как-то все непонятно... - Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

СПСР-ЭКСПРЕСС
Отзыв написан 23 марта, 2016 год 2186 просмотров
Сделал заказ на aliexpress(18/03), выбрал ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКУ SPSR(не бесплатную). На сегодняшний день, никаких движений не было, решил позвонить, узнать причину.
С утра висел статус: Отправление еще не поступило в СПСР-Экспресс для дальнейшей доставки
Теперь (после звонка):Паспортные данные получателя получены через звонок оператором контакт-центра.
Хотя 19.03 я все данные ввел, через интернет форму...???
В разговоре с оператором, я назвал номер накладной и адрес филиала SPSR который указа в интернет форме, теперь вопрос: Какие паспортные данные они получили через звонок оператора?! И где сейчас моя посылка???
Номер накладной:15088073818
Трек-код:AECA0000611880RU1





Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 25 марта, 2016 год
Дмитрий, добрый день!

Паспортные данные автоматически передаются в таможенную службу и необходимы для процедуры таможенной очистки отправления. По нашим данным, для доставки Вами был выбран пункт выдачи заказов: г. Таганрог, ул. Фрунзе, дом 38. Ваше отправление еще не поступило в нашу компанию. Пожалуйста, уточните статус заказа у отправителя.



С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Дмитрий 25 марта, 2016 год
Вы уверенны в Вашем ответе??? По тому как на вашем - же сайте совсем другая информация...
Дмитрий 23 марта, 2016 год
P.S. Вот трек-код посылки отправленной через e-EMS: LM914682480CN.

Заказы сделаны в один день, в один час!!!

Причем ориентировочное время доставки этой посылки было не 7-14 как у спср, а 10-20 дней, и доставка в 2 раза дешевле...
Гость 24 марта, 2016 год
Наконец началось движение посылки!
Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 25 марта, 2016 год
Дмитрий, 25.03.2016 Ваш заказ поступил в SPSR Express. В настоящее время он проходит обработку для передачи в филиал в Таганроге. Как только он будет размещен в выбранном постамате, Вам придет соответствующее sms-уведомление. Пожалуйста, ожидайте.



С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Дмитрий 25 марта, 2016 год
О каком постамате идет речь? Я указывал пункт выдачи заказов: 347900, г. Таганрог, Ростовская область, ул. Фрунзе, д.38!

Прошу доставить по данному адресу!
Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 28 марта, 2016 год
Дмитрий, доброе утро!

Приносим свои извинения. Все верно, пункт выдачи заказов:

г. Таганрог, Ростовская область, ул. Фрунзе, д. 38!



С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express


СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5
2649 отзывов / 381691 просмотр
СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки

КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
708 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3332 отзыва
Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.6
110 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
302 отзыва
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 1.6
1333 отзыва
Адреналин Сервис
Адреналин Сервис

Рейтинг: 4.7
14 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3073 отзыва
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5384 отзыва
Компания «Везёт Всем»
Компания «Везёт Всем»

Рейтинг: 1.6
39 отзывов