СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее
Грузоперевозки
не профессионализм работников компании. - Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС
23/06/2016 утром позвонили по доставке, я предупредила, что буду на работе. в тот момент, когда курьер приезжал, дома находился муж и племянник. Но курьер по каким- то причинам не передал посылку. Прошу разобраться и принять меры….. Как получила смс, что была попытка вручения сразу позвонила оператору, чтоб узнать где находится курьер чтоб самой к нему подъехать, она мне не чем не смогла помочь только сказала что ей нужен номер накладной, номера накладной я не знала, нашла в эл. письмах только номер заказа, кот оператора так же не устроил, в результате она нашла по адресу, мой заказ, после чего она позвонила курьеру, но время было уже потеряно, прошло уже 10 мин. И курьер сказал, что он уже уехал из города, как такое может быть мне не понятно , за 10 мин. Он максимум мог уехать только до выезда из города. Что курьер ,что Оператор вообще не смог отреагировать на ситуацию, что подтверждает их не профессионализм, в этот раз очень разочарованна в доставке, в компанию NEXT позвонила, чтоб узнать номер накладной, так же объяснила ситуацию по доставке.В вашей компании ОООООчень разочарованна.
отзыв
Комментарии к отзыву
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express