СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее
Грузоперевозки
отвратительное обслуживание - Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС
Помимо того, что доставка не была осуществлена в срок, т.е. 14.11.16, "СПСР" не инициировало новых сроков доставки! Т.е. если доставка просрочена, это не означает, что заказ привезут на следующий день (и на следующий день я так ничего и не получила). Единственный конкретный ответ, который в состоянии дать операторы кол-центра, это "причина - в техническом сбое". Оставила претензию через сайт "СПСР" и по телефону службы контроля качества, ни никакой обратной связи не получила.
При общении с представителями интернет-магазина, в котором делала заказ, выяснилось, что "СПСР" в качестве причин несвоевременной доставки указало, что я якобы меняла адрес доставки, чего, разумеется, по факту не происходило. Вследствие чего оставила повторную претензию в службу контроля качества, чтобы мне предъявили все изменения: адрес до и адрес после.
Очень жаль потраченного времени и нервов.
отзыв
Комментарии к отзыву
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express