Name: 14 дней обещаний доставить посылку завтра.
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Наталия

› › ›

Наталия Отзыв написан 9 декабря, 2016 год 939 просмотров

Вчера оставила отзыв о работе компании и о своих 14 днях ожидания исполнения обещаний сотрудниками компании доставить посылку "завтра". Вечером перезвонила вежливая девушка с извинениями, сказала, что заказ на контроле у руководства, завтра вам его доставят, и она, как выйдет утром на работу, лично выпишет накладную, проконтролирует и мне перезвонит, а мне придет наконец сообщение, что посылка передана курьеру. Но... сейчас 13.30 ни звонков ни сообщений никаких нет. Я так понимаю, что и сегодня ничего не привезут.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 12 декабря, 2016 год

Добрый день!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Елена Павловна 9 декабря, 2016 год

Да ужас просто!У многих такая же история, присоединяйтесь к петиции в Роспотребнадзор от Ильи Ч.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 12 декабря, 2016 год

Добрый день!

Если Вам необходима консультация, Вы можете оставить Ваше обращение в группе SPSR Express.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 382820 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта