› › ›

Иван Отзыв написан 29 апреля, 2019 год 175 просмотров

Сегодня, 29.04.2019 г., окончилась неудачей моя первая и, безусловно, последняя попытка воспользоваться услугами авиакомпании S7. В 08.00 дежурным представителем перевозчика (окно регистрации №108 аэропорта Домодедово) мне было отказано в регистрации на международный рейс по причине того, что мягкая сумка-переноска для перевозки собаки по высоте на 4см превысила размер, предусмотренный правилами авиакомпании. При этом, по сумме трех измерений, она на 10см. меньше допустимых правилами 115см: сумка короче нормы на 5см, уже нормы на 5см, но на 4см выше нормы. Мои доводы, что мягкая переноска легко деформируется, свободно размещается под сиденьем, не мешает другим пассажирам и обеспечивает комфортные условия для перевозки животных полностью игнорировались и натыкались на полнейшее равнодушие и махровый формализм. Представитель авиакомпании, бездумно прикрываясь правилами, решил, что этих 4-х см. вполне достаточно, чтобы сорвать пассажиру отпуск, перечеркнуть его планы, заставить нести существенные финансовые потери. Вдвойне обидно, что подобная «принципиальность» ни коим образом не направлена на заботу о безопасности и удобствах пассажиров и животных, а наоборот, вызывает крайний негатив, отталкивает потенциальных клиентов и наносит вред имиджу перевозчика. Мой единичный частный случай не дает мне оснований однозначно утверждать, является ли он следствием официально принятой и жестко насаждаемой политики авиакомпании, или это результат некомпетентности, низкого профессионализма и сомнительных морально-деловых качеств отдельно взятого сотрудника. В любом случае, хотелось бы пожелать авиакомпании S7 не на словах, а на деле иметь свои абсолютным приоритетом заботу о пассажирах, и именно этому подчинить все правила и нормы, именно этому учить своих сотрудников и этого требовать от них. Ну а дежурному представителю авиакомпании (08.00-08.30 29.04.2019 г. окно регистрации №108 аэропорта Домодедово) хочу выразить признательность за приобретенный бесценный жизненный опыт, пожелать побольше удачи, аналогичной улыбнувшейся мне сегодня, и почаще встречать на своем жизненном пути таких принципиальных и отзывчивых людей, как он сам.
Надеюсь, что мой печальный опыт будет полезен всем, кто стоит перед выбором авиакомпании для путешествий или деловых поездок.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Формализм и безразличие

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы об авиакомпаниях

Отзывы об авиакомпаниях России. Обсуждение услуг предоставляемых авиакомпаниями. Каталог авиакомпаний России: UTair, Аэрофлот, Ай Флай и другие

MEGO.TRAVEL

Авиакомпании

4 отзыва

1077 просмотров

Мошенники! Данная компания - Мего-Мошенники!!! Брал билеты в Грузию в феврале. В марте пришло сообщение от Грузинских авиалиний о том, что рейс отменен. Обратился в продавцу билетов - Mego.travel, и тут начался натуральный цирк!!! Через день я направлял заявки с просьбой перебронировать билеты, и на каждый запрос мне отвечали - "Мы...

Сибирь (S7 Airlines)

Авиакомпании

3.1

258 отзывов

32287 просмотров

Все отлично. Неплохо. Самолеты чистые. Стюардессы стараются. Вылетели по расписанию. Мягкая посадка. Вообщем все устраивает.

Уральские авиалинии

Авиакомпании

2.6

372 отзыва

15784 просмотра

С шестилетним сыном решили совершить небольшое путешествие в Барнаул "В начале марта, мы с шестилетним сыном решили совершить небольшое путешествие в Барнаул - к родственникам. Муж приобрел нам билеты заранее на официальном сайте авиакомпании ""Уральские авиалинии"". Стоимость билетов, при условии раннего бронирования была достаточно выгодная в обе стороны. В полет я заказала детское питание за 500 рублей и себе...

Авиакомпания Победа

Авиакомпании

1.4

203 отзыва

35682 просмотра

Авиакомпания Победа Самая ужасная авиакомпания из всех, на которых я когда либо летал. Билет с возможностью ранней регистрации, за которую при этом заплачены дополнительные деньги! По факту, регистрация не работает, а представление мест осуществляется по не понятному алгоритму, нас с женой зарегистрировали в разных частях самолета. Во время почти пяти часового полета...

Aviakassa

Авиакомпании

1.2

21 отзыв

4609 просмотров

Обман покупателя Ни разу до сегодняшнего дня не пользовался сервисом авиакасса. Покупал билеты через Яндекс путешествия, но в этот раз сервис некорректно работал и предоставил на выбор других продавцов. Выбрал авиакассу. Забронировал билет, оплатил, но чек не пришёл. Три раза звонил по телефону, говорят всякую чушь про то что письмо в спаме...

Авиакомпания Смартавиа

Авиакомпании

3.3

277 отзывов

13246 просмотров

Всем остались довольны. С приходом весны, решили с подружкой слетать в Санкт-Петербург из Екатеринбурга. Билеты было решено купить на официальном сайте авиакомпании https://flysmartavia.com/ . Места бронировали сразу себе цивильные, рядышком. Регистрация прошла достаточно быстро, с собой брали только ручную кладь (без доплат). Рейс был ночным и спокойным. При входе на борт бортпроводники...

UTair

Авиакомпании

4.7

558 отзывов

67715 просмотров

народный перевозчик Доступные цены на билеты и удобные вылеты из Внуково - то, за что мне нравится данная АК. С четким подходом по планированию своего путешествия никогда не возникало проблем при перелетах рейсами Ютэйр. Была как-то задержка рейса, но для крылатых судов эту ситуацию стоит учитывать каждый раз при планировании поездки - в небе...

Авиакомпания Россия /Rossiya Airlines

Авиакомпании

2.1

74 отзыва

30574 просмотра

Отличное качество обслуживания Хочу выразить огромную благодарность бортпроводникам Юрию и Алене рейс Хабаровск- Москва SU-6288. За их высокий профессионализм, за чуткое отношение к пассажирам. Такие профессионалы своей работы большая редкость!!!

Ютэйр авиакомпания

Авиакомпании

4.2

47 отзывов

5742 просмотра

летайте самолетами Ютэйр После поездки на машине в Тольятти по ямам и канавам , решила что следующая поездка будет самолетом. Ближайший аэропорт - Самара. Стоимость билета из Москвы по минимальному тарифу - 2615 Ну вот ни разу не пожалела. Взлет посадка - супер. Места для ног - более чем. Стюардессы вежливые. Будут адекватные...

Аэрофлот

Авиакомпании, Москва, ул. Арбат, д. 10

477 отзывов

84210 просмотров

Рога и копыта с крыльями Компания Аэрофлот превратилась в рога и копыта с крыльями. На июль заказал билеты для жены и ребенка в Сочи на 29.07. 2024г. Думал что надёжнее не найду компании. Ошибся. За февраль месяц было две отмены рейса. Сползли с 29 числа уже до 28. Что дальше ожидать от них не...

Red Wings

Авиакомпании

1.5

64 отзыва

8145 просмотров

Тихий ужасный Ужас! Задержали рейс 28.01.24 Спб-пухкет с 2.30 сначала до 5,15, затем до скольки не понятно🤬 компания отвратительная! Рейсы без объяснения причины задерживают постоянно! Всё места платные от 1,5 до 8 тыщ! Карл! 8000 тыщ за место?! Вы серьёзно?! За 10 часов кормят 1 раз! Нарушение регламента!

Ай Флай

Авиакомпании

3.8

159 отзывов

55618 просмотров

Некомпетентность!! Некомпетентность сотрудников на стойке регистрации г Сочи зашкаливает! Заплатили за билет с багажом, за который опять пришлось платить, потому что на стойке регистрации не знают как правильно объединять багаж!!!! Пишем жалобу в роспотребнадзор, так как до их офиса просто не дозвониться. Видимо много жалоб, даже трубки не берут!

Авиакомпания Ямал (yamal)

Авиакомпании

3.2

21 отзыв

11602 просмотра

Перелёт вертолётом Новый Уренгой - Бованенково Летаю два уже два года на вертолете с Нового Уренгой - Бованенково, ещё ни разу за два года не улетали вовремя постаянно задержки на день, два а то и неделю, самая конченая компания из за их постоянно опаздываеш на другие авио рейсы или жд перевозки из Нового Уренгоя, если попадаешь...

Авиакомпания Nord Wind

Авиакомпании, Москва, ул. Садовническая, д. 14

1.7

137 отзывов

21355 просмотров

Благодарность экипажу самолета Добрый вечер. Хочу выразить благодарность и лучшие пожелания всему составу (сотрудникам) рейса N4-855 КАЛИНИНГРАД - САМАРА за высокий профессионализм, отличное настроение, доброжелательное отношение к пассажирам. Лететь данным рейсом было одно удовольствие. Никаких минусов, только плюсы.

Wizz Air

Авиакомпании

3.3

6 отзывов

7739 просмотров

Полет с Wizzair Летела этой авиакомпанией из Милана в Ереван 23.10.2023. Расколотили чемодан.🥺 В Ереване в аэропорту составили акт и сказали позвонить в авиакомпанию в течение 7 дней...пошутили наверно. Куда с этой бумажкой теперь непонятно😶

Авиакомпания Северный ветер (Nordwind Airlines)

Авиакомпании

1.1

8 отзывов

3187 просмотров

двойные стандарты Впервые взял билет в оба конца Казань-Москва и много раз пожалел. При вылете из Казани потребовали измерить ручную кладь в вертикальной плоскости, при вылете из Москвы - в горизонтальной. В первом случае размер клади соответствовал нормам, но почему то во-втором нет. Конечно, они сначала взяли 3600 рублей, потом после моих...

Smartavia (Смартавиа)

Авиакомпании

1.1

7 отзывов

7002 просмотра

ХРУПКИЙ БАГАЖ 10 августа 2023 года я воспользовался услугами авиакомпании «Смартавиа». Перелет был из города Санкт-Петербург в город Самара. Хочу поделиться с Вами результатом работы Вашей авиакомпании. В Санкт Петербург я прилетел для того, чтобы приобрести редкую историческую ценность - фарфоровые статуэтки 19 века, изготовленные в Германии, из изысканной коллекции бренда MeissenMeissen. Данные...

Вертолетная компания "Авиа ПАРТ"

Авиакомпании

4 отзыва

3462 просмотра

Казань Ломжинская Вертолёт Азино-2 Взлёт Казань Ломжинская Вертолёт Азино-2 Взлёт Казань Ломжинская Вертолёт Азино-2 Взлёт Казань Ломжинская Вертолёт Азино-2 Взлёт Казань Ломжинская Вертолёт Азино-2 Взлёт

Авиакомпания Азимут

Авиакомпании

1 отзыв

581 просмотр

Худшая из худших авиакомпаний НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ!!! Грабеж и отвратительное отношение к пассажирам! Задержки рейсов и вечно поломанные самолеты. 20 июня рейс Москва-Стамбул в 8:30 утра не вылетел из-за поломки самолета. Пока пригнали новый - вылет состоялся в 14.30! Задержка на 6 часов, в результате которой не попали на следующий рейс...

Nord Star Airlines

Авиакомпании, Москва, Старопетровский проезд, д. 11, корп. 2

2.3

6 отзывов

10528 просмотров

Тюремный досмотр Ещё не улетела, а уже на нервах. На досмотре в Красноярском аэропорте заставили снять ботинки которыми до них никто ни разу не интересовался и пройтись в носках по грязном полу (бахил не было )Затем прицепились к косметическому средству с дозатором для умывания, да 150 мл, но абсолютно новое...

Авиакомпания Qatar airways

Авиакомпании

1.7

6 отзывов

4900 просмотров

обманывают пассажиров Компания Qatar Airways занимается обманом пассажиров. Не покупайте у них билеты. На сегодняшний день компания снимает людей с рейсов Мадрид - Сан Хосе, не объясняя ничего. "По политическим причинам". Когда они высаживают людей, удерживают с них по 600$, а в случае отмены брони заранее, удерживают по 300$. Хотя это вина компании,...

Premium Aviation Москва, Пресненская набережная, д. 6 стр. 2 premiumaviation.ru

Авиакомпании

4.2

5 отзывов

751 просмотр

Сотрудничать не советую ,процент не переводят Добрый день. Я из другого города решила посотрудничать с данной компанией т. к у меня есть клиенты которых интерисует деловая авиация. Позвонила, номер менеджера +7 925 118-15-97 я заранее обговорила все моменты сотрудничества и с менеджером даже говорил мой коллега мы несколько раз повторили что клиент скажет что от меня....

Turkish Airlines

Авиакомпании

2.5

8 отзывов

5579 просмотров

Бизнес-класс почти никакой. Вылет: - Бизнес-зал самый худший, что я видел. Прилечь негде, еда - только яйца, по напиткам вопросов нет. Туалет - отдельная история, мужской не закрыт и дамы, заходя в свой, видят всех у писсуара, это странно. - Рейс задержали почти на два часа, улетели все, кто был позже нас. Полёт: - Самолёт старый и...

Аеротерра

Авиакомпании

1 отзыв

254 просмотра

Аеротерра кидает всех Здравствуйте, я работал в этой шарашке 3года, руководит ей Гаркуша Олег Валерьевич, всех пилотов и техников не воспринимает за людей, всегда все дураки, кидает на деньги, не выплачивал по 2 года!!!! Зарплату..... Подавали на него в суды.... Все разбегаются, как только понимают, с чем связались, не тратьте время и нервы.....

Lufthansa (Люфтганза)

Авиакомпании

1.6

7 отзывов

1508 просмотров

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ Как указано на сайте Австриан эйрлайнс, компания Люфтанза взяла на себя обязательства помочь в возвратах денежных средств за отмененные рейсы и ориентированию пострадавших пассажиров. Вот уже с марта месяца нам не помогают НИКАК. Просят лишь заполнять формы по возвратам на сайте Австриан эйрлайнс. Однако нет никакой гарантии, что данные запросы...

ООО «СП-Пропеллер Сервис»

Авиакомпании

1 отзыв

221 просмотр

ИНН 5015014774. уклоняются от обязательств Недобросовесная компания не возвращает детали , отданые на ремонт , полностью уклоняется от всяческой ответственности! Не выдерживают даты указанные в договоре. Не рекомендую с ней иметь отношения ООО «СП-Пропеллер Сервис» ИНН 5015014774 КПП 501501001 Юридический адрес: 143180, Московская обл, Звенигород г, Ветеранов проезд, строение № 8Б, этаж Офис, квартира Этаж/Офис 2/1 Адрес: Россия, Московская область, Серпуховский...

Jets And Helicopters

Авиакомпании

4.9

17 отзывов

786 просмотров

Сотрудничество Найти авиаброкера очень легко, но найти профессионального и честного авиаброкера очень трудно. За последние 5 лет сталкивалась со многими компаниями, не редко доводилось встречаться как с мошенниками, так и любителями накрутить цену, развести на какие-то ненужные дополнительные услуги. С jets and helicopters начала сотрудничать по рекомендации коллег с Европы, уже...

ООО«ДжетВип» — Ваш надежный партнер в бизнес авиации jetvip.ru

Авиакомпании

20 отзывов

760 просмотров

Арендую тут свой любимый Legacy 650E Арендую тут свой любимый Legacy 650E. Современный и удобный джет. А ещё нравится отсутствие суеты и лишних людей на борту, в условиях короны,-это важно. Ну, и все преимущества вип-терминала, конечно.

Авиакомпания «РусЛайн»

Авиакомпании

2 отзыва

568 просмотров

Петушинная компания при покупке билета обмен встаёт в 3 раза дороже а Петушинная авиакомпания при обмене застовляют заплотить в 3 раза дороже а при возврате за 2 дня билета заберают его стоимость в 90% никогда с ними связываться не буду и подам в суд

Авиаперевозчик Pegasus

Авиакомпании

2 отзыва

441 просмотр

Продажа авиабилетов гражданам России без предоставления перевозки 24 Апреля 2021г. были куплены авиабилеты на сайте Турецкого перевозчика https://www.flypgs.com/ru в Шарм эль Шейх через Стамбул. Оператор продолжает продавать билеты гражданам России, не предупреждая что авиаперелет невозможен. Более того, умышленно идет реклама дешевых перелетов через Стамбул. Забегая вперед скажу, что даже сейчас российские граждане могут купить билеты в Египет...

Сибирь (S7 Airlines)

Авиакомпания S7 Airlines предлагает своим пассажирам комфортабельный перелет в страны СНГ, Европу, Ближний Восток, Юго-Восточную Азию и другие страны. Полеты осуществляются на новых лайнерах Airbus и Boeing. Компания S7 Airlines, заботясь о своих клиентах, работает над улучшением качества своих услуг. Теперь в онлайн режиме можно выбрать нужный рейс, купить авиабилеты... подробнее

Авиакомпании