Name: Наплевательское отношение к клиентам "СИТИЛИНК" г. Волгодонска
Item: Ситилинк
Rating: 1
Author: Виктор

› › ›

Виктор Отзыв написан 4 марта, 2017 год 950 просмотров

На сайте я заказал себе оргтехнику в электронном дискаунтере "СИТИЛИНК" г.Волгодонск. 04.03.2017 г. в 15 часов 15 мин., по полученному на телефон смс оповещению в котором значилось: - "самовывоз с 04.03.17 г. после 15.00 по 07.03.17 г." Я понял, что товар уже прибыл на пункт выдачи и в течении 3-х календарных дней будет ждать моего посещения. Я решил не откладывать " в долгий ящик" взяв с собой наличность, отпросился у своего руководителя, проехал весь город и прибыл в пункт выдачи заказа (ПВЗ) расположенный на первом этаже магазина "Сказка" на ул. Энтузиастов, 10 г.Волгодонска. Предвкушая уже предстоящую радость от получения долгожданного товара, я встал в очередь, передо мной находилось 5 человек так же получающих свой заказ. Графика работы на тот момент я не знал и не догадывался о том, что до окончания выдачи товара оставалось всего лишь 30 минут. Простояв в очереди и потратив данное время на ожидание получения товара передо мной оставался уже всего лишь...ОДИН!!! человек, время уже было 15 часов 40 мин., за период моего нахождения в очереди продавец-кассир неоднократно отвлекался и отвечал на разного рода звонки. И осуществлял выдачу товара с задержкой, не говорю что не надо было отвечать на звонки, но если перед тобой стоят покупатели, которые уже пришли за товаром и провели в очереди более полу часа, то необходимо как можно больше обслужить клиентов, тем более зная о том, что остается мало времени до закрытия (ПВЗ).
Ну да это ладно, перехожу к самому главному, передо мной получает и оплачивает свой заказ парень и при оплате через терминал в аппарате неожиданно заканчивается лента, ну да бывает подумал я и так же терпеливо дальше ожидаю замены ленты и продолжения выдачи товаров, тем более за мной никого нет и по всем раскладам я "успеваю" получить свой заказ. Но тут продавец-кассир объявляет мне : "- что время выдачи и получения товара у него вышло (уже было 15 часов 46 минут!!!) и он глядя в мою сторону отодвигает по столу предоставленные мной документы на заказ и произносит то, что на моем месте думаю никто не будет рад слышать...: "- приходите завтра и получите свой заказ" сегодня я уже закрываюсь и вы не успели, мы работаем до 15 часов 45 мин. Я огляделся и в недоумении спросил его: "- неужели нельзя по человечески еще одного человека обслужить, Вам же на это много времени не понадобится ну 3-4 минуты ", на что мне ответил он, что ему за это не доплачивают и он уже закрыл кассу. Такой вопиющей "пунктуальности" и такого прямо скажу наплевательского и скотского отношения к клиентам я еще не встречал за всю свою жизнь. Дальше, спокойно я попросил еще раз продавца-кассира представившегося мне в дальнейшем неким Солодовым Александром Александровичем все таки обслужить меня и выдать мой товар, на что в резкой форме мне было так же отказано. Я попросил предоставить мне "Книгу жалоб и предложений" что мне было с большим! удовольствием предоставлено и сопровождено улыбкой и репликой -" мне все равно! все пишут и вы пишите я увольняюсь"....
Вот задаюсь себе вопросом, что выгадал данный "пунктуальный" продавец-кассир? прождав пока я напишу заявление все те же 3-4 минуты! или просто до обслуживал бы клиента и сделал "доброе" дело...
Р.S. Пролистав "Книгу жалоб и предложений" я понял, что работой пункта выдачи товара довольны далеко не многие, и реагирует ли руководство "СИТИЛИНК" электронный дискаунтер на поданные заявления и вообще ли в курсе происходящего хамского и скотского отношения работников, остается только догадываться. И не дай бог после получения товара будет выявлен какой либо дефект либо не соответствие товара, думаю с его возвратом могут так же возникнуть определенные трудности, будьте аккуратнее!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ситилинк
Все отзывы

3.8 5

687 отзывов / 97068 просмотров

Все отзывы

Ситилинк

Ситилинк крупный, федеральный магазин цифровой и домашней техники. Ситилинк вышел на российский розничный рынок в декабре 2008 года. В ассортименте магазина - более 30 000 позиций компьютерной, цифровой, бытовой техники, комплектующих и расходных материалов. Цены в Ситилинк ниже среднерыночных за счет прямых поставок ведущих ИТ-производителей.
Электронный дискаунтер Ситилинк работает как с... подробнее

Супермаркеты электроники