Отвратительный сервис!!!! Сорвали доставку 3 раза за 1 неделю!!!!: Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› › ›

Глухов Дмитрий Отзыв написан 14 ноября, 2016 год 1004 просмотра

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Согласовали доставку на 07 ноября 2016 года, в итоге не доставили и не перезвонили. После обращения в отдела контроля качества позвонили и пообщелаи доставить 09 ноября 2016. Опять не доставили. Снова обращение в службу контроля качества. На следующий день прислали письмо с извинениями и пообщели доставить 14 ноября 2016. 14 ноября 17:10 - посылки нет... Посмотрим, может еще и доставят до 18:00. До этого такие случаи так же происходили.
Отвратительная компания, абсолютно не ориентирована на клиентов. Качество сервиса нулевое, никогда не реккомендую эту компанию.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 ноября, 2016 год

Дмитрий, добрый день!

Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Также, для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Андрей 14 ноября, 2016 год

Вот вот! Дмитрий! У всех одни и те же проблемы. Служба доставки, Служба качества всем одинаково одни и те же фразы повторяет. Я считаю, что реально срок передвижения товара больше, чем 5-15 дней. И не лежит он на складе компании,а где-нибудь в транзитной зоне или в небе. Надо писать петицию о закрытии данной конторы.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 ноября, 2016 год

Андрей, добрый день!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381692 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее