Name: Доставка до меня была быстрая! НО 8 дней я был в неведение это напрягало!
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 4
Author: Федор

› › ›

Федор Отзыв написан 26 января, 2016 год 1256 просмотров

Заказал на али самую важную посылку в своей жизни, и заплатил за доп. доставку (что бы быстрей было.) (1600 рублей.) Продавец отправил на следующий день, мне пришло на почту (совпадающий с почтой регистрацией на али) письмо с формой где я должен был вписать паспортные данные, СМС уведомление на телефон (куда код для постомата приходит) и выбрать постомат (типо сейфа для посылок) для получения. Ну заполнил, жду 7 дней, на Али статус посылка улетела 6 дней назад, я звоню в spsr они говорят что она ещё даже не в России, либо китаец обманул с отправлением либо она лежала на таможне хер знает сколько. ИТОГ!!!!!!! Посылка после оплаты пришла через 12 дней, после первого упоминания в spsr о посылке она шла 2 дня.!!!! Где косяк не понятно!!!! Я им звонил каждый день- Они говорили что она ещё не прилетела, типо того что даже не улетала, китаец говорит улетала, где-то есть не до чет в этой системе)) Я доволен что посылка рядом так рано, но все же операторы могли бы не зазубренным текстом отвечать на вопросы взволнованных клиентов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 27 января, 2016 год

Федор, добрый день!

Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за причиненные неудобства.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381689 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта