Name: НЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ И НЕ АДЕКВАТНЫЙ ПЕРСОНАЛ " СПСР-ЭКСПРЕСС " !
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Геннадий

› › ›

Геннадий Отзыв написан 24 августа, 2016 год 1120 просмотров

Дополнительная Претензия !!! Сообщаю ВНОВЬ,что служба " СПСР-ЭКСПРЕСС " ,не хочет и не может работать в срок по закону,т.к.не качественно исполняет свои должностные обязанности,в связи с не исполнением длительное время моего заказа в срок,т.к.некомпетентное и неадекватное само руководство персонала " СПСР-ЭКСПРЕСС " ,при этом,не качественно обслуживает,длительное время не осуществляет доставку,предоставляют не достоверную информацию о заказе,и очень сложно дозвониться по т.8-800-54-45.,т.к.долгое время ни кто не отвечает,а если отвечают,то операторы не могут долгое время предоставить полную и достоверную информацию...С курьером вообще сложно связаться...С оплатой банковской картой также проблемы,т.к.указанная служба " СПСР-ЭКСПРЕСС " не обеспечивает терминалами курьеров для принятия оплаты банковскими картами... Не смотря на оставления своих подробных данных,и предупреждениями об оплате банковской картой,а также НЕОДНОКРАТНО договоренности с сотрудниками " СПСР-ЭКСПРЕСС ", при оформлении заказа от 15.08.2016 г.,накладная №15086841699.,заказ №ТЕ 400000744917.,и последующих НЕОДНОКРАТНЫХ согласований со мной,оказавшийся ВРАНЬЕМ персонала " СПСР-ЭКСПРЕСС " !!! Согласно неоднократным уведомлениям-дополнительно,по ЯКОБЫ доставки 17.08.2016 г.,далее на 19.08.2016 г.,службы некомпетентной " СПСР-ЭКСПРЕСС "-почтовой службы.Однако,при неоднократных звонках мной,я опять не смог дозвониться по т.8-800-54-45...А также,мне не смогли ранее операторы " СПСР-ЭКСПРЕСС " предоставить полную и достоверную информацию о моем заказе! Даже не перезвонили " СПСР-ЭКСПРЕСС " !!! Никому не рекомендую связываться с указанной некомпетентной службой " СПСР-ЭКСПРЕСС " !!! Дополнительно,мне также сообщили и подтвердили от ТЕЛЕ-2,сотрудник что проблем не будет с оплатой банковской картой.Однако,ВНОВЬ проблемы возникли с оплатой банковской картой,и не доставили товар,курьер также предварительно не созвонился со мной..Так,ДО НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ,24.08.2016 г.,указанный мой заказ не исполнен и соответственно не доставлен мне на дом с принятием оплатой банковской картой,со стороны некомпетентной службой " СПСР-ЭКСПРЕСС " !!!Кроме того,указанная служба некомпетентная " СПСР-ЭКСПРЕСС " стирает-удаляет мои дополнительные отзывы обоснованные,по указанным обстоятельствам,по непонятным причинам...Вывод один : указанная служба не компетентна,и соответственно неадекватный персонал-руководства " СПСР-ЭКСПРЕСС " !!! 24.08.2016 г.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 24 августа, 2016 год

Геннадий, здравствуйте!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. Ваш запрос передан в работу менеджеру. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и предоставит ответ на Ваше обращение. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381765 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта