Николай Отзыв написан 17 февраля, 2024 год42 просмотра
Банк Совкомбанк навязал супруге услуги индивидуального страхования жизни, далее на протяжении трех лет я платил по 30400 рублей, думая что денежные средства копятся и откладываются на старость супруге, после чего, в 2022 году наступила определенная жизненная ситуация и эти денежные средства нам понадобились, хотели расторгнуть договор, но сотрудники банка активно нас убеждали что это не выгодно и не целесообразно, если у вас трудности сейчас, ничего страшного продолжите платить потом, когда будут деньги, в итоге мы не платили два года, а сейчас в 2024 году решили написать сотрудникам банка чтобы договор расторгли, по итогу сотрудник банка перезванивает и сообщает что договор уже расторгнут, а деньги вам не положены так как если человек не платит договор два года он расторгается в одностороннем порядке и деньги все достаются банку, теперь понятно почему сотрудники банка отговаривали меня расторгать договор самостоятельно. Буду жаловаться в суд и ЦБ, чтобы хоть как то повлиять на эту ситуацию. Номер договора 1246568 от 07.09.2018.
Достоинства:
Абсолютно никаких, хотя есть один, деньги им на счет поступают моментально.
И когда им надо заключить с вами договор или продлить платные услуги сотрудники очень профессионально будут тебя обрабатывать, рассказывая только о положительном.
Очень странная ситуация, обычно Совкомбанк наоборот довольно таки лоялен к своим клиентам даже в случае их ошибок, зачастую принимаются решения в их пользу! Попробуйте официально написать им, с указание дат обращения, описанием ситуации, возможно не придëтся судиться! Удачи!!!
Оформлял вклад на 5 лет с ежегодным взносом по 60к. Пополнял в период 5 лет. По окончании вернули средства плюс проценты и помогли вернуть налог. Выгодный вклад.
Думаю, было бы правильным не пускать вопрос на самотëк на 2 года, а контролировать его хотя бы периодически. Условия во всех сферах, в том числе в банковских услуг, меняются крайне стремительно. Возможно, были внесены какие-то изменения. В любом случае, если говорить о моем опыте, банк всегда открыт к диалогу, надеюсь, и ваша ситуация благополучно разрешится. Удачи!
Уважаемый автор, очень жаль, что Вы попали в такую ситуацию. Из отзыва правда не складывается полная картина. Все условия программы, обязанности и права клиента и банка прописаны в договоре, который Вы подписали. Вероятно, в нем и прописано, что будет, если клиент перестанет вносить платёж. Я бы Вам рекомендовала сначала обратиться в банк и попросить рассмотреть Вашу ситуацию в индивидуальном порядке, Совкомбанк часто идёт навстречу.
Автора, конечно, искренне жаль. Но, возможно, ситуация в отзыве представлена не полно. Забыть на два года про договор индивидуального страхования - случай из ряда вон. На будущее, с сотрудниками банка лучше общаться через техподдержку личного кабинета. Если сотрудники банка дают некорректные консультации, то можно к этим записям относиться в дальнейшем диалоге с банком. А так... Просто жаль человека!
Трудно оценить ситуацию не зная всех деталей происходящих событий. Но вопросы остаются. Например, как можно не платить два года по договору ндивидуального страхования и при этом не интересоваться условиями договора? Наверняка в договоре это условие прописано. Возможно, слова сотрудников банка были неверно истолкованы. Но всегда есть под рукой договор, который можно и нужна читать.
Худший банк из всех возможных - Отзывы о Совкомбанк
Номер договора 1246568 от 07.09.2018.
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за обращение.
Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте.
При возникновении вопросов Клиенту необходимо обратиться в Банк самостоятельно с указанием данных для идентификации (ФИО, дата рождения).
С уважением, Совкомбанк
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением, Совкомбанк