Name: Ужасная работа!
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 23 июня, 2015 год 1484 просмотра

Заказали товар с Алиэкспресс. Прислали запрос на паспортные данные и т д, начитавшись отзывов, решили позвонить в данную службу дабы нам объяснили что и для чего. Консультанты абсолютно не могут компетентно ответить на заданные вопросы ( специально звонили двум консультантам). Далее при отслеживании трэка движения особого не обнаружено. В итоге: товар с Китая отправлен более 20 дней назад, две недели уже находится в данном сервисе, связавшись с консультантом был получен ответ, что она не обладает информацией, когда будет отправлена наша посылка. Возникает следующий вопрос:Зачем тогда ваш сервис нужен, если консультировать в своей сфере Вы не умеете, никакой информацией не обладаете.

Комментарии к отзыву

Юлия 25 июня, 2015 год

После звонка в службу SPSR и отрицательного комментария сразу же появились изменения в отслеживании почтового отправления, а также нам позвонили и сообщили трэк для отслеживания по России. Неужели нельзя было все сделать своевременно без написания отрицательных отзывов!

Ответить

Юлия 25 июня, 2015 год

15097524248

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 23 июня, 2015 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер Вашей накладной? С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383345 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта