Item: Сотмаркет
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 17 июля, 2014 год 925 просмотров

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, ул. Александра Невского, 27 Заказал массажер дарсонваль Gezatone, нестыковки начались на стадии доставки курьером, обещали доставить с 12 до 15, затем сказали, что доставят с 16 до 18, в результате доставили только в 19 часов. Мне нужно было срочно уезжать и должен признать принял товар без проверки. Проверил позже в тот же вечер, оказалось, что одна из стеклянных насадок с трещиной. Я позвонил в сотмаркет, мне сказали привозите товар на Александра Невского в пункт выдачи и вам поменяют поврежденную насадку. На следующий день приехав столкнулся с тем, что насадку менять отказались, да еще и обвинили меня, что я сам ее повредил. Осталось очень неприятное чувство. А вопрос можно было решить элементарно заменив насадку которая стоит копейки.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сотмаркет 4 августа, 2014 год

Здравствуйте, Алексей!

Нам очень жаль, что вы расстроились и, что в Вашем случае произошло такое недоразумение. Безусловно, мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и сделаем все возможное, чтобы данная ситуация не повторялась. Мы примем во внимание абсолютно все Ваши замечания и направим усилия на улучшение сервисного обслуживания и повышение продуктивности работы магазина. Спасибо за понимание и обратную связь.

С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина Сотмаркет.ру.

Ответить

Сотмаркет
Все отзывы

1.4 5

710 отзывов / 159052 просмотра

Все отзывы

Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее

Интернет-магазины