Name: Посылка не доставлена
Rating: 1
Author: Александра

› › ›

Александра Отзыв написан 20 октября, 2016 год 931 просмотр

Заказ с Aliexpress AECA0001026009RU1 находится в офисе SPSR с 14 октября. Изначально запланированная доставка не была осуществлена в понедельник по техническим причинам и автоматически перенесена на вторник. После звонка во вторник вечером провели повторный перенос доставки на среду (причина "посылка не выдана курьеру"), что повторяется каждый вечер. Настойчиво предлагают пользоваться системой выбора времени доставки и адреса онлайн, но таковая не работает - впрочем, как и звонки на горячую линию. Рекомендую по возможности отказаться от использования этой службы доставки, при отсутствии доставки в ближайшее время планирую писать заявление в Роспотребнадзор.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 21 октября, 2016 год

Александра, добрый день!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Информация по Вашему вопросу была предоставлена нашим специалистом контактного центра. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30. Доставка Вашего отправления запланирована на 21.10.2016.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383352 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта