Name: Хорошая техподдержка клиентов
Rating: 5
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 28 июля, 2023 год 7 просмотров

Обращался в службу поддержки в Совкомбанке, производил всё через приложение, случайно оплатил покупку заёмными средствами. Объяснив ситуацию, мне отменили комиссию за покупку, очень благодарен сотрудникам банка за понимание и отмену комиссии. Обслуживанием остался доволен.

Комментарии к отзыву

Дмитрий 5 августа, 2023 год

Я обратился в Службу поддержки Совкомбанка из-за непреднамеренной оплаты покупки заёмными средствами через приложение в магазине который не являлся партноером. Объяснив ситуацию, сотрудники банка откликнулись крайне щедро и тоже отменили комиссию за эту покупку. Я чрезвычайно благодарен, что они были понимающими и готовыми помочь в данной ситуации. Обслуживание в Совкомбанке оставило меня довольным.

Ответить

Ответ представителя Совкомбанк 1 августа, 2023 год

Добрый день!

Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Понимаем, что совершить ошибку может каждый и всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить