Name: Отвратительный сервис!
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Артем

› › ›

Артем Отзыв написан 25 ноября, 2016 год 876 просмотров

Заказал посылку из Китая, срок доставки компанией СПСР должен был составить не больше 15 дней. На это и рассчитывал, так как к 17 ноября мне нужна была посылка для работы! 11 ноября посылка прошла таможню и была доставоена в офис компании СПСР. 14 ноября она покинула офис и только 23-го прибыла в Иркутск!!! 25-го, сегодня, я позвонил уже сам в компанию, где мне сказали о том, что ждут согласования о доставке! Кто ждет? С кем ждут? Непонятно! Мне никто не звонит и не собирается! На вопрос о доставке спрашивают, удобно ли будет получить ее 28-го!!!! Посылка в городе идет 5 суток! О чем вообще речь? Почта быстрее доставляет груз из Москвы чем компания СПСР по городу! Ужасно!!! Номер накладной AECA0001185235RU1

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 25 ноября, 2016 год

Артем, добрый день!

Информация по Вашему вопросу была предоставлена нашим специалистом контактного центра. По нашей информации, по накладной оформлен самовывоз. Также, для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Гость 25 ноября, 2016 год

Ну вот он весь ваш сервис налицо! О чем говорить, если вы даже не знаете, что была оформлена доставка на дом!!! Я сказал что сам приеду и заберу посылку только тогда, когда ваш специалист предложил доставку еще через 3 дня после нахождения посылки в моем городе уже 2 дня!!! Экспресс-доставка? Нет, скорее черепашья!

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 28 ноября, 2016 год

Здравствуйте! Специалист контактного центра всегда предлагает ближайший день для осуществления доставки. В случае, если клиенту получение отправления в согласованный день неудобно, то получатель в праве воспользоваться более подходящим для него способом получения посылки. По нашим данным, Ваше отправление было вручено 26.11.2016.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381755 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта