Может они просто разворовали посылки?: Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› › ›

Александр Отзыв написан 9 декабря, 2016 год 1039 просмотров

Сегодня СПСР выбесил окончательно, решил оставить отзыв, чего обычно не делаю. Посмотрев на последние отзывы понял, что мне надо становиться в очередь на закидывание камнями этой компании. Ситуация сходная с другими людьми, написавшими отзыв. В воскресенье (04.12.16) позвонили, сказали что ближайший день доставки - среда. ОК, в среду дожидаюсь посылки. Около четырех дня приходит СМС, что посылка "по техническим причинам" не может быть доставлена, доставка будет в четверг. Поворчал, конечно, ну да ладно. Наступает четверг, я отменяю встречу, сижу дома т.к. жду посылку. Где-то в 15:30 приходит СМС о "технических причинах" и ждите посылку в пятницу. Позвонил в СПСР, там извинились, сказали, что в пятницу обязательно привезут. Сегодня пятница, получил уже ставшим традиционным СМС о "технических причинах" и доставке в понедельник. Позвонил в СПСР с вопросом "В чем дело?". Ответ девушки из колл-центра: "Курьер не получил посылку. Доставка будет в понедельник". Спрашиваю: "Почему три дня подряд не могут доставить?", отвечают "Потому что курьер не получил посылку". Настаиваю: "Почему?", ответ: "Я не знаю". "А кто знает?" В ответ: "Этот разговор принимает деструктивный характер, до свидания" и кладет трубку... Просто блеск!
Сейчас увидев такое количество отзывов думаю, может они просто спёрли все посылки и теперь решили "слиться"?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 12 декабря, 2016 год

Добрый день!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381745 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее