Name: никому не советую-самая ужасная курьерская служба
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 ноября, 2016 год 883 просмотра

Добрый день! Не могла получить заказ более 2х недели. Сперва: курьер приехал, не позвонив, за обозначенное время, и не дождавшись 1 минуты уехал. В течение 7 минут у него был занят телефон, после чего он сказал, что ушел минуту назад, и возвращаться не собирается. Мне согласовали доставку на следующий день, по моему звонку, но на следующий день, даже никто не позвонил, и так в течение недели. На второй неделе - мне три раза согласовывали доставку, и три раза не доставляли, но звонили сами. Получила свой заказ, через 2,5 недели от обозначенного срока.
Как-то не помогает столь высокая оценка Топ-менеджмента компании (как сказано в одном из предыдущих отзывов) соответствовать высокому уровню обслуживания клиентов.
Часто и много заказываю через интернет, много лет подряд, но такое встречаю впервые.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 7 ноября, 2016 год

Добрый день!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации, пожалуйста, подскажите номер накладной Вашего отправления.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Expres

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383347 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта