СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее
Грузоперевозки
Ужастная служба доставки - Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС
Служба доставки работает отвратительно. Первоначальная доставка была заявлена на понедельник 5.12 с 14 до 18. В 14:32 я получил уведомление что посылка передана курьеру. В результате посылка не была мне доставлена в этот день. В 9 утра следующего дня я получил уведомление, что курьер якобы не застал меня на месте в 18:32, хотя я был там до 18:50 (хотя ждать был уже не обязан после 18. Из за несвоевременного уведосления доставку смог заказать только на 7.12 с 9 до 14. В 11ч когда я позвонил в службу доставки выяснилось что курьер по тех. причинам не получил сегодня мой заказ и доставки опять не будет. Предложили на след день доставку, но я не обладают таким количеством свободного времени чтобы 3 дня ждать курьера с не 100% вероятностью доставки. В итоге пришлось заказать самовывоз, опять же не след день т.к в этот день уже это сделатьне возможно. В итоге: 2 просросчки и возможно было бы больше если бы я не решил забрать сам. Прошу вас принять координальные меры к такому халатному отношению к клиентам. Опрератор телефон руководства отказался предоставить и пришлось писать сюда. Мне было крайне не приятно работать с вашей компанией, надеюсь больше мне не придется воспользоваться вашей службой доставки.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Информация направлена Вам по электронной почте, так как дозвониться до Вас не удалось. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или в обратном письме.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express