Name: Разве это экспресс?
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 2
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 22 июля, 2016 год 1079 просмотров

Да уж,почитав отзывы о работе данной компании,я поняла,что не одинока в своем негодовании по поводу их работы.А толку-то?Представитель департамента по работе с клиентами отписываются шаблонными извинениями и уверениями в дальнейшем разбирательстве.Чтоб мы,как дети поверили и успокоились-виновного обязательно найдут и накажут....НЕ ВЕРЮ!!!Потому что, если бы это действительно так было,то отрицательных отзывов становилось бы меньше,а тут все наоборот)))И еще-извиняться надо в реальности,когда клиент звонит вам и спрашивает где его посылка.А в ответ лишь слышит от операторов невразумительные отмазки на центральный офис Москвы,а Москва открещивается и винит местные филиалы...Покуда будет такой пофигизм и отношение к своей работе-ничего не изменится!А главное,называться "лидером российского рынка экспресс-доставки"надо еще у народа заслужить!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 25 июля, 2016 год

Елена, добрый день!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните Ваш номер мобильного телефона. Мы свяжемся с Вами по возникшей ситуации. Руководство компании SPSR Express предпринимает все меры для устранения причин повлекших за собой обращения клиентов. Наша компания нацелена на улучшение качества обслуживания клиентов.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381689 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта