Item: Сотмаркет
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 декабря, 2013 год 957 просмотров

13.12.13 заказали и оплатили игрушку для ребенка. срок доставки обозначен - 3 дня. после того, как прошло 7! дней, на резонный вопрос "где товар?" менеджеры перестали отвечать, переключали якобы на отдел претензий, на самом деле просто скидывали. через 10! дней удалось наконец пообщаться с менеджером, который заявил, что с 20.12.13 они прекратили доставку в наш город и еще он не в курсе даже есть ли товар на складе, хотя на сайте написано, что все в наличии. Как теперь нам получать оплаченный товар, который вообще не факт, что у них есть, большой вопрос.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сотмаркет 3 февраля, 2014 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас возникли некоторые сложности с заказом. Для нас очень важно решить этот вопрос и помочь вам разобраться с данной проблемой. Сообщите нам пожалуйста ваш номер заказа, чтобы мы смогли сориентироваться для выяснения данной ситуации. Вы так же можете предоставить информацию на e-mail - [email protected] или по телефону 8(800)555-98-98 доб.2222. С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина Сотмаркет.ру

Ответить

Сотмаркет
Все отзывы

1.4 5

710 отзывов / 159271 просмотр

Все отзывы

Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее

Интернет-магазины