Name: Не привезли посылку
Rating: 2
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 22 сентября, 2016 год 1123 просмотра

Мной был сделан заказ на Asos. Они оправляют посылки компанией СПСР. У меня указано, что доставка строго с 9.00 до 18.00. Обычно посылки привозят, пусть даже как правило в 17.50. Но мою очередную посылку 226741977 мне не привезли. Доставка была запланирована на 21.09.2016. Я прождала весь день. В 17.25 я позвонила на горячую линию и объяснила, что не смогу задержаться и прождать дольше. Мне подтвердили что курьер приедет до 18.00. В итоге я ушла с работы так и не дождавшись ни курьера, ни звонка о том, что он задерживается или не приедет. Позвонив в 18.15 на горячую линию, я попросила перенести доставку на 22.09. Но забавно было слышать, что курьеры не отзваниваются, что связаться с курьером нет возможности, хотя раньше ваши операционисты всегда звонили и говорили, через сколько курьер перезвонит. К чему мне ваши извинения, если вы не привозите срочные посылки вовремя? Неужели так сложно наладить логистику и связь внутри компании, чтобы клиенты не сидели и не гадали, приедет курьер или нет? Почему ваша компания не предупреждает о том, что доставка не сможет быть осуществлена?
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383346 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта