строчек ! Показать 1 ответ
Более двух месяцев пыталась приобрести оверлок Janome MyLock 714. На сайте имеется данный товар, но в наличии его нет! Аналогично с моделью Janome MyLock 784. Отправляла сообщение директору по данному вопросу, ответ так и не получила, обратная связь не работает. На вопрос почему товар выставлен на сайте, но его нет в наличии - операторы отвечают, что не знают.
Недостатки:
Сайтом не занимаются, либо обманывают клиентов не существующим товаром.
Не получила заказ
Распошивальная машина
Ужасное обслуживание
Сомневаюсь что это магазин
Позвонила сама. Оператор сообщил о том, что заказанный товар отсутствует на складе... Читать отзыв Заказала оверлок на сайте интернет магазина Швейная Москва 16.19.2923 со 100% предоплатой (других вариантов не предложили), доставка не в Москву. Обратной связи от магазина никакой не последовало, ни сообщений, ни звонков, подтверждающих заказ. Кроме уведомления об оплате от сбербанка, никаких доказательств, что я где-то что-то заказала и оплатила...
Позвонила сама. Оператор сообщил о том, что заказанный товар отсутствует на складе (в остатке только один оверлок с браком).
Нужно оформить возврат денежных средств, для чего нужны реквизиты моей карты...
После моего возмущения на такой "запрос", он уточнил у бухгалтера и попросил прислать заявление о возврате денежных средств на электронную почту.
Написала, отправила. Снова тишина. Позвонила на следующий день (дозваниваться пришлось в течении всего дня). Мне сообщили, что возврат осуществлён ещё вчера...
Вот жду, 3 дня прошло...пока ничего не вернулось.
Так-что, подумайте, прежде чем связываться с этим продавцом
Далее по порядку! 1) вам счет никто не выставлял, вы оплатили на сайте, не подтвердив наличие товара, хотя у нас на сайте есть сноска - обязательно уточните наличие товара перед оплатой, дабы избежать таких ситуаций. 2) Обзвон происходит в порядке очереди, то что вам не перезвонили в сию же минуту после оплаты, в этом нет ничего такого, за что на нас можно обидеться и подумать "сомневаюсь что это магазин" Мы магазин, можете приехать к нам в гости и убедиться в этом лично.3) Касательно возврата, запрос реквизитов это нормальная практика чтобы вернуть деньги с первого раза. Возможно вы не сталкивались с этим, но так у всех "белых" компаний. Мы получаем деньги на расчётный счет, и за каждый рубль должны отчитаться перед государством. Поэтому реквизиты и заявление - это стандартная практика. Деньги вам были возвращены в полном объеме! ровных вам строчек!
Ни тебе здравствуй и ни досвидания
Ложь. Вот и всё! В чëм именно подвох пока не поняла, так как, слава Богу, предоплат не вносила, и не собираюсь, но явная ложь - это точно. Возможно, сбор персональных данных.
Не довольна в край!