СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее
Грузоперевозки
Отвратительная компания! - Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС
Не могу получить посылку уже 5 день! Накл №811179895 от 11.11.2016г., 5 дней лежит в Москве, курьеры не звонят, врут, что не оказалось дома и они яко-бы звонили, кидают по полной программе! Написал претензию, получил ответ с извинениями и гарантиями, что на следующий день привезут, не привезли не перезвонили. Разговаривал со службой контроля качества, сотрудник -Девенина Олеся, прочитал ей письмо с извинениями и заверениями о доставке, на, что она сообщила, что доставки не будет, приезжайте забирайте с пункта выдачи сами, а то, что вам в письме написали это полный бред, и оператор Елена Павлова
оператор контактного центра ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС» не имела право этого обещать и, что с ней она еще будет разбираться. Ниже письмо оператора Елены:
Добрый день!
Спасибо за направленное письмо.
Приносим извинения от лица компании за придоставленные вам неудобства.
Доставка данного заказа запланирована на 17-11-2016г. с 09-00 до 18-00. (для курьера проставлена информация о том, что что рабочий день отрганизации до 17-00)
отзыв
Комментарии к отзыву
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была предоставлена нашим специалистом службы контроля качества.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express