Name: 2 НЕДЕЛИ ОЖИДАНИЯ.
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Наталия

› › ›

Наталия Отзыв написан 8 декабря, 2016 год 875 просмотров

Я в шоке от работы этой компании. С 25.11.2016 посылка в офисе СПСР и с тех пор каждый день обещают привезти завтра. Звоню им каждый день, пишу письма, но все бесполезно. Теперь сказали, что привезут 9.12.2016, но сделали оговорку, что не могут обещать этого точно. И что самое интересное - КУРЬЕРСКАЯ служба постоянно предлагает самовывоз. Я бы съездила, но почитав отзывы, понимаю, что и самовывоз - это не гарантия получить свою посылку, что придется ездить и ни раз. А теперь самое интересное, продавцу они сообщили, что неудачная попытка вручения и невозможность до меня дозвониться. Это при том, что я неделю не выхожу из дома, а телефон не выпускаю из рук. Сотрудники вежливые, приносят извинения, но сама работа организована ужасно и основана на обмане и непорядочности. Служба контроля и качества отвечают письменно и перезванивают, но как я поняла помочь ни в чем не могут. Надежды получить свою дорогую посылку у меня уже нет. Я уверена, что ее потеряют. Кстати, одновременно с этим заказом делала еще 4 заказа, 3 из них - доставкой Почта России уже я получила. Читая отзывы, я даже удивлена, что кто-то получает все же посылки. Удачи всем.

Комментарии к отзыву

Наталия 8 декабря, 2016 год

Если интересно, то моя накладная 15084420873. Но не уверена, что это кого-то интересует.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 декабря, 2016 год

Наталия, добрый день!

По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Наталия 9 декабря, 2016 год

Со мной связались, обещали проконтролировать и помочь лично, обещали, что я получу посылку сегодня, но сейчас 14 часов, ни звонков, ни сообщений никаких нет, что посылка вручена курьеру. Прошу помочь. 14 дней ожиданий - это предел.

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381952 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта