Name: Безответственная служба
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 7 ноября, 2016 год 885 просмотров

Решила и я оставить отзыв об этой ужасной службе доставки. Пишу сразу номер своей накладной 15084366325. Заказала посылку на АлиЭкспресс, пришла в Москву за неделю. От СПСР пришло смс-уведомление, что посылка будет доставлена 1.11.2016 с 9.00 до 18.00 по указанному адресу. Прождала весь день, никто не приехал, никто не позвонил(. Пришлось позвонить самой, сказали, что доставка будет завтра, пришло вновь смс-сообщение, что заказ будет доставлен 2.11.2016. Никто вновь не приехал и не позвонил!!! Звоню сама (не так-то легко пробиться на горячую линию к ним), обещают вновь на завтра. Приходит в третий раз смс-уведомление, 3.11.2016 будет доставлен заказ. И вновь, в 3-й раз никто ничего не привез и, привозить, как выяснилось после моего звонка, и не собирался. курьер не забрал посылку. Спрашиваю, когда ждать? Отвечают, что только после праздника и выходных, т.е. 7 ноября. Веры в эту контору нет никакой. Прошу оформить самовывоз. Девушка по телефону указала адрес и сказала, что пешком от метро минут 5 ходьбы. Оказалось, что идти ооооочень далеко, к черту на кулички, транспорт туда не ходит никакой, только служебный в определенное время, но мне про него тоже ничего не сказали. В итоге с большим трудом нашла эту конторку. Слава Богу, получила свою посылку. Но осадок остался большой. Потраченные нервы и время.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 7 ноября, 2016 год

Ольга, здравствуйте!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Мы предпримем меры для устранения причин, повлекших за собой возникшую ситуацию, для того, чтобы в дальнейшем подобных прецедентов не возникало. По нашей информации, отправление было Вам вручено 07.11.2016.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 382191 просмотр

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта