Татьяна Отзыв написан 26 мая, 2023 год9 просмотров
В Мобильном приложении увидела что кешбэк к начислению стоит сумма 5.рублей. Хотя у меня накоплено 175 рублей.Думаю как это так? С этим вопросом обратилась в чат : "Здравствуйте! Не могу понять почему стоит кешбэк к начислению 5, хотя по покупкам начислено 175рублей 23коп. ?" и оператор Дарья буквально в течении 5 минут, все мне разъяснила: - " Вижу, что к начислению баллы в размере 175,23 баллов также будет. Но напоминаю, что в течение отчетного периода баллы суммируются на счете предварительного отображения «Будет начислено» и становятся доступными (зачисляются на счет «Доступно для возмещения») в течение 10 дней по окончании отчетного периода, если на нем накоплено от 300 баллов. Если за отчетный период накоплено менее 300 баллов, то они копятся дальше и суммируются с баллами, которые будут получены в следующем отчетном периоде, если выполнен борот 5х10/5х5." Вот теперь всё понятно. Дарья меня успокоила.Значит когда баллов будет 300, то тогда они отобразятся в строке к начислению. Безмерно благодарна Совкомбанку и операторам, за быстрое и качественное обслуживание. Всё для клиента Молодцы! Так держать!
Достоинства:
Честность,прозрачность условий,лояльность,кешбэк и т.д.
Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Совкомбанк честный банк! - Отзывы о Совкомбанк
и оператор Дарья буквально в течении 5 минут, все мне разъяснила:
- " Вижу, что к начислению баллы в размере 175,23 баллов также будет. Но напоминаю, что в течение отчетного периода баллы суммируются на счете предварительного отображения «Будет начислено» и становятся доступными (зачисляются на счет «Доступно для возмещения») в течение 10 дней по окончании отчетного периода, если на нем накоплено от 300 баллов.
Если за отчетный период накоплено менее 300 баллов, то они копятся дальше и суммируются с баллами, которые будут получены в следующем отчетном периоде, если выполнен борот 5х10/5х5."
Вот теперь всё понятно. Дарья меня успокоила.Значит когда баллов будет 300, то тогда они отобразятся в строке к начислению.
Безмерно благодарна Совкомбанку и операторам, за быстрое и качественное обслуживание. Всё для клиента Молодцы! Так держать!
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»