Item: Сотмаркет
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 18 июня, 2014 год 468 просмотров

29 мая сделала заказ №8097437 (доставка по Почте России), 2 июня его подтвердили, деньги по заказу оплатила. 4 июня заказ доставили на почту. Написали, что заказ будет 10-12 июня. 9 июня он уже был на почте в месте вручения. Радостная новость, но не тут-то было. Посылку отправили с наложенным платежом, поэтому на почте попросили оплатить посылку. КАК ЭТО ТАК!!! С 9 июня я оборвала все телефоны магазина и никто мне ничего ответить не может. 16 июня сказали, что отправили в наше отделение почты запрос на отказ от наложенного платежа. До нашего отделения этот запрос не дошел. На вопрос как отправили (по почте или по электронке) опять тишина. Когда закончится этот бардак? Посылка на почте может лежать 1 месяц, затем ее отправят обратно. Больше ни ногой в этот магазин.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сотмаркет 19 июня, 2014 год

Здравствуйте, Екатерина!

Ситуация которую Вы описали нам известна, меры уже приняты. Спасибо за уделенное время и обратную связь. Надеюсь увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина SotMarket.ru.

Ответить

Екатерина 20 июня, 2014 год

Наконец-то сегодня получила ваш заказ, очень рада покупке. Спасибо Олесе, которая позвонила и подробно рассказала о принятых мерах.

Но Почта России - это вообще отдельный разговор. Им надо не только звонить, а им нужен "волшебный пинок" и желательно не один.

Ответить

Сотмаркет
Все отзывы

1.4 5

710 отзывов / 159052 просмотра

Все отзывы

Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее

Интернет-магазины