Item: Сотмаркет
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 19 июня, 2013 год 362 просмотра

Сделали заказ в воскресенье, в понедельник связалась с менеджером, чтобы уточнить по наличию и доставке, та заверила что все ок! Заказали по высокой цене, потому что устроило время доставки. В среду утром пришло сообщение в почту, что товар появился на складе поставщика и готовится к отправке в пункт выдачи. В СРЕДУ ВЕЧЕРОМ написали, что товара нет и доставить они его не смогут! Позвонила - менеджер Дарья промямлила что она не знает почему так произошло и ничего поделать и предложить не может. Назревает вопрос где они раньше были и зачем обнадеживали! в итоге в авральном режиме приходится искать другой подарок! Никогда больше не буду с ними связываться и другим не советую!
13 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сотмаркет 17 июля, 2013 год

Здравствуйте Светлана!

Ваше обращение очень важно для нас, ведь мы всегда готовы помочь нашим клиентам в трудной ситуации решить тот или иной вопрос, связанный со сбоями в системе и работе магазина. Уважаемый покупатель, сообщите пожалуйста нам Ваш номер заказа для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и помочь вам.

Вы так же можете предоставить информацию на e-mail - [email protected] или по телефону 8(800)555-98-98 доб.2019. С уважением, Никита, служба заботы о клиентах интернет-магазина Сотмаркет.ру

Ответить

Сотмаркет
Все отзывы

1.4 5

710 отзывов / 158952 просмотра

Все отзывы

Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее

Интернет-магазины