Name: Ужасная служба
Rating: 1
Author: Геннадий

› › ›

Геннадий Отзыв написан 24 октября, 2016 год 961 просмотр

накладная 15084018272 доставка была запланирована на 20.10.16,не доставили и никто даже не позвонил.Позвонил сам,перенесли доставку на 21.10.16 и опять не доставили и никто не созвонился,хорошо позвонил сам,опять извинения и перенос доставки на сегодня на 24.10.16 и опять по "доброй традиции" так называемой "службы доставки" ни доставки ни звонка от данной службы.Набрал сам,в очередной раз дежурные фразы с извинениями.Служба контроля качества видимо отсутствует как класс,робот шлет дежурные отписки,по содержанию как на данном сайте ответ "счастливчикам" заказавшим доставку через данную контору.Посылка из Китая пришла гораздо быстрее чем осуществляется доставка по Москве.Я уточнил у оператора где я могу самостоятельно забрать свою посылку,не смогли ответить вообще где она находится,это при учете что у них всего 3 адреса.В общем надеюсь получить посылку,но больше услугами данной конторы пользоваться не буду точно.Пришла смс что доставка запланирована на завтра на 25.10.16,уже даже не смешно(((

Комментарии к отзыву

Игорь 24 октября, 2016 год

Полностью поддерживаю, справедливый отзыв. Еще ни один раз курьер не прибыл вовремя. Постоянные косяки от этой службы. Доставки переносят без уведомлений. Курьеры какие то чмошные и одновременно борзые. Полный отстой.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 25 октября, 2016 год

Игорь, здравствуйте!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. Также, для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 24 октября, 2016 год

Геннадий, добрый день!

Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была предоставлена нашим специалистом контактного центра. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 800 700 36 30. Доставка Вашего отправления запланирована на 25.10.2016.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383805 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта