Name: Очень странная компания
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Мария Зарипова

› › ›

Мария Зарипова Отзыв написан 2 декабря, 2016 год 935 просмотров

Сегодня наконец-то дозвонилась до СПСР, с вопросом, что с моей посылкой. Меня перенаправляли от одного оператора к другому. В итоге мне сказали, что я не отправила им свои паспортные данные. Но я отправила им их неделю назад. После долгого ожидания, мне в итоге сказали, что да, данные они получили. Но посылка до них не дошла, так как таможня отказала во ввозе моего товара и мне его можно не ждать. Надо сказать, что сумма заказа приличная и я конечно сразу же открыла спор на али. В итоге мне пишет китайский продавец с просьбой закрыть спор. Типа ему сообщили в СПСР, что я не предоставила свои паспортные данные. И он просит меня их предоставить. Ну что за бардак то а?

Комментарии к отзыву

SPSR Express 2 декабря, 2016 год

Мария, добрый день!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Наш специалист свяжется с Вами для консультации по интересующему Вас вопросу. Или Вы можете самостоятельно связаться с нашим специалистом по телефону 8 800 700 36 30.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Мария Зарипова 3 декабря, 2016 год

Я уже предоставила все возможные номера. Почему продавец из Китая уверяет меня, что я не предоставила вам своих паспортных данных и просит от меня доказательств. Когда мне вы по телефону подтвердили, что данные получили? Это какое-то издевательство.

Еще раз, номер отслеживания посылки - AECA0001239059RU1

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381693 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта