Name: Ситилинк отменяет заказы в одностороннем порядке
Item: Ситилинк
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 1 марта, 2022 год 368 просмотров

В связи с напряженной ситуацией в стране ситилинк решил попросту обогатиться. Это не патриотично и у меня даже нет слов . У меня получилась очень нехорошая история с заказом , и не у меня одной , судя по отзывам клиентов на яндексе и в отзовике , куда я тоже пыталась поместить свой отзыв , но увы , они на проверке и не публикуется . Думаю этих отзывов тысячи и если их опубликовать , то ситилинк просто закроют навсегда Мой заказ V018290898 видеокарта на сумму 76,550 ,оформлен 23 февраля оплачен и доставка . 24 февраля позвонили , скорректировали данные по заказу и сказали , что 25 заказ доставят . 25 звонок , выдают информацию что у меня заказ на две карты и две доставки и две оплаты . Иду в ЛК , там мой один нормальный заказ с одной картой . Говорят заказ вам не можем доставить из за технической ошибки. Предлагают мне отменить заказ и сделать новый заказ . Я отказываюсь делать отмену , так как карты уже по другой цене и их уже нет в наличии . На что оператор отвечает , что на складе 72 карты, хотя на сайте в тот момент их уже нет в наличии . Но по поводу цены я должна обратится в службу обратной связи . Заказ не отменяла , написала туда . Приходит смс о заказе с этим же номером на две карты . Захожу в ЛК , там два заказа с одинаковым номером ,один нормальный ,другой двойной с самовывозом с25февраля по 17 марта . Потом звонок оператора ,извинения , баллы на счет и бесплатная доставка на 28 февраля и по цене 76 тыс. Хорошо ,я конечно соглашаюсь . Захожу в ЛК .2 заказа с этим номером исчезли , появился новый с другим номером J4701692 c доставкой на 28 февраля карта 76.260 р. Я как бы успокоилась , но как бы потом заметила ньюанс , на электронную почту не пришло письмо с номером и деталями самого заказа . А это очень важно для подаче иска в суд ,так как это письмо является подтверждением резерва товара на складе . И еще момент - оплата заказа только после получения . И наступает 28 февраля , заказ не доставляют вовремя , звоню каждый час , получаю ответ - заказ в пути ,курьер свяжется с вами . А в районе семи вечера звоню и спрашиваю , где мой заказ , получаю ответ -заказ закрыт , вы его получили . Говорю что я ничего не получала - мы ничем помочь не можем , пишите в обратную связь . Написала . Опять звоню , объясняю что на руках распечатка звонков и никто не звонил и никто не приходил , я на работе и охрана может это подтвердить . После нескольких минут они мне заявляют , что у них информация , что я отказалась получать заказ и ничем они помочь мне больше не могут , пишите в обратную связь . 29 февраля приходит ответ из обратной связи . Товара не было в наличии , заказ расформирован и удален и на сегодняшний день товар появился в продаже актуальная цена 105770 и в качестве извинения мне начисляют еще 300 балов . Но самое интересное дальше , захожу на сайт -товара нет в наличии . Сегодня 1 марта мой представитель звонит в Роспотребнадзор , где объясняют , что завтра туда надо подъехать для составлении претензии и последующего иска для суда ,дело выигрышное . Но есть одно но . Первого заказа нет в ЛК , и недопоставку могут объяснить форсмажор , это типо война и техсбой . Мы здесь проигрываем . А по второму номеру заказа - нет письма , которое подтверждает зарезервирование товара , ну типо мне пообещали но его не оказалось в наличии . И тут получается фиаско .Значит это просто хитро продуманная афера . И так попали тысячи , может десятки тысяч клиентов . Учитывая тяжелое положение в стране , весь мир ополчился против России , а ситилинк внутренний враг внаглую обманывает людей и он находится внутри нашей страны . Дело уже даже не в видеокарте , а в оскорблении личного достоинства граждан России. Эту сеть надо закрыть навсегда !!!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ситилинк
Все отзывы

3.8 5

687 отзывов / 96979 просмотров

Все отзывы

Ситилинк

Ситилинк крупный, федеральный магазин цифровой и домашней техники. Ситилинк вышел на российский розничный рынок в декабре 2008 года. В ассортименте магазина - более 30 000 позиций компьютерной, цифровой, бытовой техники, комплектующих и расходных материалов. Цены в Ситилинк ниже среднерыночных за счет прямых поставок ведущих ИТ-производителей.
Электронный дискаунтер Ситилинк работает как с... подробнее

Супермаркеты электроники