Name: Ужасное качество, не связывайтесь с СПСР-ЭКСПРЕСС
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Разочарованный клиент

› › ›

Разочарованный клиент Отзыв написан 21 ноября, 2016 год 947 просмотров

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Заказ должен был быть доставлен в понедельник до 14, получила смс о вручении заказа курьеру, 15 часа дня, на звонок оператору отвечают: заказ будет завтра! потом говорят ждите час-два. На просьбу доставить заказ к 18 был получен отказ. Причина одна: дорожные пробки! Переводят на оператора "отвечающего" за курьерскую доставку, который не может дать ответ на конкретный вопрос, у которого нет связи с курьером, видите ли менеджеры с курьерами работают, а с этими менеджерами связаться ну никак нельзя! те самый откровенный слив клиента, очень не красиво, день потерян, сервиса нет.

Комментарии к отзыву

Гость 21 ноября, 2016 год

15084949605

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 ноября, 2016 год

Добрый день!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Мы предпримем меры для устранения причин, повлекших за собой возникшую ситуацию, для того, чтобы в дальнейшем подобных прецедентов не возникало. По нашим данным, Ваше отправление было доставлено 21.11.2016.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 21 ноября, 2016 год

Добрый день!

От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за оставленный отзыв. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Также, для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381692 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта