Name: Даже не знаю что случилось....
Rating: 2
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 22 сентября, 2015 год 1374 просмотра

Часто заказываю вещи в интернет магазине Next, который работает только с этой курьерской доставкой. И все было отлично. Работали быстро и качественно. Рано утром приходило смс о том, что доставка сегодня. Тут же звонил курьер и после стоял через у двери с пакетом. Но!!! Вот уже третий раз подряд посылка лежит на складе по 5-7 дней. Потом вроде приходит смс, что доставка сегодня. Весь день проводишь в ожидании доставки и как итог, в мониторинге появляется пометка, что дозвониться до получателя не удалось и доставка будет завтра или послезавтра. И если позвонить в местный отдел доставка, там редкая хамка еще может и послать, не стесняясь в выражениях. Или самое учтивое, что она моджет из себя выдавить это "да вы сами виноваты" или "ды я сама вам полдня дозвониться не могу" или "а я откуда знаю где курьер? я ему только пакет отдаю". Т.е. сервис "на высоте" стал.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 24 сентября, 2015 год

Елена, добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для оперативного урегулирования сложившейся ситуации, пожалуйста, подскажите номер Вашей накладной. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383352 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта