Name: А воз и ныне там или где моя посылочка…
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Наталья Викторовна

› › ›

Наталья Викторовна Отзыв написан 5 ноября, 2015 год 1346 просмотров

На исходе второй месяц ожидания начала процесса отправления моей посылки из московского офиса SPSR, номер отправления AECA0000164892RU1, за это время я и созванивалась и списывалась с сотрудниками компании, чего только мне не рассказывали они и то что уже отправлена и готовится к отправке и даже то, что мой город закрыт для доставки отправлений через партнера компании, последнюю версию удалось легко опровергнуть приведя номера почтовых отправлений получаемых мной каждую неделю, в том числе мной был предоставлен номер посылочки полученной через SPSR, но вот беда других каких либо причин не отправки мне посылки никто не видел и не знал, обращение в отдел контроля качества в итоге никак не помогло. В конце концов появились данные на трекере компании что посылка доставлена, а мне прислали номер отправления DR201434531140, менеджер сообщил, что посылка отправлена через ЕМС Почта России и по этому номеру в своем отделении связи я её могу получить, но вот опять не задача – такие номера не существуют не в ЕМС Почта России ни в самой Почте России, опять пишу объясняю что продавец увидев что посылка доставлена требует оплатить товар, он же понимает так раз написано значит получено – итог отредактировали трекер – отлично – а посылочки то нет. Пишу если потеряли посылку напишите мне письмо я его предоставлю продавцу и верну свои деньги зависшие на сайте продавца, опять тишина. Теперь не могу даже представить себе когда же я получу не то что бы посылку – надежды нет, а хотя бы письмо от компании где будет компетентно рассказано где моя посылка, что с ней и будет ли она доставлена мне вообще???? !!!!!

Комментарии к отзыву

Гость 10 ноября, 2015 год

Наталья Викторовна, здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, ожидайте, с Вами свяжутся специалисты SPSR Express для урегулирования данной ситуации.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381778 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта