Name: Это УЖАС!!!!! SPSR это куча потраченных нервов
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 августа, 2016 год 1123 просмотра

Это УЖАС!!!!! SPSR это куча потраченных нервов. Курьер прибыл в 11часов33мин. а сообщение, что он прибудет прислали в12часов51мин.Позвонил о повторной доставке по тел.88007003630 выслушал по нему все законы про доставку потом слушал мин 3 музыку и потом соизволили ответить. Никаких извинений (курьер поступил правильно) Назначили повторное получение через ДВА дня(ВОТ ЭТО ЭКСПРЕС!!!!) и сидеть ждать курьера с 9 00 и до 18 00, да на почте я бы давно получил в удобное для меня время и не сидел бы целый день дома. Теперь Если SPSR - Я не покупаю!!!! Продолжение. После моей жалобы, назначили доставку на другой день(11 08 16г) с 9 00 и до 18 00. Просидел весь день, опять не принесли. Звоню в службу доставки по Липецку сказали, что курьер был, позвонил в домофон никто ему не ответил, повернулся и уехал, сказав, что меня нет дома. Дверь в подъезд была открыта(работали строители),поэтому домофон не работал. На 5 этаж он подниматься не стал, Решил что меня нет дома. Дверь в подьезд была открыта, это подтверждают свидетели, сидевшие на улице на лавочке и строители с 3 этажа. Со службы доставки предлагают опять доставку на другой день на 12 08 16г Опять ждать господина курьера целый день, и я уже знаю , что посылку не принесут, курьер скажет что меня нет дома. Пошло издевательство за жалобу. Поэтому не связывайтесь с СПСР-ЭКСПРЕСС доставкой, берегите свое время, нервы. Пока СПСР набирает таких к себе в штат, лучше воспользоваться услугами других перевозчиков, где ценят клиентов, а не приносят извинения .Мой заказ 15086624154
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 12 августа, 2016 год

Добрый день!

От лица компании приносим извинения за некорректную работу курьера. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем. По нашим данным, Ваше отправление было доставлено 11.08.2016.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381767 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта