Текучка кадров: Отзывы о Совкомбанк

› › ›

Новожилов Леонид Ильич Отзыв написан 13 марта, 2019 год 209 просмотров

В офисе банка на пр. Ленина,62 в г. Иваново каждый год работают новые менеджеры, что не может не влиять на качество обслуживания. 7 марта меня обслуживала новый работник Конопелько Валерия. Мне нужно было, чтобы в договоре была указана информация, что мой вклад застрахован. Она стала искать её в приложении к договору и сообщила, что её не указывают. Мне пришлось этот вопрос задавать, позвонив по номеру 8-800.... Мне ответили, что эта информация должна стоять в договоре. 11 марта я вновь подъехал в отделение банка и уже другой сотрудник этого отделения мне сказал, что ваш договор переоформлен и в этом случае в приложении к договору этот пункт по страхованию не указывается. В тот же день я вновь позвонил по номеру 8-800... и мне сообщили, что если у вас не осталось предыдущего договора вам должны напечатать его копию. Мне уже в третий раз пришлось ехать в офис банка, чтобы, наконец, получить договор с данным пунктом.
В офисе принтер сильно пачкает бумагу. Документы печатаются грязными. Вот такое "уважение" к клиентам.

Недостатки: