Специализированный сервисный центр Lenovo отзывы

› ›

3.8 5

201 отзыв / 33946 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

народ

Гость 26 февраля, 2016 год

Сдал телефон 2 суток назад на диагностику, приехал курьер, забрал и сказал, что в течение суток со мной свяжется специалист и скажет причину поломки телефона. На след день - тишина, стал пытаться дозвониваться до сервисного центра...бесперспективно, а если и отвечали, то говорили, что со мной свяжется какой-то менеджер и скажет статус моего заказа. Естественно менеджер так и не отзвонился.... Читать отзыв Сдал телефон 2 суток назад на диагностику, приехал курьер, забрал и сказал, что в течение суток со мной свяжется специалист и скажет причину поломки телефона. На след день - тишина, стал пытаться дозвониваться до сервисного центра...бесперспективно, а если и отвечали, то говорили, что со мной свяжется какой-то менеджер и скажет статус моего заказа. Естественно менеджер так и не отзвонился.
На следующий день пытался дозвониться и узнать что либо касательно моего телефона, но это оказалось просто невозможно, так как меня либо опять кормили обещаниями , что со мной свяжется менеджер, либо просто клали трубку, либо просто не брали ее. Что интересно, когда позвонил с нового номера, то ответили сразу....??? но про мой телефон ничего внятного не сказали. А на просьбу дать мне адрес, где я мог бы сам забрать свой телефон, оператор начинал юлить и предлагать мне опять же курьера....
Залез в интернет и на форуме нашел еще один номер этого центра, позвонил, там сразу же ответили и даже посчастливилось узнать адрес сервисного центра, куда я и поехал сразу же.... ул. Октябрьская, 80, офис 1204.
Девушка, которая работает в этой компании всего месяц и видимо еще не поняла, куда она попала....сразу же соединила меня с менеджером Ириной - доб.7713 и мне пообещали, что телефон мне вернут на следующий день....вот посмотрим)))
Что еще интересно...что озвученная в итоге стоимость работ по замене детали в моем телефоне превышает стоимость в других центрах примерно раза в 3....хммм....
Удалось связаться с курьером, который забирал мой телефон и выяснился еще один адрес, по которому в случае чего можно найти свои гаджеты....1-ый Вязовский проезд, д. 4 , стр.19
Еще раз убеждаюсь, что прежде, чем отдавать что-то курьеру, надо внимательно изучить все отзывы о компании.....
Александр

Буквально вчера

Андрей 26 февраля, 2016 год

Повелся на бесплатного куръера. Отправлял ноутбук асус в сервис центр асус. В поиске вбил сервис центр асус, и нашел 2 сервиса, 1 - этот самый центр №1 в СПб(я бы дал ему последнее место в этом мире). 2 - Центр на Фрунзенской, на него есть ссылка с офф. сайта асус в Питере они на него ссылаются, и почему я... Читать отзыв Повелся на бесплатного куръера. Отправлял ноутбук асус в сервис центр асус. В поиске вбил сервис центр асус, и нашел 2 сервиса, 1 - этот самый центр №1 в СПб(я бы дал ему последнее место в этом мире). 2 - Центр на Фрунзенской, на него есть ссылка с офф. сайта асус в Питере они на него ссылаются, и почему я не выбрал его(((
В общем оставил им заявку, они перезвонили, сказали мол куръер готов забрать мой ноутбук:
В Ноуте производили чистку(сам оккуратно разбирал, это не 1 мой ноут, разобрал уже милион и менял и паял мелочи), после чего он перестал давать изображение на экран, остальное все пашет, было проверено. Тоесть мать пахала и все грузилось, не работал экран ноута и проблема была не в экране, а в каком то контакте на мат плате или шлейфе к монитору.
Короче, мне перезвонили, я отказвался вначале чтоб не торопиться, но они в итоге записали меня на след день, хотели на день звонка, и уверяли что все бесплатно - записывайтесь!. Я повелся, пришел куръер, мелкий шрифт я не прочитал - осиновая моя голова, навивный я и честный человек, надеялся на добропорядочность. Ибо у куръера уточнил - А почему бесплатная доставка, это же невыгодно если отказываются от ремонта, на что получил ответ, ну так в компании заведено, для привлечения клиентов, усомнился, но сильно спорить не стал.
В итоге отдал ноут, вечером звонят говорят ремонт ноута 17т.р. Повреждена цепь питания на мать плате к монитору и сбиты какие-то элементы питания (типа конденсаторы и предохранители). Я покупал ноут за 17т.р В кризис его цена нового 22-24. Я им ответил: "Я лучше 5р добавлю и куплю новый- сами понимаете что цена нереальна". На что получил ответ:" ну я ща с мастером поговорю, может скидку сделаем, перезвоню через 15 мин.
Перезвонил - говорит 10500" я подумал там реально проблемы" Дорожки питания могут идти в середины платы, что надо сверлить и работа ой какая тяжелая и не всегда верная и элементов сказали куча сорвана. Поехал забирать ноут - 2200 за аппаратную диагностику, поссорился с ними, но так как договор подписан, заплатил и ушел недовольный, кризис - денег нет, а они еще берут такие бабки не за что как оказалось.
Позвонил своему мастеру, недавно делал у него старенький ноут, меняли мат плату, я в отпуске тогда был при деньгах и уезжал, потому решил отдать в сервис недорогой на замену. В итоге позвонил мастеру, он мне сразу сказал что ценник восстановления питания - 3-5тыс.р Наверно там что-то страшное раз на 10 р сказали. Приносите посмотрю. Сегодня отдал ему(у него сегодня выходной, а живем мы рядом как оказалось.) Сейчас перезвонил и сказал" сорван 1 конденсатор нулевого сопротивления - предохраниель и все!" причем говорит: они уже сделали ремонт его в том сервисе, припаяв обычный провод на его место - видно следы пайки, да и элемент не родной=)" а когда я пришел за ноутом, распаяли, чтоб типа неработает" И никакаой аппаратной диагностики делать не надо было, все было видно по факту! Короче максимум, что я им должен был дать это 550 за диагностику и то не за такую! Плюс они су.и запаяли за 10 минут, а загнули цену в 10500 и это со скидкой и еще и распояли как я пришел дабы не палится, раз отказался. Думаю зря им звонил за 15 минут до приезда, лучше бы свалился на голову им и пусть бы парились(распаивали бы при мне! к тому же они уверяли - приезжайте - покажем где косяки если не верите, что так дорого стоит.).
Короче вывод Ремонт моего ноута сейчас обойдется мне в 3000р, с качественной перепайкой элементов дорожки питания + мне перепаяют разъем наушников, он был сломан давым-давно еще до меня.

ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТ,ОГО СЕРВИСА!!!! 17т.р вместо 3т.р это грабеж!!!!!!!!!

Жулики

Анна 18 февраля, 2016 год

Не могу вернуть планшет. По хамски разговаривают, не могу ничего добиться от них и потому готова присоединиться к тем, кто пойдет в милицию.

Показать 2 ответа

Подал заявление в полицию.

Гость 13 февраля, 2016 год

Если кому интересно, то сегодня 13-го февраля, при получении своего телефона отказался платить за такой СЕРВИС. Курьер попытался получить деньги и немного получил сам. Вызвал полицию, написал заявление. Кому интересно и кто хочет их наказать пишите здесь. Объединимся.

Настоящие Г...НДОНЫ!!!

Гость 12 февраля, 2016 год

ВСЕМ!!! ВСЕМ!!! ВСЕМ!!! Это контора РАЗВОД!!! Это настоящие Г... И СВОЛОЧИ!!! Вымогают деньги после того, как забирают телефон в ремонт!!! Если кого поймаю- пинайте сами на себя - К...ЗЛЫ!!! ТЕЛЕФОН НЕ ВЕРНУЛИ... Будем устраивать засады. Готовьтесь УБЛ...ДКИ!!!

История со смартфоном Ленова

Наталья 11 февраля, 2016 год

Всем добрый день. Вчера была в этой конторе. "Шарашкина" это не то слово.
У меня упал телефон и разбилось стекло. Прислали курьера, забрали телефон. Позвонили достаточно быстро и сообщили, что заявленная стоимость ремонта выросла в два раза. Оператор назвал сумму в 1500,0 руб, на выходе я получила за деталь (тачскрин) 1500,0 + 1500,0 ремонт! А если я отказываюсь от ремонта, то... Читать отзыв Всем добрый день. Вчера была в этой конторе. "Шарашкина" это не то слово.
У меня упал телефон и разбилось стекло. Прислали курьера, забрали телефон. Позвонили достаточно быстро и сообщили, что заявленная стоимость ремонта выросла в два раза. Оператор назвал сумму в 1500,0 руб, на выходе я получила за деталь (тачскрин) 1500,0 + 1500,0 ремонт! А если я отказываюсь от ремонта, то приезжайте, забирайте и оплатите 1000,0 ( за курьера и диагностику!). Ну, ладно. Пусть ремонтируют. В выходные названивали аж с утра! Все готово. Когда привезти?
Привезли. Деньги забрали.Акт работы дали, но никакого кассового чека конечно никто мне не предоставил...
На следующий день, когда зазвонил будильник на этом телефоне, я как обычно нажимаю на нижнюю кнопочку, чтобы его выключить.
И тут слышу.. трррр
Стекло треснуло в том месте, где я нажала пальцем!
Как вы думаете, что мне сказали, когда я приехала к ним?
Правильно - это не гарантийный случай! Вы сами опять уронили и разбили.
Или у них криворукие мастера, или запчасти с китайского рынка, я не знаю, но настроение мне испортили, нахамили, хотя и не открытую, но с издевкой.
На мои требования дать мне сертификат на деталь, сказали что его нет, и быть не может.
ФИО директора мне не предоставили, предложили писать в главный офис в Москву.
также предложили сделать техническую экспертизу - сложно представить, сколько она стоит и сколько это займет времени...
Вот сижу и думаю, куда бы написать бумагу, чтобы к этим ребятам пришли и проверили всю их бухгалтерию, правила работы с потребителями и т.д.
Итог- никому никогда не советую обращаться в фирму ООО "Столичный центр", Срочная компьютерная помощь. на ул. Возрождения, 42 (еще добраться до них так уж просто, а на телефонный вопрос - Как к вам лучше на машине добраться, мне просто нахамили - " я также как и вы сейчай залезу в Яндекс и посмотрю")
Остерегайтесь мошенников!!!

ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ!

Роман 11 февраля, 2016 год

На каждую марку техники у них отдельный сайт, будьте осторожны при поиске СЦ через интернет. ООО "Столичный центр" (далее по тексту - жулики) "работают" в разных городах, я в Ярославле чуть не попал. Короче, ноут Асус сломался, в нормальном СЦ сделал диагностику, но не было з/частей, вернули. Ноут надо было делать срочно, тороплюсь, ищу СЦ в интернете (эти жулики в... Читать отзыв На каждую марку техники у них отдельный сайт, будьте осторожны при поиске СЦ через интернет. ООО "Столичный центр" (далее по тексту - жулики) "работают" в разных городах, я в Ярославле чуть не попал. Короче, ноут Асус сломался, в нормальном СЦ сделал диагностику, но не было з/частей, вернули. Ноут надо было делать срочно, тороплюсь, ищу СЦ в интернете (эти жулики в вершинах поиска), далее - по телефону запрос цен, у жуликов цена самая низкая - от 3500 (в других СЦ около 5500 - 6000), повелся. Не проверив и не почитав ничего о них, звоню, дальше всё как обычно - привозить не надо, курьер бесплатно, увезли. На след. день звонок с Московского номера мобильного: посмотрели, поломка подтвердилась, ремонт 11700 р. На вопрос "не охерели ли с ценой?", сказали, что узнают насчет скидок, перезвонят. Перезванивают, говорят: спешл фо ю скидка! Итого ремонт будет 7200 р. Только после этого я напрягся..., отказываюсь от ремонта, готов заплатить 550 р. за диагностику.
Открываю интернет, нахожу данный сайт, читаю отзывы и понимаю, что встрял по собственной глупости. Звоню, говорю, что заберу ноут сам, соглашаются. Приезжаю со второго раза (на сайте указан неправильный адрес), вывеска «Digital мастер», в офисе три стола три стула и всё…, суют какие-то бумаги с печатями ООО "Столичный центр" о том, что провели диагностику и я должен заплатить 550 р, забираю свой ноут, посылаю их в ж…пу, ухожу. То что не заплатил, особо не возражали.
Смотрел выписку из ЕГРЮЛ на ООО "Столичный центр", в разрешенных видах деятельности есть все, что угодно, кроме ремонта электроники. Преступники чистой воды. Думаю УБЭП ими заинтересуется.
Люди, будьте бдительны и осторожны! Кто уже попал в лапы этих жуликов, постарайтесь отжать свою технику до «ремонта», ничего не платите! И не бойтесь обращаться в правоохранительные органы.

Блять, только сейчас отзывы почитал.

Андрей 7 февраля, 2016 год

Блять, только сейчас отзывы почитал, развели на 4000р, за чистку типо от окисления, после чистки сказали что на плате трещина,вернули со сломаным тачскрином

ООО Столичный центр

Юрий 20 января, 2016 год

Тоже попал на комп, развод на технику , концов не найдёшь.
Никогда никакому курьеру не отдавайте свой ноутбук.
Надо бы в милицию написать заявку что это мошенники и жулики.
С компом попрощался .

Показать 1 ответ

Ремонт ноутбука Lenovo

Сергей 18 января, 2016 год

Отдали ноутбук в ООО "Столичный центр" через месяц его вернули без памяти и жесткого диска. Работают через курьеров. Общение по телефону невнятное - дозвониться трудно. Руководство решило с ними, к сожалению не связываться.
Заказы принимают на нескольких сайтах

Показать 1 ответ

Адреса обманщиков

Гость 24 декабря, 2015 год

Сегодня забрал свою технику с боем.
Никакие звонки им не помогут - будут кормить завтраками. Едьте - забирайте. За диагностику и прочую чепуху не платите. Их акты и чеки полная чепуха.

Колл центр: г. Москва, ул. Сущевский вал 43, строение 2
Приемный пункт/пункт выдачи: г. Москва, ул. Октябрьская, д.80
Центр ремонта техники: г. Москва, ул. Складочная, д.24

За своей техникой едете по последнему адресу прихватив... Читать отзыв Сегодня забрал свою технику с боем.
Никакие звонки им не помогут - будут кормить завтраками. Едьте - забирайте. За диагностику и прочую чепуху не платите. Их акты и чеки полная чепуха.

Колл центр: г. Москва, ул. Сущевский вал 43, строение 2
Приемный пункт/пункт выдачи: г. Москва, ул. Октябрьская, д.80
Центр ремонта техники: г. Москва, ул. Складочная, д.24

За своей техникой едете по последнему адресу прихватив с собой полицию - все отдадут.
Буду рад, если кому то помог.

Показать 4 ответа

Мошенники

Гость 8 октября, 2015 год

Забрали компьютер. Договор на одну фирму, счет на ремонт от другой фирмы. Полгода уже не видим компьютер. Фактического адреса нет, съехали. Нужно вмешательство правоохранительных органов

Это ужас! center-lenovo.com

Гость 27 августа, 2015 год

Первый раз так попадаю, не берите с меня пример! Все началось с того, что в офисе сломался моноблок Lenovo. В яндексе ввел "ремонт моноблоков Lenovo Москва" и попал на сайт center-lenovo.com. По оформлению и стилистике сайта (фирменный стиль очень похож на официальный Lenovo) у меня не возникло желания проверить является ли этот сервис авторизованным сервисом Lenovo и это была роковая... Читать отзыв Первый раз так попадаю, не берите с меня пример! Все началось с того, что в офисе сломался моноблок Lenovo. В яндексе ввел "ремонт моноблоков Lenovo Москва" и попал на сайт center-lenovo.com. По оформлению и стилистике сайта (фирменный стиль очень похож на официальный Lenovo) у меня не возникло желания проверить является ли этот сервис авторизованным сервисом Lenovo и это была роковая ошибка. -ДЕНЬ ПЕРВЫЙ- 1 акт - ЗВОНОК В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР! Вообщем я позвонил и вежливый оператор так называемого call-центра (об этом позже) сообщил, что может отправить ко мне курьера и забрать аппарат буквально через пару часов. Эта услуга бесплатная. На вопрос, если я откажусь от ремонта после диагностики, сколько необходимо заплатить? Мне ответили 550р. за диагностику и все. Я спросил: "а доставка обратно сколько стоит", ответили - бесплатно! Я как-то не ожидал, что такое бывает и уточнил, то есть я плачу 550р. в случае отказа от ремонта и мне привозят аппарат. В ответ - ДА! 2 акт - ПРИЕЗД КУРЬЕРА! Моноблок находился в офисе, я попросил сотрудника офиса передать аппарат курьеру. Курьер действительно приехал через пару часов, что удивило. Забрал моноблок и вместо акта приема -передачи оборудования сунул на подпись договор, где мелкими буквами внизу указаны интересные цены (это выяснилось на следующий день)). Сказал что после диагностики с нами свяжутся и сообщат стоимость ремонта. Курьер увез аппарат. 3 акт - ЗВОНОК МЕНЕДЖЕРА! Вечером того же дня позвонил менеджер и сообщил, что в моноблоке LENOVO вышел из строя мильтиконтроллер и стоимость ремонта составит 12000р.(к информации - моноблок покупался за 18000р.) Как Вы думаете - эти затраты оправданы? Я тоже думаю, что нет. Я позвонил в сервисный центр center-lenovo.com, чтобы отказаться от ремонта. Мне сообщили, что менеджер, который занимается моим заказом ушел домой и перезвонит мне завтра. -ДЕНЬ ВТОРОЙ- 5 акт - ЗВОНОК МЕНЕДЖЕРА! Перезвонил менеджер и начал говорить, что мильтиконтроллер - это второй по значимости чип на плате, мы даем гарантию 3 года и ряд других интересных фраз. Я не согласился и сказал, что стоимость диагностики составляет 2250р. Я сообщил, что была согласована сумма в размере 550р. Он ответил, что он не мог такого сказать, это неграмотный оператор и т.д. и т.п. Кстати вернусь к оператору, ведь именно оператор принял у меня заказ и объяснил все условия, отправил курьера, то есть оператор и есть менеджер (напоминает игру добрый и злой полицейский, не правда ли? мы в нее еще поиграем ). Вообщем разговор с менеджером-оператором состоялся на повышенных тонах и он бросил трубку. Хотя я просто спросил - когда ожидать аппарат и почему не проинформировали о сумме диагностики. Он все время тыкал в договор. На вопрос - почему у вас на сайте указано, что диагностика бесплатно, по телефону сказали 550р., а в филькином договоре - 2250р. Менеджер сказал, что сайт - это АФЕРА, извиняюсь оферта. 6 акт - ФИЛЬКИН ДОГОВОР! Через 15 минут я перезвонил сотруднику офиса и попросил его прислать фото того самого договора, который впихнул курьер. Так вот в договоре стояла печать некого ООО Столичный Центр и внизу мелким шрифтом прописаны 14 интересных пунктов. В п.2 "в случае невозможности выявления неисправности при первичной диагностике проводится аппаратная диагностика с последующим согласованием работ с Заказчиком. Стоимость аппаратной диагностики для ноутбуков и моноблоков составляет 2250р." Здорово? Только вот одно НО, а где узнать что в себя включает первичная и аппаратная диагностика? Нигде нет информации. Ни на сайте, который оказался АФЕРОЙ, извиняюсь Офертой, ни в договоре, ни по телефону не сообщили. Какого прейскуранта придерживаться? Далее моей задачей стояло возвратить моноблок. 7 акт - ННЫЙ ЗВОНОК ОПЕРАТОРУ-МЕНЕДЖЕРУ! Я уже понял что мы с сотрудником офиса, который подписал договор с моих слов, попали на деньги и ,можно сказать, "согласился c условиями филькиного договора". Вообщем ничего не оставалось, как дозваниваться "своему менеджеру-оператору". И каждый раз попадал на другого оператора-менеджера, который сообщал мне что у них "большой офис" , мой менеджер "бегает по офису!" и обязательно мне перезвонит. 8 акт - УРА, ОПЕРАТОР-МЕНЕДЖЕР МНЕ ПЕРЕЗВОНИЛ! Тут все просто, видимо он успокоился и пообщался с руководством , позвонил мне. Единственное почему-то предложил отремонтировать уже за 9000 рублей. Но к тому времени я нашел новую плату для моноблока за 6000р., соответственно это и стало для меня максимальной стоимостью ремонта. Также сообщил мне, что моноблок привезут в течение двух дней. Я спросил, почему так быстро забрали и так долго везете, а он снова ткнул меня в филькин договор, где написано в п.6 "доставка не ранее чем через один рабочий день". Я подтвердил, чтобы привезли. 9 акт - НЕОЖИДАННЫЙ ВЕЧЕРНИЙ ЗВОНОК! Вечером того же дня мне позвонил другой менеджер-оператор и хотел о чем-то договориться. На что я сказал, красная цена ремонта - 6000р. и не о чем больше разговаривать, что все решили и везли аппарат. -ДЕНЬ ТРЕТИЙ- 10 акт - ПОЗВОНИЛ КУРЬЕР! Утром позвонил курьер и сказал что скоро привезет моноблок, итоговая стоимость 2700р. Я не стал спрашивать почему, просто посмотрел филькин договор, где п.3 написано "при отказе заказчиком от ремонта, диагностика оборудования и услуги курьера оплачиваются им согласно Прейскуранта. Стоимость курьерской доставки - 450р." Cнова повторяю вопрос - где этот прейскурант и как с ним ознакомиться?) 11 акт - ПРИВЕЗЛИ АППАРАТ! Приехал курьер, от него исходил запах алкоголя. И тут снова прокол, он привез моноблок без коробки и подставки. Просил оплатить стоимость диагностики и давал "честное слово" что сегодня все привезут. И снова вспомним игру про полицейского, курьер ругал отдел логистики, что "вечно все забывают". В итоге ему было сказано, что в филькином договоре указано то, что моноблок забирали вместе с коробкой и подставкой (в этот раз я ткнул в филькин договор, ура!) и без полного комплекта ничего оплачено не будет. С этой мыслью он уехал, оставив аппарата в офисе, кстати не под "честное слово", а под расписку. 12 акт - ПРИВЕЗЛИ КОРОБКУ И ПОДСТАВКУ! Вообщем дождались и оплатили по филькиному договору. Вы спросите: зачем? Ответ: ребята, потраченное время стоит дороже и тратить на эту компанию, поверьте того не стоит! Эпилог: я согласен с нашей невнимательностью. Учитесь на наших ошибках, надеюсь что эта история привлечет сотрудников компании LENOVO, к супер-сервису center-lenovo.com и , возможно, на официальных сайтах производителей вскоре начнут публиковать "черные списки сервисных центров" коим и является https://center-lenovo.com/ или ООО Столичный Центр и т.д. и т.п. Спасибо, что дочитали, будьте внимательнее, успехов! Это ужас! center-lenovo.com

на заморенова 9 кто-то ездил?

Гость 7 июля, 2015 год

...

Это Развод на деньги!!!!!

Анастасия 11 июня, 2015 год

Обратилась в данный "сервис"...По телефону мастер озвучил ориентировочную стоимость замены стекла - 2200. Вызвала курьера (опять же по телефону курьерские услуги были бесплатны!!!даже при отказе от ремонта!!!). Стоимость диагностики 550 руб. По факту: позвонил Павел, радостным голосом объявил мне стоимость ремонта в 9450!!!!! Со словами:"Будет, как новенький"! А новый планшет стоит 9990!!!! НИКОГДА НЕ обращайтесь в данный "сервис"!!!!! Кроме развода... Читать отзыв Обратилась в данный "сервис"...По телефону мастер озвучил ориентировочную стоимость замены стекла - 2200. Вызвала курьера (опять же по телефону курьерские услуги были бесплатны!!!даже при отказе от ремонта!!!). Стоимость диагностики 550 руб. По факту: позвонил Павел, радостным голосом объявил мне стоимость ремонта в 9450!!!!! Со словами:"Будет, как новенький"! А новый планшет стоит 9990!!!! НИКОГДА НЕ обращайтесь в данный "сервис"!!!!! Кроме развода на деньги, оплаты диагностики и потрепанных нервов не получите НИЧЕГО!!!!
А за своей техникой придется ехать самому на Сущевский Вал 43!! Если не хотите оплачивать еще и курьера 450 руб!!!!

мошенники

Гость 23 марта, 2015 год

Стал барахлить компьютер, решили почистить его. Нашли сервисный центр http://hp-servicenter.ru/, цены на сайте приемлемые, при звонке оператор сказал, что чистка стоит 920 рублей, а термопаста около 400. Цена устроила - вызвали мастера. Приехал, включил прогу, да-да-да, греется он у вас, стал разбирать и говорит, как между прочим что разборка будет стоит 1000 рублей, тк сложность повышенная у ноутбука, ну, что... Читать отзыв Стал барахлить компьютер, решили почистить его. Нашли сервисный центр https://hp-servicenter.ru/, цены на сайте приемлемые, при звонке оператор сказал, что чистка стоит 920 рублей, а термопаста около 400. Цена устроила - вызвали мастера. Приехал, включил прогу, да-да-да, греется он у вас, стал разбирать и говорит, как между прочим что разборка будет стоит 1000 рублей, тк сложность повышенная у ноутбука, ну, что ж сделаешь согласились. Когда ноутбук был разобран мастер сказал, что тут еще требуется термопрокладка или терморезина - что она стоит 450. Ну куда уже деваться раз на столе лежит груда запчастей, а не ноутбук, пришлось сказать хорошо.
В итоге конечный счет был 6500!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! это вообще заоблачная цена за чистку ноутбука от пыли!!!!!!!!!!!!!!!! Оказалось, что термопаста около 400 - это за одну каплю!!!! термопрокладка, кот выходит примерно 5*5 мм - стоит так же около 500 за штуку!!!!!!!!!!!! Ни мастер, ни оператор не сказали, что это цена за единицу!!!!!!!!!!!!!!!!!! Знали бы, купили бы свою термопаску, цена которой в следнем 300-400 рублей за тюбик!!!!!!!!!!!
Один сплошной развод на деньги, а не сервис центр.

Отзыв

Александр 18 февраля, 2015 год

"Поделитесь отзывом о Специализированный сервисный центр Lenovo"
Делюсь: Никогда, никогда, никогда, никогда, никогда, никогда... не пользуйтесь услугами этого "центра"

Не можем вернуть ноутбук

Классен Виталий 18 февраля, 2015 год

Отдали в этот "сервисный центр" ноутбук LenovoE330, позвонили нам из него после диагностики, сказали, что куча проблем и ремонт будет стоить 13600. Мы решили забрать ноутбук, так как дорого платить за ремонт больше половины стоимости ноутбука. Везут его нам уже вторую неделю. Хотели забрать сами, отвечают - у нас идет ремонт, сами забрать не сможете. Категорически не советую никому данный... Читать отзыв Отдали в этот "сервисный центр" ноутбук LenovoE330, позвонили нам из него после диагностики, сказали, что куча проблем и ремонт будет стоить 13600. Мы решили забрать ноутбук, так как дорого платить за ремонт больше половины стоимости ноутбука. Везут его нам уже вторую неделю. Хотели забрать сами, отвечают - у нас идет ремонт, сами забрать не сможете. Категорически не советую никому данный сервисный центр.

Сергей 4 февраля, 2015 год

Приехал "специалист", чтоб переустановить Windows..... Переустановил..... ноут перестал работать вообще, "специалист" сказал что надо чистить, а это стоит от 2500 р !!!! я отказался, "специалист" выставил счет на 2480!!!!!! хотя договаривались на 480руб! я их послал!
конторка кидальная! не официальный центр. У них несколько сайтов, типа специализируются на асусах леново... И так далее.

МОШЕННИКИ.

Гость 23 декабря, 2014 год

Господа давайте соберемся вместе. эти твари кинули меня на планшет так же как вас всех, или плати 2600 за свой сломанный планшет или плати 6 тон и мы починим, я позвонил в другие конторы, там диагностика бесплатно, и подобные работы стоят не 6000 а 1500 вот моя почта [email protected] телефон как и почта. надо наказать подонков. давайте соберемся и... Читать отзыв Господа давайте соберемся вместе. эти твари кинули меня на планшет так же как вас всех, или плати 2600 за свой сломанный планшет или плати 6 тон и мы починим, я позвонил в другие конторы, там диагностика бесплатно, и подобные работы стоят не 6000 а 1500 вот моя почта [email protected] телефон как и почта. надо наказать подонков. давайте соберемся и решим что сделать..

Вадим Любин 8 сентября, 2014 год

Хочу рассказать о своем опыте починки ноутбука у «официального» представителя данной компании (Lenovo) в России. Нашел в интернете сайт фирмы по ремонту. После разговора с оператором и выяснения всей необходимой информации заказал курьера. Внимание, они по телефону говорят что курьер бесплатный, на деле физически никакого сервиса не существует, т.е. доставка ТОЛЬКО курьером, а не как они говорят – «подъезжать не... Читать отзыв Хочу рассказать о своем опыте починки ноутбука у «официального» представителя данной компании (Lenovo) в России. Нашел в интернете сайт фирмы по ремонту. После разговора с оператором и выяснения всей необходимой информации заказал курьера. Внимание, они по телефону говорят что курьер бесплатный, на деле физически никакого сервиса не существует, т.е. доставка ТОЛЬКО курьером, а не как они говорят – «подъезжать не обязательно». Курьер привез договор, который был оформлен мною на коленке – не спрашивайте, в каком состоянии я находился, так что тем, кто предпочитает внимательно читать договоры дальше читать не обязательно. Обещались позвонить на следующий день, но после 3ех дней молчания звонить начал я сам. Выяснилось, что мне никто перезванивать не собирается, не смотря на «составление заявок». Так продолжалось еще 2 дня, в полиции мне разъяснили, что это даже не мошенничество, т.к. договор составлен на 45 дней, причем я в итоге, при отказе от ремонта должен оплатить услуги курьера и диагностику – 5т.р. Так что фирма просто выбивает деньги из воздуха. Далее со мной связались, назвали сумму ремонта – 13 т.р. Новый ноутбук стоит 15 т.р. Я отказался и мне предложили в счет оплаты услуг оставить ноутбук им, я конечно отказался. К слову, в другом сервисе, за ту же поломку того же ноутбука мне потом выставили счет 5 т.р. Судите сами. Дальше пошло самое интересное. Звонил людям по 30 раз в день, прося соединить с мастером или менеджером, каждый раз мне обещали перезвонить но этого не происходило, более того мне начали хамить. Я стал пробивать информацию об этом сервисе в интернете и нашел много разных лицензированных сервисов по ремонту. и там и там указан тот же адрес: Ул. Заморенова д.9 и тот же телефон. Согласно регистрации фирма занимается прочей оптовой торговлей, что наводит на определенные мысли. К стати, ее название «Фагот», так что любители Мастера и Маргариты повеселятся. В общем, мне то как раз было не до веселья, так что после продолжительных звонков и отправки заказных писем на их адрес, чтобы было подтверждение о том, что договор я хочу расторгнуть, я в итоге выбил свой ноутбук, не отремонтированный, заплатив 4 т.р. за услуги, которые в других местах стоят 300р. Тем кто спешат или просто невнимательны, желаю обращаться в реально существующие центры. Прилагаю фото из договора, чтобы стало понятно, как они манипулируют процессом и что фактически сделать что-то сложно. Обратите внимание на пункты 6.4; 6.5.

Показать 8 ответов

Специализированный сервисный центр Lenovo

Специализированный сервисный центр Lenovo находится в Москве. Несмотря на то, что техника Lenovo одна из самых качественных, и с ней случаются неприятные эксцессы. Если с вашим ноутбуком Lenovo произошло что-то непредвиденное, ремонт ноутбука в Москве не займет много времени.

Специалисты сервисного центра Lenovo помогут вам если ваш ноутбук зависает, сам перезагружается, не включается, перегревается или... подробнее

Рейтинг 3.8 из 5 на основании 201 отзыва

Сервисные центры